Abbiamo alcuni clienti su Adobe SiteCatalyst ... ma non sono sicuro di quanti siano davvero innamorati della piattaforma e di quanti abbiano intenzione di mantenerla. SiteCatalyst, come gli altri analitica piattaforme, limita il numero di visite su cui memorizzeranno i dati, un enorme svantaggio per chiunque stia sborsando un sacco di soldi per un sistema aziendale. E poiché Adobe li ha inghiottiti, non sembra proprio la stessa azienda.
Ero curioso di questo e ho dato un'occhiata ad alcune tendenze di ricerca. Poiché i potenziali clienti e gli utenti utilizzano una piattaforma, tendono a cercarli di più. In questo caso, le ricerche di Site Catalyst e Omniture sembrano avere una tendenza al ribasso. Non c'è dubbio che Google Analytics stia masticando tutti questi fornitori, ma Omniture è stato diverso per un bel po '. Il loro staff professionale valeva l'investimento poiché hanno continuato ad aiutare i loro clienti a crescere. Non sono sicuro che stia succedendo più.
Anche i consulenti indipendenti dai fornitori come me probabilmente non aiutano. Non mi dispiace lavorare con SiteCatalyst, ma i clienti che abbiamo non ci stanno facendo nulla di spettacolare. ChaCha ha fatto delle analisi piuttosto interessanti per regione della pagina in modo che sapessero quali contenuti stavano attirando e trattenendo il maggior numero di visitatori ... ma anche questo potrebbe essere fatto con Google se necessario.
SiteCatalyst fornisce alcune solide integrazioni mobili, social e video ... ma non è più nemmeno una differenziazione. L'unica caratteristica che SiteCatalyst potrebbe essere vista come un punto di svolta sono i flussi di lavoro:
- Interfaccia utente intuitiva: svela le principali informazioni di marketing online in modo rapido e semplice.
- Disponibilità in tempo reale: accedi ai dati dal tuo iPad. Scorri, scorri e ingrandisci in periodi di tempo specifici. Aggiungi nuove metriche o rapporti via email con un semplice tocco.
- Decisioni automatizzate: imposta la notifica automatica dei trigger di eventi quando le metriche chiave superano o scendono al di sotto delle aspettative.
Cosa pensi? Eri un'azienda che ha lasciato Adobe SiteCatalyst? Analytics è qualcosa in cui investi più? Secondo me, si tratta meno della piattaforma e più dell'azienda che ti aiuta ad avere successo. Avendo lavorato direttamente con le persone di Webtrends, so quanto si preoccupano dei loro clienti. Lavorando con i clienti di SiteCatalyst, non sono sicuro di aver mai parlato con un account manager Adobe!
Sarò onesto, penso che Adobe stia perdendo molto terreno a causa dei problemi di Adobe Flash. Anche se so che i siti Web si stanno allontanando da questo, ce ne sono ancora così tanti che devono recuperare il ritardo. Hai molti utenti frustrati là fuori. Anche se i pacchetti di design sono fantastici... il riporto che ritengo stia influenzando la situazione
Questa è sicuramente una tendenza ben nota. In LVMetrics, lavoriamo a lungo con clienti che stanno realizzando sempre più il potenziale di Google Analytics se implementato e utilizzato correttamente. Il ragionamento non riguarda più nemmeno il prezzo, sembra essere la consapevolezza che ci sono solo così tante informazioni che possono essere consumate in modo significativo da uno strumento di analisi Web e per questo Google Analytics funziona perfettamente. È possibile creare potenti applicazioni utilizzando l'API di Google Analytics, inclusa l'analisi a livello di visitatore, qualcosa che Omniture ha a lungo pubblicizzato come un punto di forza unico. La scelta si riduce davvero a un confronto tra le funzionalità "pronte all'uso" di SC, rispetto al monitoraggio GA limitato + un po' di consulenza, magia dei dati ed ETL. Quest'ultimo vince a mani basse.