Verizon: Per favore, ferma la follia

Oggi ho ricevuto un messaggio di testo da Verizon:

VZW Msg. Verizon Wireless offre ora un aggiornamento software V CAST Video GRATUITO. Per aggiornare e migliorare notevolmente la tua esperienza utente VCAST Video, vai su Ottienilo ora -> Ottieni PIX e FLIX -> Ottieni nuovo PIX -> Ottieni nuova app -> Intrattenimento -> V CAST -> Aggiorna GRATUITO. Per disattivare i messaggi futuri, rispondi con "X".

razrv3m lgSe qualcuno sta contando, questo è un processo in 7 passaggi per aggiornare l'applicazione VCAST.

Le istruzioni inviate erano effettivamente errate. non ho un Ottieni PIX & FLIX voce di menu in Get It Now. Verizon mi ha inviato le istruzioni sbagliate anche se il mio account mostra accuratamente quale telefono ho.

Non solo: per seguire le istruzioni, dovrei scriverle o memorizzarle perché non posso accedere al download senza allontanarmi dal messaggio. Rispondere con una "X" è stato molto più semplice. Qualcuno pensa che ci sia un'opportunità per Verizon di migliorare la propria piattaforma?

Commenti

  1. 1
  2. 2

    Quando ero con Sprint facevano spesso la stessa cosa. Fare riferimento a menu che non esistono o forniscono indicazioni molto lunghe. Un semplice collegamento al file .jar di solito è sufficiente per l'aggiornamento del software.

    So che in MOSH quando abbiamo un importante aggiornamento software lo implementiamo semplicemente su MOSHpit. Non ci preoccupiamo di un messaggio di testo fastidioso e costoso e invece poiché è la prima cosa che si carica prima di navigare in Internet o quando premi il pulsante di sinistra per andare online chiediamo ai nostri utenti di eseguire l'aggiornamento. Oltre l'85% del tempo è tutto ciò che serve.

    Non si perde nemmeno nel mare di messaggi di testo che le persone ricevono e dimenticano in questo modo.

    Potrebbe essere migliore? Ovviamente.

  3. 3

    In realtà il messaggio che stai ricevendo è un messaggio predefinito, fornisce le istruzioni di base sull'aggiornamento, tuttavia, se hai una nuova versione del software, o uno dei telefoni che è stato lanciato negli ultimi 2 o 3 mesi, beh allora duh, lo farà essere diverso. Ma poi di nuovo, se hai familiarità con il tuo telefono e come funziona, probabilmente conosci le scorciatoie. Tuttavia, se non utilizzi il programma vcast, non ha senso aggiornare, inoltre non ti stai facendo alcun favore a meno che tu non abbia accesso al programma video vcast ($ 15 vpak o $ 3 accesso 24 ore) e se tu allora sai che non appena provi ad avviare il video vcast si aggiorna automaticamente, quindi per farla breve, no non è un'idea così folle inviare sms gratuiti ai clienti per farti sapere degli aggiornamenti, ma poi di nuovo se non l'abbiamo fatto Quanti di voi chiamerebbero e si arrabbierebbero perché non erano avvisati degli aggiornamenti?

    E in risposta alle istruzioni non corrette per il tuo telefono? Con almeno 54 milioni di account cliente attivi e in un dato momento 600,000 di voi chiameranno in un solo giorno per assistenza con un problema o un altro, se ogni chiamata, supponendo che non sia necessario essere trasferiti, costa $ 7, allora hai rendersi conto che non è esattamente economicamente fattibile per Verizon inviare sms personalizzati, vero? Inoltre, accedi al tuo account e modifica le impostazioni degli avvisi di messaggi di testo e non dovrai più preoccupartene.

  4. 4

    Sinceramente, quando ricevo quei messaggi di solito ho già visto / installato l'aggiornamento. Tuttavia, se il testo è troppo complicato da memorizzare temporaneamente per navigare verso la posizione corretta, probabilmente non utilizzerai il telefono al massimo delle sue potenzialità e dovresti semplicemente ignorare gli sms gratuiti e continuare nel tuo gigantesco club.

Cosa ne pensi?

Questo sito utilizza Akismet per ridurre lo spam. Scopri come vengono elaborati i dati dei tuoi commenti.