American Airlines Email Revue - Strategia di acquisizione

Ho appena ricevuto un'e-mail da American Airlines in cui vorrebbero che acconsentissi ad alcune comunicazioni e-mail aggiuntive. In cambio, parteciperò a un concorso in cui mi regalano un viaggio gratuito, oltre a ottenere miglia aggiuntive o un biglietto scontato.

Il mio buon amico Chris Baggott faceva sempre un esempio delle compagnie aeree quando si trattava di fornire contenuti mirati a un pubblico mirato. Le compagnie aeree conoscono il nostro indirizzo di casa, il nostro aeroporto di casa, i nostri schemi di viaggio ... eppure ci inviano offerte speciali per viaggi da / verso altre città al di fuori del nostro ciclo di viaggio, ecc. È ridicolo ... piuttosto che fornirci le informazioni che stiamo cercando, in realtà ci alienano e poi leggiamo a malapena le e-mail che ci inviano.

Oggi ho ricevuto un'e-mail da American e la grafica ha davvero attirato la mia attenzione:
Revue e-mail di American Airlines

Dopo aver cliccato, ho scoperto che American ha fatto un ottimo lavoro su questo. Il collegamento per fare clic aveva una "chiave" che sostanzialmente diceva al sito ricevente chi ero. A mia volta, quando ho modificato le mie preferenze (clic singolo, semplice, flash), i risultati sono stati immediati. Non ho dovuto inserire ulteriori informazioni che avevano già e non hanno cercato di aggiungere pubblicità o marketing estranei per altri prodotti e servizi.

Questa è una campagna di acquisizione molto bella, sono curioso di sapere quanto avrà successo. Aveva tutti gli elementi di successo:

  1. Ha attirato la tua attenzione.
  2. Ha fornito un incentivo.
  3. Aveva un invito all'azione.
  4. Il messaggio era altamente visibile.
  5. Il processo di conversione è stato semplice.

Ben fatto! La vera domanda, ovviamente, è se possono mantenere le loro e-mail rilevanti per me. Se non possono, mi cancellerò e tutto questo sarà andato sprecato.

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