Ho appena ricevuto un'e-mail da American Airlines in cui vorrebbero che acconsentissi ad alcune comunicazioni e-mail aggiuntive. In cambio, parteciperò a un concorso in cui mi regalano un viaggio gratuito, oltre a ottenere alcune miglia aggiuntive o un biglietto scontato.
Il mio buon amico Chris Baggott faceva sempre un esempio delle compagnie aeree quando si trattava di fornire contenuti mirati a un pubblico mirato. Le compagnie aeree conoscono il nostro indirizzo di casa, il nostro aeroporto di casa, i nostri schemi di viaggio ... eppure ci inviano offerte speciali per viaggi da / verso altre città al di fuori del nostro ciclo di viaggio, ecc. È ridicolo ... piuttosto che fornirci le informazioni che stiamo cercando, in realtà ci alienano e poi leggiamo a malapena le e-mail che ci inviano.
Oggi ho ricevuto un'e-mail da American e la grafica ha davvero attirato la mia attenzione:
Dopo aver cliccato, ho scoperto che American ha fatto un ottimo lavoro su questo. Il collegamento per fare clic aveva una "chiave" che sostanzialmente diceva al sito ricevente chi ero. A mia volta, quando ho modificato le mie preferenze (clic singolo, semplice, flash), i risultati sono stati immediati. Non ho dovuto inserire ulteriori informazioni che avevano già e non hanno cercato di aggiungere pubblicità o marketing estranei per altri prodotti e servizi.
Questa è una campagna di acquisizione molto bella, sono curioso di sapere quanto avrà successo. Aveva tutti gli elementi di successo:
- Ha attirato la tua attenzione.
- Ha fornito un incentivo.
- Aveva un invito all'azione.
- Il messaggio era altamente visibile.
- Il processo di conversione è stato semplice.
Ben fatto! La vera domanda, ovviamente, è se possono mantenere le loro e-mail rilevanti per me. Se non possono, annullerò l'iscrizione e tutto questo sarà andato sprecato.
Ne ho ricevuti alcuni da loro, ma ho anche ricevuto quello che descrivi. La creatività ReVue è hokie secondo me, anche se la strategia è giusta...
Sono d'accordo Jonathan, ma era così fuori dal personaggio per una delle loro e-mail che ha effettivamente attirato la mia attenzione. Non sono sicuro che facesse parte deliberatamente della strategia, ma ha funzionato!