I 3 pilastri del marketing

pilastri del marketing

Vinci, mantieni, cresci... questo è il mantra della società di automazione del marketing Right On Interactive. La loro piattaforma di automazione del marketing non si concentra esclusivamente sull'acquisizione: si concentrano sul ciclo di vita del cliente e sulla ricerca dei clienti giusti, sul mantenimento di quei clienti e sulla crescita del rapporto con quei clienti. È molto più efficiente della ricerca infinita di lead.

T2C ha messo insieme questa infografica ponendo una domanda importante, perché non strutturiamo i nostri dipartimenti marketing in questo modo? Perché non abbiamo i leader all'interno dell'organizzazione incaricati acquisizione, fidelizzazione e sviluppo dei clienti? È una grande domanda poiché osserviamo come molti team di marketing vengono semplicemente risucchiati nella generazione di lead e non hanno mai la possibilità di lavorare sulle attuali relazioni con i clienti o di far crescere quelle relazioni.

La tua organizzazione è organizzata in questo modo? Che ne dici dei tuoi indicatori chiave di prestazione (KPI), sono focalizzati su tutto lo spettro del ciclo di vita del cliente? Penso che questo abbia molto senso! Se potessi organizzare i tuoi team e i KPI in base a vendite, esperienza e lealtà, avrai davvero un'organizzazione di marketing incentrata sul ciclo di vita del cliente!

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