Acronimi CDP

CDP

CDP è l'acronimo di Piattaforma dati clienti.

Un database clienti centrale, persistente e unificato, accessibile ad altri sistemi. I dati vengono estratti da più origini, puliti e combinati per creare un unico profilo cliente (noto anche come vista a 360 gradi). Questi dati possono essere quindi utilizzati per scopi di automazione del marketing o dal servizio clienti e dai professionisti delle vendite per comprendere e rispondere meglio alle esigenze dei clienti. I dati possono anche essere integrati con i sistemi di marketing per segmentare e indirizzare meglio i clienti in base al loro comportamento.