American Airlines Email Revue - Strategia di acquisizione

Ho appena ricevuto un'e-mail da American Airlines in cui vorrebbero che acconsentissi ad alcune comunicazioni e-mail aggiuntive. In cambio, parteciperò a un concorso in cui mi regalano un viaggio gratuito, oltre a ottenere miglia aggiuntive o un biglietto scontato.

Il mio buon amico Chris Baggott faceva sempre un esempio delle compagnie aeree quando si trattava di fornire contenuti mirati a un pubblico mirato. Le compagnie aeree conoscono il nostro indirizzo di casa, il nostro aeroporto di casa, i nostri schemi di viaggio ... eppure ci inviano offerte speciali per viaggi da / verso altre città al di fuori del nostro ciclo di viaggio, ecc. È ridicolo ... piuttosto che fornirci le informazioni che stiamo cercando, in realtà ci alienano e poi leggiamo a malapena le e-mail che ci inviano.

Oggi ho ricevuto un'e-mail da American e la grafica ha davvero attirato la mia attenzione:

Dopo aver cliccato, ho scoperto che American ha fatto un ottimo lavoro su questo. Il collegamento per fare clic aveva una "chiave" che sostanzialmente diceva al sito ricevente chi ero. A mia volta, quando ho modificato le mie preferenze (clic singolo, semplice, flash), i risultati sono stati immediati. Non ho dovuto inserire ulteriori informazioni che avevano già e non hanno cercato di aggiungere pubblicità o marketing estranei per altri prodotti e servizi.

Questa è una campagna di acquisizione molto bella, sono curioso di sapere quanto avrà successo. Aveva tutti gli elementi di successo:

1. Ha attirato la tua attenzione.
2. Ha fornito un incentivo.
3. Aveva un invito all'azione.
4. Il messaggio era altamente visibile.
5. Il processo di conversione è stato semplice.

Ben fatto! La vera domanda, ovviamente, è se possono mantenere le loro e-mail rilevanti per me. Se non possono, mi cancellerò e tutto questo sarà andato sprecato.