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Cos'è l'intento di uscita? Come viene utilizzato per migliorare i tassi di conversione?

Come azienda, hai investito un sacco di tempo, sforzi e denaro nella progettazione di un fantastico sito Web o sito di e-commerce. Praticamente tutte le aziende e gli esperti di marketing lavorano sodo per acquisire nuovi visitatori sul proprio sito... producono bellissime pagine di prodotti, pagine di destinazione, contenuti, ecc. Il tuo visitatore è arrivato perché pensava che avessi le risposte, i prodotti o i servizi che stavi cercando per.

Troppe volte, però, quel visitatore arriva e legge tutto ciò che può... quindi lascia la tua pagina o il tuo sito. Questo è noto come un exit nell'analisi. I visitatori non solo scompaiono dal tuo sito, però... spesso forniscono indizi che stanno uscendo. Questo è noto come intento uscita.

Cos'è l'intento di uscita?

Quando un visitatore della tua pagina decide di andarsene, accadono alcune cose:

  • Tipo di viaggio – Il cursore del mouse si sposta in alto nella pagina verso la barra degli indirizzi nel browser.
  • Velocità – Il cursore del mouse potrebbe accelerare verso la barra degli indirizzi nel browser.
  • Gesto – Il cursore del mouse non si sposta più in basso nella pagina e smettono di scorrere.

Gli esperti di ottimizzazione delle conversioni hanno identificato questa tendenza e ha scritto codice in pagine che osservano il cursore del mouse e possono prevedere quando il visitatore uscirà. Quando viene identificato il comportamento dell'intento di uscita, avviano un pop-up di uscita... un ultimo disperato tentativo di interagire con il visitatore.

I pop-up con intento di uscita sono uno strumento incredibile e si sono dimostrati efficaci per:

  • Fornire una codice di sconto per il visitatore di rimanere in sessione ed effettuare un acquisto.
  • Promuovi un imminente evento o offerta e chiedi al visitatore di registrarsi.
  • richiedere un indirizzo email per aumentare il coinvolgimento tramite una newsletter o un percorso di automazione della posta elettronica.

Quanto sono efficaci i pop-up Exit Intent?

Secondo varie fonti, un'azienda può aspettarsi un aumento del coinvolgimento dal 3% al 300% grazie a questa pratica ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) attrezzo. Per lo meno, perché non provare a interagire con un visitatore che sai che se ne sta andando? Mi sembra un gioco da ragazzi! Nella ricerca che ha portato alla seguente infografica, Visme ha riscontrato 5 vantaggi di Exit Pop-ups:

  1. Sono assolutamente efficaci nel coinvolgere un visitatore che sta lasciando il tuo sito.
  2. Sono meno invadenti dei popup che appaiono durante l'interazione di un visitatore con il tuo sito.
  3. Forniscono un invito all'azione chiaro e senza distrazioni (CTA).
  4. Possono rafforzare la tua proposta di valore di cui hai già informato il visitatore.
  5. Sono relativamente privi di rischi... non c'è più niente da perdere!

Nell'infografica Una guida visiva per uscire dai pop-up: come aumentare il tasso di conversione del 25% durante la notte, Visme fornisce l'anatomia di un successo uscire dal popup dell'intento, come dovrebbe apparire, comportarsi ed essere strutturato. Offrono le seguenti indicazioni:

  • Presta attenzione al design.
  • Lucida la tua copia.
  • Assicurati che sia contestualmente rilevante per il contenuto della pagina.
  • Offri un mezzo per uscire o chiudere il popup.
  • Non essere fastidioso... non è necessario mostrarlo ad ogni sessione.
  • Aggiungi una testimonianza o una recensione per supportare la tua proposta di valore.
  • Modifica e prova diversi formati.

Per uno dei ns Shopify: clienti, un sito per acquistare abiti online, abbiamo implementato un pop-up di intento di uscita utilizzando Klaviyo con un'offerta di sconto il destinatario riceverà quando si iscriverà alla propria mailing list. Abbiamo anche inserito l'abbonato in un piccolo viaggio di benvenuto che gli ha fatto conoscere il marchio, i prodotti e come seguire il marchio sui social media. Riceviamo circa il 3% dei visitatori che si iscrivono e il 30% di questi ha utilizzato il codice sconto per effettuare un acquisto... niente male!

Se desideri vedere alcuni esempi aggiuntivi di popup con intento di uscita, ecco un articolo che ti guida attraverso alcuni stili, offerte e consigli sulla creazione:

Esempi di pop-up di intento di uscita

uscire dai popup di intenti

Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

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