Il servizio clienti conversazionale e l'esperienza del cliente sono metodi per aiutare i clienti che si concentrano sulla costruzione di una relazione a lungo termine, piuttosto che sulla risoluzione di una serie di problemi.
Fonte: Cliente
In questo Martech Zone Intervista, parliamo con Kate Bradley-Chernis, CEO di Lately (https://www.lately.ai). Kate ha lavorato con i più grandi marchi del mondo per sviluppare strategie di contenuto che promuovono coinvolgimento e risultati. Discutiamo di come l'intelligenza artificiale stia aiutando a guidare i risultati del content marketing delle organizzazioni. Ultimamente è un social media AI content management...
In questo Martech Zone Intervista, parliamo con Mark Schaefer. Mark è un grande amico, mentore, autore prolifico, oratore, podcaster e consulente nel settore del marketing. Discutiamo del suo ultimo libro, Cumulative Advantage, che va oltre il marketing e parla direttamente dei fattori che influenzano il successo negli affari e nella vita. Viviamo in un mondo...
In questo Martech Zone Intervista, parliamo con il co-fondatore e CEO di Casted, Lindsay Tjepkema. Lindsay ha due decenni nel marketing, è un podcaster veterano e ha avuto una visione per costruire una piattaforma per amplificare e misurare i suoi sforzi di marketing B2B... così ha fondato Casted! In questo episodio, Lindsay aiuta gli ascoltatori a capire: * Perché il video...
Per quasi un decennio, Marcus Sheridan ha insegnato i principi del suo libro al pubblico di tutto il mondo. Ma prima che fosse un libro, la storia di River Pools (che era la base) è stata descritta in più libri, pubblicazioni e conferenze per il suo approccio incredibilmente unico all'Inbound e al Content Marketing. In questo Martech Zone Colloquio,…
In questo Martech Zone Intervista, parliamo con Pouyan Salehi, un imprenditore seriale e ha dedicato l'ultimo decennio al miglioramento e all'automazione del processo di vendita per i rappresentanti di vendita aziendali B2B e i team delle entrate. Discutiamo le tendenze tecnologiche che hanno modellato le vendite B2B ed esploriamo le intuizioni, le competenze e le tecnologie che guideranno le vendite ...
In questo Martech Zone Intervista, parliamo con Michelle Elster, presidente della Rabin Research Company. Michelle è un'esperta in metodologie di ricerca sia quantitativa che qualitativa con una vasta esperienza a livello internazionale nel marketing, nello sviluppo di nuovi prodotti e nella comunicazione strategica. In questa conversazione, discutiamo: * Perché le aziende investono nella ricerca di mercato? * Come può ...
In questo Martech Zone Intervista, parliamo con Guy Bauer, fondatore e direttore creativo, e Hope Morley, chief operating officer di Umault, un'agenzia di video marketing creativo. Discutiamo del successo di Umault nello sviluppo di video per aziende che prosperano in un settore pieno di video aziendali mediocri. Umault ha un impressionante portafoglio di vittorie con i clienti ...
In questo Martech Zone Intervista, parliamo con Jason Falls, autore di Winfluence: Reframing Influencer Marketing To Ignite Your Brand (https://amzn.to/3sgnYcq). Jason parla delle origini dell'influencer marketing attraverso le migliori pratiche odierne che stanno fornendo alcuni risultati superiori per i marchi che stanno implementando grandi strategie di influencer marketing. A parte il recupero e ...
In questo Martech Zone Intervista, parliamo con John Vuong di Local SEO Search, un'agenzia di ricerca organica a servizio completo, contenuti e social media per le imprese locali. John lavora con clienti a livello internazionale e il suo successo è unico tra i consulenti SEO locali: John ha una laurea in finanza ed è stato uno dei primi ad adottare il digitale, lavorando nel tradizionale ...
In questo Martech Zone Intervista, parliamo con Jake Sorofman, Presidente di MetaCX, il pioniere di un nuovo approccio basato sui risultati per la gestione del ciclo di vita del cliente. MetaCX aiuta SaaS e le società di prodotti digitali a trasformare il modo in cui vendono, forniscono, rinnovano ed espandono con un'unica esperienza digitale connessa che include il cliente in ogni fase. Acquirenti presso SaaS ...
