7 modi in cui il social media marketing aiuta le aziende

Social Media Marketing

Cos'è il social media marketing? So che sembra una domanda elementare, ma merita davvero qualche discussione. Ci sono diverse dimensioni in una grande strategia di social media marketing così come la sua relazione intrecciata con altre strategie di canale come contenuto, ricerca, e-mail e mobile.

Torniamo alla definizione di marketing. Il marketing è l'azione o l'attività di ricerca, pianificazione, esecuzione, promozione e vendita di prodotti o servizi. I social media sono un mezzo di comunicazione che consente agli utenti di creare contenuti, condividere contenuti o partecipare al social networking. I social media come mezzo sono molto diversi dai media tradizionali per due motivi. In primo luogo, l'attività è ampiamente pubblica e accessibile agli operatori di marketing per la ricerca. In secondo luogo, il mezzo consente la comunicazione bidirezionale, sia diretta che indiretta.

Cos'è il social media marketing

Una forte strategia di social media marketing deve incorporare sia le caratteristiche distintive dei social media sia sfruttare i metodi con cui un marchio può essere monitorato e promosso. Ciò significa che avere una strategia per spingere 2 tweet al giorno non è una strategia di social media completamente comprensiva. Una strategia completa incorpora strumenti e metodologie per ricercare il tuo pubblico, per monitorare e reagire al pubblico, per preservare e far crescere la tua reputazione personale o del marchio, per pubblicare contenuti che forniscono valore al tuo social network e incorpora una strategia di promozione che guida i risultati di business . Quella strategia di promozione può anche incorporare pubblicità sui social media.

I risultati aziendali non devono sempre essere l'acquisto effettivo, ma possono creare consapevolezza, fiducia e autorità. In effetti, non si trova spesso che i social media guidino gli acquisti diretti a meno che non si tratti di uno sconto o di una promozione. I social media sono più spesso utilizzati per scoprire con il passaparola, una fonte di discussione per la ricerca e una fonte per connettersi - attraverso le persone - a un'azienda. Poiché è bidirezionale, è piuttosto unico rispetto ad altri canali di marketing.

7 modi in cui il social media marketing aiuta le aziende

  1. Mostra il tuo marchio - il passaparola è incredibilmente efficace perché è molto rilevante. Le persone in un settore specifico, ad esempio, spesso si riuniscono nei canali e nei gruppi dei social media. Se una persona condivide il tuo marchio, prodotto o servizio, può essere visto e condiviso da un pubblico molto coinvolto.
  2. Sviluppa una comunità leale - se hai un'efficace strategia sociale per fornire valore al tuo pubblico - tramite assistenza diretta, contenuti curati o altre notizie, suggerimenti e trucchi, la tua comunità crescerà per apprezzarti e fidarsi di te. La fiducia e l'autorità sono elementi importanti di qualsiasi decisione di acquisto.
  3. Migliora il servizio clienti - quando il tuo cliente ti chiama per chiedere aiuto, è una conversazione 1: 1. Ma quando un cliente si rivolge ai social media, il tuo pubblico può vedere come reagisci e rispondi alle sue esigenze. Un ottimo servizio clienti può essere echeggiato in ogni angolo del globo ... così come il disastro del servizio clienti.
  4. Aumenta l'esposizione digitale - perché il contenuto del prodotto senza una strategia per condividerlo e promuoverlo? Sviluppare contenuti non significa se lo costruisci, verranno. Non lo faranno. Quindi costruire un grande social network in cui la comunità diventa sostenitrice del marchio è incredibilmente potente.
  5. Aumenta il traffico e il SEO - Sebbene i motori di ricerca continuino a escludere link, fan e follower come fattore diretto nel ranking dei motori di ricerca, non c'è dubbio che un forte La strategia sui social media porterà ottimi risultati sui motori di ricerca.
  6. Espandi le vendite e raggiungi un nuovo pubblico - lo ha dimostrato i venditori che incorporano una strategia sui social media vendono in più quelli che non lo fanno. Inoltre, i tuoi venditori capiscono come gestire i feedback negativi nel processo di vendita perché in realtà parlano con le persone ogni giorno. Il tuo reparto marketing spesso non lo fa. Mettere i tuoi rappresentanti di vendita sui social per creare una presenza è un mezzo fantastico per espandere la tua portata.
  7. Taglia i costi di marketing - sebbene richieda slancio, la crescita di tendenza sui social media per follow, condivisioni e clic alla fine ridurrà i costi aumentando la domanda. Ci sono storie incredibili di aziende che sono passate dal fallimento all'espansione dopo aver costruito una presenza unica sui social media. Ciò richiede una strategia che possa essere contraria a molte culture aziendali. Ci sono anche molte aziende che sono pessime con i social media e stanno semplicemente sprecando il loro tempo.

Commenti

  1. 1

    Mi piace il punto che hai fatto sul servizio clienti. I social media sono un ottimo modo per le aziende di raggiungere il proprio pubblico e connettersi con loro a diversi livelli. È un bell'aspetto per le aziende quando sono facilmente accessibili ei social media aiutano le aziende a raggiungere questo obiettivo.

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