Una lettera aperta a @Jack su Twitter

amo Twitter

Caro Jack,

Da un anno scherzo dicendo che Twitter è come la ragazza per cui avevo una cotta a scuola che non mi avrebbe dato l'ora del giorno. Una volta abbiamo giocato a girare la bottiglia nel seminterrato e lei ha spinto la bottiglia per baciare il ragazzo accanto a me che era un idiota. Lei mi ha spezzato il cuore. E alla fine ha rotto il suo. Abbiamo perso entrambi. Anche Twitter sta perdendo.

Hai scritto in i tuoi guadagni chiamano:

Siamo entusiasti di annunciare che l'utilizzo attivo quotidiano è accelerato per il terzo trimestre consecutivo e vediamo che la forte crescita continua.

Non sono sicuro di chi We è, ma quando ho sentito il termine utilizzo attivo quotidiano accelerato, Ho versato una lacrima. Stai baciando il coglione. E fa schifo perché ero io quello che ti amava.

Hai aggiunto:

Non passi un giorno senza sentire parlare di Twitter.

Sebbene sia vero, siamo onesti l'uno con l'altro. Questo è fondamentalmente perché il termine tweeted è stato preceduto dal nome Donald Trump da più di un anno.

Quel ragazzo a cui non tieni troppo è davvero l'unica ragione per cui la maggior parte delle persone ha sentito parlare di Twitter l'anno scorso. E sembra che continuerà quest'anno. Difficilmente il regalo che porterà Twitter alla sua gloria precedente.

Non sono un hack

Ho lavorato nel settore online sin dal suo inizio e nel marketing tradizionale prima ancora. Ho visto i giornali suicidarsi, ignorando il talento giornalistico per cui i lettori li apprezzavano e scambiandolo con bulbi oculari e coupon. Si sono innamorati del coglione.

Ho svolto indagini di due diligence e fornito consulenze SaaS su oltre 3 miliardi di dollari in investimenti e acquisizioni. Ho predetto (come molti altri) la fine del lato grigio del settore della ricerca. Sono stato una parte iniziale della crescita di ExactTarget e ho contribuito ad avviare un'altra società che ha venduto a Oracle. Scrivo ogni giorno di Marketing Technology. Vado in giro.

E amo Twitter ... nonostante lei non mi ascolti.

Come credo che Twitter possa cambiare ... rapidamente

Andiamo direttamente al punto. Sono frustrato su Twitter perché penso che il problema sia molto meno complicato di quanto pensi. E perché credo che tu ti sia innamorato del numero crescente - il cretino - che sta portando al tuo suicidio.

L'esperienza su Twitter era l'incredibile scoperta di una persona, un marchio o persino un genio straordinario racchiuso in 140 caratteri. L'esperienza ora è come cercare di avere una conversazione in il più grande mosh pit sul pianeta. (Ho sempre voluto usare il termine mosh pit in un articolo).

Il rumore su Twitter è inesorabile ... e stai festeggiando questo aumento utilizzo attivo.

Ecco cosa consiglierei subito:

  1. Blocca tweet ripetuti. Fermare la follia. Sul mio account Twitter, non dovrei essere autorizzato a ripetere lo stesso tweet per una durata specifica a meno che non stia pagando per promuovere un Tweet. Perché dovrei pagarti quando posso semplicemente far esplodere un'eco giorno dopo giorno? Suggerimento: non ti pago.
  2. Carica per API uso per tweet pubblicato. Non deve essere molto ... ma come editore, pagherei volentieri un abbonamento mensile in cui posso twittare automaticamente avvisi sui miei articoli in modo che i miei follower rispondano. Gli spammer non lo faranno. Se ne andranno.
  3. Addebita per l'utilizzo di #ad per tweet pubblicato. Milioni di dollari passano attraverso la tua piattaforma ogni giorno che non stai monetizzando. Certo, i miei amici mi odieranno per averlo suggerito, ma sto cercando di aiutarti, non loro. Ridurrà le sollecitazioni e possiamo sempre bloccare o cacciare gli spammer che sollecitano senza taggare.
  4. Aggiungi Messaggi diretti di attivazione. Non posso e non voglio controllare i miei messaggi diretti perché sono fuori controllo. Non ho idea da dove cominciare, ma mi sarebbe piaciuto avere l'opportunità di consentire ad alcuni utenti di parlarmi in privato. In questo momento sono mescolati con migliaia di altri messaggi e mi rifiuto di controllarli.
  5. Smetti di inviarmi email da seguire Cultura Pop Account Twitter che sono totalmente irrilevanti per me. Se mi ascoltassi (ad esempio guardassi con chi ho interagito), sapresti che Kanye West e Justin Bieber sono persone a cui non ho alcun interesse. Anche se pensi a te stesso come a una TMZ sociale, non è per questo che ti uso ... e non come milioni di altri ti usano. 
  6. Distinguere Marche di persone. Non deve esserci molta differenza, ma sarebbe fantastico se potessi capire la differenza. Potrei filtrare e segmentare il mio feed tra conversazioni personali e professionali.
  7. Abbraccia l'essere un Canale del servizio clienti. Milioni di reclami e recensioni passano ogni giorno attraverso la tua piattaforma e vengono trasferiti a società che acquistano strumenti di monitoraggio dei social media per acquisirli. Perché non offri strumenti per questo? Perché Twitter non tira fuori il tappeto dalle app di terze parti e lo fa da solo? Mi piacerebbe un bot di revisione sul mio sito che mi taggasse e pubblichi su Twitter affinché il mondo lo possa vedere. Mi piacerebbe vederti fornire automaticamente opinioni e recensioni come parte di un profilo del marchio.
  8. Per favore aggiusta il tuo ricerca interna e completamento automatico precisione. Che devo usare sito: twitter.com ricerche su Google per trovare persone su Twitter è ridicolo.

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Ecco qua, Jack. Spero sinceramente che Twitter non si attenga a quel coglione che continua a baciare alle feste. Dai un calcio al coglione dell'uso e abbraccia il coinvolgimento. Il vero amore di Twitter è seduto proprio qui ad aspettare.

Psst ... Chiamami. 😉

Douglas

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