Acronimi CX

CX

CX è l'acronimo di Esperienza del cliente.

Una misura di tutti i punti di contatto e le interazioni che un cliente ha con la tua azienda e il tuo marchio. Ciò potrebbe includere l'utilizzo del tuo prodotto o servizio, l'interazione con il tuo sito Web e la comunicazione e l'interazione con il tuo team di vendita.