Cos'è un successo? E altro gergo analitico

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La scorsa settimana ho preso il giorno libero dal lavoro e ho partecipato Campo web, una conferenza regionale sulla tecnologia Internet. Sebbene fossi un oratore indipendente (sul blog), ho imparato molto sulle aree che non sono il mio baluardo. Il mio successo nel blogging è stato in gran parte dovuto alla passione e ad una grande attitudine tecnica. Il blogging richiede che io sia un tuttofare ma non padrone di nessuno. Conferenze come questa mi aiutano ad affinare le mie capacità nelle aree di debolezza!

Una delle sessioni che mi è piaciuta molto è stata su Web Analytics. Non l'avevo mai notato prima, ma il termine "successi" è andato davvero scomparendo negli ultimi anni. Quando le persone mi chiedono quante "visite" ricevo, in realtà rispondo con la mia statistica "visite uniche", non con il numero effettivo di visite. In realtà non so quanti successi ricevo. Questo è stato fonte di confusione anche per molti dei professionisti aziendali che hanno partecipato alla conferenza: hanno sentito "successi" per anni. Penso che mentre ti sposti più in alto nella scala lontano dai tecnici e verso la sala del consiglio, "hit" è ancora un termine comune. Questo deve cambiare.

Cos'è un successo?

Un "hit" è davvero una misura inutile (come descritto energicamente dalla pro di Web Analytics, Julie Hunter, che ha parlato). Gli hit si riferiscono letteralmente a quante richieste sono state fatte al tuo server. Ai bei vecchi tempi, questa era un'ottima misura poiché una pagina web era solitamente un'entità indipendente. Un tempo le immagini erano l'eccezione, non la regola. La richiesta di una pagina web mostrava letteralmente una singola pagina web completa. Non è più così.

Con l'evolversi della tecnologia web, tuttavia, anche le pagine web e la loro capacità di organizzare contenuti e strumenti si sono evolute in modo efficiente. Quando la mia home page viene caricata, il browser effettua effettivamente 17 richieste !!! Immagini, fogli di stile, file javascript, pubblicità, widget, ecc. Ecc. Non meno di 5 di queste richieste sono state fatte direttamente al mio server web. Quindi ... se dovessi basare il mio successo sui "successi", esagererei i miei visitatori effettivi di almeno un multiplo di 4.

I pacchetti di analisi minimizzano i successi

Accedi al tuo pacchetto Analytics preferito (mi piacciono Google Analytics e Clicky) e non troverai "hit" da nessuna parte. Per fortuna, i professionisti di Analytics stanno finalmente prestando attenzione alle metriche che contano di più. Clicky aggiunge anche le statistiche del tuo feed dal Feedburner API alla tua segnalazione!

Ecco le principali metriche sulle prestazioni da tenere d'occhio per il tuo sito Web:

