Tre app di cui hai bisogno per gestire la tua attività di e-commerce in modo efficiente

App di e-commerce

Ci sono così tanti rivenditori di e-commerce là fuori e tu sei uno di loro. Ci sei dentro per il lungo periodo. In quanto tale, devi essere in grado di competere con il meglio delle centinaia di migliaia di negozi online attualmente presenti su Internet. Ma come si fa?

  1. Devi assicurarti che il tuo sito web sia come attraente possibile. Se è progettato male, non lo fa avere un bel nome, i tuoi caratteri sono troppo piccoli (o troppo grandi), il tuo logo si fonde con lo sfondo del tuo negozio online, i pulsanti di navigazione sono in una posizione scomoda (pensa alla barra di ricerca!), o se i colori che hai scelto sul tuo sito web lo fanno non funziona bene con la cultura a cui stai vendendo, quindi dovrai ripensare il tuo design. Questo è il tuo punto di partenza.
  2. Se il tuo negozio di e-commerce ha un file professionale sentirlo, quindi devi guardare i prodotti che stai vendendo. Sono quelli che attirano il pubblico più ampio o miri a una coorte di clienti più specifica? In entrambi i casi va bene, ma potrebbe influire sul tuo successo se non ti occupi della tua clientela. Inoltre, questi articoli sono di alta qualità o importati a buon mercato? Se i tuoi prodotti cadono a pezzi, lo farai anche tu.
  3. Dai un'occhiata al tuo Marketing. Come stai commercializzando la tua attività? Su quali siti stai pubblicizzando e quanto sono efficaci queste piattaforme? È un buon uso dei tuoi soldi? Assicurati di ottenere il massimo profitto e che i tuoi sforzi siano il più efficienti possibile.

Se tutto funziona, allora è il momento di semplificare la tua attività. Se tutto il resto è a posto, puoi iniziare a esaminare i tuoi processi e le funzioni individuali per migliorare il servizio clienti, la velocità del servizio e il rifornimento delle merci.

Per aiutarti con questi aspetti della tua attività, discutiamo alcune delle migliori app che puoi avere per gestire il tuo negozio di e-commerce.

Google Analytics

Il progetto Google Analisi app ti darà un vantaggio sia nell'aspetto marketing della tua attività che nelle vendite. L'app ti consente di tenere traccia delle visite al tuo sito web. Puoi vedere il numero di visualizzazioni che ogni singola pagina sta ricevendo. Puoi anche vedere il numero di visite che ottengono nel corso del tempo, determinato dai filtri impostati nell'app.

Questa app ti consente di vedere da dove provengono le visualizzazioni. La maggior parte dei potenziali clienti potrebbe acquistare il tuo sito di e-commerce dall'estero e non te ne rendi conto. Vedere questi contatti ti consentirà di modificare il tuo modello di business e di soddisfare maggiormente il tuo negozio online verso la clientela straniera interessata all'acquisto dei tuoi prodotti.

Inoltre, visualizzando le pagine che vendono, puoi vedere i tipi di prodotti che i tuoi clienti stanno acquistando. Questo ti darà la possibilità di eliminare tutti gli articoli che non sono in vendita e di introdurre una linea di prodotti che i tuoi clienti desiderano.

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Oberlo

Questa è un'app meravigliosa! Imprese di mattoni e malta devono fare affidamento sul modello più tradizionale di rifornimento dei propri negozi con i prodotti: devono trovare grossisti che trasportino i prodotti che vogliono portare nei loro negozi, quindi acquistarli in grandi quantità per ottenere le migliori offerte di prezzo (o perché il il grossista richiede che venga raggiunta una dimensione minima dell'ordine).

Quindi devono aspettare che il prodotto arrivi settimane dopo. Nel caso di catene di distribuzione come Wal-Mart e Target, gli articoli all'ingrosso devono essere prima consegnati a un centro di distribuzione prima di essere organizzati, caricati per ogni negozio, quindi spediti ai negozi separati.

I rivenditori di e-commerce si affideranno a grossisti tradizionali per la maggior parte dei loro prodotti. Ma i tempi stanno cambiando e Oberlo offre ai piccoli negozi online un modo migliore per vendere i loro prodotti.

Invece di acquistare all'ingrosso da un fornitore, non devi ordinare nulla, almeno non finché un cliente non effettua un ordine. Oberlo ti consente di importare prodotti da migliaia di fornitori direttamente nel tuo negozio online. Effettuerai quindi l'ordine del cliente con il fornitore. Il fornitore consegnerà quindi l'ordine alla porta di casa del cliente.

Questo è un grande cambiamento per il tipico rapporto rivenditore / grossista perché il rivenditore non deve pagare per grandi quantità di prodotti. L'articolo passa direttamente dal grossista all'acquirente.

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SalesforceIQ

SalesforceIQ è una delle migliori app per il tuo Customer Relationship Management. Questa app ti dà la possibilità di reagire ai problemi dei clienti; se c'è un problema nei processi, i tuoi clienti te lo faranno sicuramente sapere. Questa app CRM ti permetterà di rispondere a questi problemi, sia dal punto di vista del cliente che dal tuo punto di vista interno. È possibile avviare immediatamente le correzioni al problema.

SalesforceIQ integra anche tutti i tuoi canali di social media in un'unica piattaforma centrale. Puoi raggiungere i tuoi ospiti felici e interagire con loro, ringraziandoli in un modo che tutti possono vedere. Puoi anche interagire con amici e amici di amici dei tuoi clienti con l'intenzione di convertirli in nuovi clienti. Con questa app CRM, puoi generare affari ripetuti e avviare nuovi flussi di entrate per il tuo negozio di e-commerce.

Con queste app sarai in grado di gestire la tua attività in modo più efficace ed efficiente. Sarai in grado di mantenere la selezione dei prodotti e le scorte in magazzino approfittando dell'interconnettività con venditori e fornitori per un rapido rifornimento.

Sarai anche in grado di gestire le relazioni e le interazioni con i clienti e il mercato a potenziali altri. La revisione delle vendite da queste app ti darà anche la possibilità di reagire alle tendenze del business in tempo reale, dandoti l'opportunità di aumentare le vendite lo stesso giorno.

Attraverso queste app renderai la tua attività più efficiente e competitiva.

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