Inserimento nella whitelist delle email con AOL

AOL

Forse perché è ancora uno dei più grandi ISP e il più pignolo riguardo alle email, AOL ha davvero un fantastico servizio di Postmaster online. Ho dovuto contattarli quando un cliente ha segnalato che stavano avendo problemi con la posta elettronica che arrivava agli indirizzi di posta elettronica di AOL. Abbastanza sicuro, abbiamo scoperto che gli indirizzi IP della nostra applicazione erano stati bloccati.

Postmaster AOLOL

Sembra un po 'terribile, come se fossimo uno spammer o qualcosa del genere ... ma non lo siamo. Tutte le nostre e-mail sono di natura transazionale o di invito. In effetti, nessuna email di marketing esce da questi indirizzi. Ho chiamato il buon amico e guru della deliverability, Greg Kraios, e mi ha messo in chiaro le informazioni di contatto per i postmaster di AOL e il Sito web di AOL Postmaster. Ho chiamato loro e mi hanno fatto sapere quali passi potevo fare per sbloccarmi e entrare in una whitelist.

Ho scoperto che il nostro problema più grande era che il nostro sistema inviava a account di posta elettronica AOL errati con la nostra ricerca DNS inversa disabilitata. Il DNS inverso consente a un ISP di cercare le informazioni sul dominio e sulla società in base all'indirizzo IP da cui proviene. Spegnendolo, sembravamo uno spammer. Con abbastanza pessimi indirizzi - AOL ha deciso di dare un'occhiata a chi eravamo. Quando non sono riusciti a scoprire chi eravamo, ci hanno bloccato. Ha senso! Non posso dire di biasimarli.

Dopo aver abilitato il DNS inverso, AOL ha eliminato il blocco. Ho anche parlato con il nostro team di vendita e ho detto loro di smettere di fare demo con gli indirizzi e-mail di AOL (sono i più facili da digitare, non è vero?). Dopo che il blocco è stato eliminato, puoi richiedere l'autorizzazione tramite il sito Postmaster. Ho applicato almeno una dozzina di volte, ma ho subito scoperto che le tue anatre devono essere in fila prima di poterlo fare:

  1. Abbiamo abilitato la ricerca DNS inversa su ciascuno degli indirizzi IP da cui inviamo email.
  2. Abbiamo dovuto impostare un indirizzo email di feedback affinché AOL ci scrivesse in caso di problemi con la posta elettronica. Abbiamo configurato l'abuso @. Stiamo ancora lavorando per impostare un'intestazione email personalizzata per "Errors-To", ma questo è un ottimo inizio.
  3. Abbiamo dovuto aspettare alcuni giorni dopo essere stati sbloccati.
  4. Il tuo dominio deve corrispondere al dominio nei tuoi indirizzi email di contatto e del ciclo di feedback. Puoi registra il tuo indirizzo email FBL con AOL.
  5. Se hai domini diversi, dovresti richiedere ciascuno di essi.
  6. Assicurati di monitorare gli indirizzi email che hai inviato. Dovrai fare clic su un link di conferma prima che funzionino con la tua richiesta di whitelist.
  7. L'ultimo passaggio è attendere una risposta. Se vieni rifiutato, puoi chiamare i Postmasters e fornire loro l'ID di riferimento. Ciò consentirà loro di cercare rapidamente e vedere cosa c'è che non va. Standby per farlo un po 'di tempo!

Non vedo l'ora che arrivi il giorno in cui potremo spingere queste email fuori dal nostro provider di servizi di posta elettronica sistema così non dobbiamo preoccuparcene! Sto aspettando il rilascio ufficiale del loro sistema di posta transazionale (che ho contribuito a definire!) E una crescita della nostra azienda. Prima possiamo utilizzare i loro servizi di consegna, meglio è!

AOL ha alcuni bei servizi di Postmaster, ma preferirei che non dovessimo sopportare affatto il mal di testa. Una nota, se ti stai chiedendo se mi dispiace o meno che ci blocchino o il problema che sta prendendo per inserirci nella whitelist ... per niente. Adoro vedere un'azienda vigile sullo SPAM e prendersi cura dei propri clienti.

Ci sono voluti un paio di tentativi prima che avessimo abbastanza cronologia di posta da inserire nella whitelist di AOL, ma lo hanno fatto dopo un paio di tentativi:

La tua richiesta di whitelist, con il codice di conferma xxxxxxxx-xxxxxx, è stata approvata.

Non sei sicuro se le tue e-mail vengono bloccate o no? Assicurati di utilizzare un file Strumento di monitoraggio del posizionamento della posta in arrivo per trovare e risolvere problemi specifici dell'ISP.

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