Le caratteristiche e i comportamenti dell'agenzia desiderati dai CMO

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Possedere un'agenzia è stato gratificante e stimolante. Alla base di tutto ciò che otteniamo per i nostri clienti, amiamo ancora aiutare i clienti a far passare i clienti attraverso il modello di maturità del marketing. Ci consente di lavorare sia con le startup che con i clienti aziendali, aumentando strategicamente la loro consapevolezza e le loro entrate online.

Quello di cui non mi ero reso conto era quanto cambiamento avremmo dovuto fare, come agenzia, per stare al passo con le curve e rimanere competitivi nel nostro settore. Non sono solo i cambiamenti nel comportamento di acquisto, le tendenze creative o i cambiamenti tecnologici. È che la percezione che le aziende hanno delle agenzie e il modo in cui vengono servite continuano a cambiare. Se i nostri clienti precedenti di alcuni anni fa tornassero oggi, troverebbero un processo di vendita, strumenti di reporting e risorse completamente nuovi.

Le agenzie continuano ad avere vantaggi rispetto alle assunzioni perché possono bilanciare i costi delle competenze e degli strumenti tra i loro clienti. Un consulente o un'agenzia deve solo affrontare il problema, non tutti gli altri problemi che circondano l'attività del cliente. Le aziende stanno scoprendo che lavorare con le agenzie rappresenta un ritorno sull'investimento molto migliore rispetto al tentativo di assumere internamente ogni esperto.

Il nostro sondaggio su oltre 70 CMO e interviste 1: 1 con i leader del marchio di The CMO Club ha scoperto ciò che i professionisti del marketing cercano realmente nelle loro partnership. MediaMath, Evoluzione del modello di partnership dell'agenzia per promuovere il successo programmatico.

Ciò che i CMO apprezzano maggiormente dalle agenzie

In quali aree è stata la tua agenzia molto utile nell'educare il tuo marchio?

  • Best Practices - Analisi e ottimizzazione del pubblico
  • Sincronizzazione dei - Proprietà e attivazione
  • Partner - Portare in tavola i migliori partner di razza

Classifica in ordine di importanza cosa eccellente supporto dell'agenzia sembra per te:

  1. Trasparenza - Un rapporto che si basa sulla completa trasparenza
  2. allineamento  - tra obiettivi della campagna e obiettivi di business
  3. Ideazione - Una relazione push and pull che consente nuove idee, feedback costruttivo e conversazione aperta
  4. Selezione del fornitore - Collaborare per trovare e utilizzare la migliore tecnologia pubblicitaria e di marketing in base alle mie esigenze
  5. Gestione  - di tutte le piattaforme tecnologiche e di collaborazione
  6. Scoperta - Presentazione delle migliori piattaforme tecnologiche sul tavolo per la strategia e / o l'esecuzione collettiva

Ovviamente, guidare il gruppo su qualsiasi caratteristica è fantastico comunicazione! Oggi spendiamo tanto tempo, se non di più, a comunicare con i nostri clienti di quanto spesso ne facciamo nell'implementazione e nell'esecuzione delle strategie effettive.

Il rapporto completo si concentra e include l'impatto del marketing programmatico. Ecco un'infografica panoramica:

Relazione CMO agenzia

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