  1. Visite o visite uniche - al meglio delle loro capacità, i fornitori di analisi monitoreranno le persone che arrivano sul tuo sito web che non ci sono mai state prima. La metodologia non è infallibile poiché posso visitare un sito Web su due computer diversi (o anche due browser diversi) e essere contato più di una volta. Gli utenti possono anche bloccare il monitoraggio delle loro visite uccidendo i cookie (piccoli file che i siti inseriscono sul tuo PC per tenere traccia di te ... non preoccuparti, in realtà sono piuttosto utili). Tuttavia, i confronti dei file di log con i pacchetti di Analytics che acquisiscono statistiche tramite Javascript evidenziano differenze trascurabili.
  2. Pagine visualizzate - Le visualizzazioni di pagina sono il numero totale di pagine complete caricate durante tutte le visite e nel periodo di tempo che stai misurando.
  3. Pagine per visita - Le visualizzazioni di pagina sono importanti quando osservi chiaramente quanti dei tuoi visitatori rimangono effettivamente in giro. 7 visitatori e 7 visualizzazioni di pagina? Ciò significa che ogni visitatore legge solo una pagina. Come blogger, le mie visualizzazioni di pagina sono molto più basse di quanto vorrei, quindi monitorarle è importante. Un ottimo contenuto e collegamenti tra i post manterranno i visitatori in giro o li attireranno verso altri post. Vedrai molti link all'interno dei miei post così come alcuni post correlati nella mia barra laterale ... quelli sono lì per cercare di mantenere la gente in giro. Più restano, meglio sto facendo!
  4. Nuova percentuale di visitatori - Tra tutti coloro che visitano il tuo sito web, questo è un conteggio di quelli che non l'hanno mai visitato in un formato percentuale. Mi piace tenere d'occhio anche questo numero ... fintanto che posso mantenere i miei visitatori esistenti e spingerne di nuovi, ciò significa che sto trattenendo i lettori e crescendo.
  5. Frequenza di rimbalzo - Queste sono le persone che visitano il tuo sito e salvano. Questo normalmente significa che semplicemente non stavano trovando quello che stavano cercando. Tieni d'occhio questo ... potrebbe essere che tu venga indicizzato in modo errato per i tuoi contenuti o che i tuoi contenuti facciano schifo. Assicurati di promuovere ciò che sei e poi rispettalo. Ciò manterrà la gente in giro.
  6. Tempo medio sul sito - Come le pagine per visita, più sono e meglio è, giusto? Per me, certo. Tuttavia, per un sito Web in cui vendo qualcosa, ciò potrebbe significare che il mio sito è una seccatura da navigare e devo fare un po 'di lavoro. Fare in modo che le persone si spostino a disagio nel tuo sito può aumentare il tempo medio sul sito, ma non torneranno mai più.
  7. Conversioni - Nel mondo dell'e-commerce, una "conversione" di solito è un acquisto. Significa che sono venuti, hanno trovato, hanno comprato! Per un blog come il mio, può significare che hanno fatto clic su un annuncio pubblicitario, fatto una richiesta di partecipazione per parlare o scaricato un opuscolo. Qual è l'obiettivo del tuo blog o sito web? Lo stai effettivamente misurando come una conversione? Tu dovresti essere! All'interno dei pacchetti Analytics, le conversioni vengono normalmente misurate aggiungendo in modo programmatico "Obiettivi" al tuo sito nel pacchetto Analytics con un codice specifico nelle pagine di conferma. (es. Grazie per il download!). Non è sempre la cosa più facile da fare ... Seth concorda.

E, naturalmente, se ancora non lo capisci, assicurati di passare Campo web! Questo post è stato effettivamente ispirato da un'ottima conversazione che stavo avendo con il mio buon amico, JD Walton sul blog di BlackinBusiness. Sto cercando di essere un buon allenatore per JD, ma sta imparando queste cose più velocemente di quanto io possa lanciargliele! Ho avuto JD su Google Analytics sin dall'inizio del suo blog, ma è già pronto per iniziare ad analizzare le proprie statistiche!

Commenti

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    Doug, sei tra i primi 3000 al mondo, 2200 e cambia. Sono fortunato ad averti come allenatore. Ho ampliato i miei argomenti in modo che una comunità più diversificata possa trarre vantaggio dalle mie esperienze aziendali che includono l'essere un vicepresidente globale sia per le vendite che per il marketing. La tua energia, il tuo intelletto e le tue capacità personali sono superati solo dalla tua comprensione dei blog da un punto di vista strategico e tattico. Hai il know-how che aiuterà le persone ad aumentare il traffico e il business a far crescere entrate e profitti. Confini con il genio

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    Ciao, grazie per questo articolo su come chiarire alcuni cosa? Sono nuovo in questo lato del Web che di solito navigo solo, ma ora sono un aspirante webmaster che gestisce due siti arcade per introdurmi a cose più grandi e migliori. Che esperienza di apprendimento !!

    Grandi articoli!

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