Analisi e test

Frequenze di rimbalzo dei siti web: definizioni, benchmark e medie di settore per il 2023

Un rimbalzo del sito Web avviene quando un visitatore arriva su una pagina Web e la lascia senza interagire ulteriormente con il sito, ad esempio facendo clic sui collegamenti o intraprendendo azioni significative. IL Frequenza di rimbalzo è una metrica che misura la percentuale di visitatori che abbandonano il sito dopo aver visualizzato una sola pagina. A seconda dello scopo del sito e dell'intento del visitatore, una frequenza di rimbalzo elevata può indicare che i visitatori non trovano ciò che si aspettavano o che il contenuto della pagina o l'esperienza utente (UX) ha bisogno di miglioramento.

In termini di formula per calcolare la frequenza di rimbalzo, è relativamente semplice:

\text{Frequenza di rimbalzo (\%)} = \left(\frac{\text{Numero di visite a pagina singola}}{\text{Visite totali}}\right) \times 100

Questa formula calcola la frequenza di rimbalzo in percentuale dividendo il numero di visite a una singola pagina (i visitatori se ne vanno dopo aver visualizzato solo una pagina) per il numero totale di visite e moltiplicando per 100.

Frequenza di rimbalzo di Google Analytics 4

È fondamentale riconoscerlo GA4 non misura la frequenza di rimbalzo con la formula sopra, ma è vicina.

\text{Frequenza di rimbalzo GA4 (\%)} = \left(\frac{\text{Numero di visite a pagina singola coinvolte}}{\text{Visite totali}}\right) \times 100

An impegnato la sessione è una sessione che dura più di 10 secondi, ha un evento di conversione o ha almeno due visualizzazioni di pagina o schermate. Quindi, se qualcuno ha visitato il tuo sito per 11 secondi e poi se ne è andato, non ha rimbalzato. quindi, il Frequenza di rimbalzo GA4 Europe è percentuale di sessioni senza coinvolgimento. E:

\text{Tasso di coinvolgimento (\%)} + \text{Frequenza di rimbalzo (\%)} = 100\%

I report di Google Analytics non includono le metriche del tasso di coinvolgimento e della frequenza di rimbalzo. È necessario personalizzare il rapporto per visualizzare queste metriche nei tuoi rapporti. Puoi personalizzare un report se sei un editor o un amministratore aggiungendo le metriche ai report dettagliati. Ecco come:

  1. Seleziona Report e vai al rapporto che desideri personalizzare, ad esempio il rapporto Pagine e schermate.
  2. Clicchi Personalizza il rapporto nell'angolo in alto a destra del rapporto.
  3. In Dati di report, fare clic su Metrica. Nota: se vedi solo Aggiungi carte e non vedere Metrica, ti trovi in ​​un rapporto di panoramica. Puoi aggiungere metriche solo a un report dettagliato.
  4. Clicchi Aggiungi metrica (vicino alla parte inferiore del menu a destra).
  5. Tipologia Tasso di coinvolgimento. Se la metrica non viene visualizzata, è già inclusa nel report.
  6. Tipologia Frequenza di rimbalzo. Se la metrica non viene visualizzata, è già inclusa nel report.
  7. Riordina le colonne trascinandole verso l'alto o verso il basso.
  8. Clicchi APPLICA.
  9. Salva le modifiche al rapporto corrente.
frequenza di rimbalzo ga4

Le metriche del tasso di coinvolgimento e della frequenza di rimbalzo verranno aggiunte alla tabella. Se nella tabella sono presenti molte metriche, potrebbe essere necessario scorrere verso destra per visualizzarle.

La frequenza di rimbalzo elevata di un sito Web è intrinsecamente una metrica negativa?

Una frequenza di rimbalzo elevata non è sempre intrinsecamente negativa e la sua interpretazione può variare a seconda del contesto del tuo sito web, dei tuoi obiettivi e delle intenzioni dei tuoi visitatori. Ecco alcuni fattori che possono influire sulla frequenza di rimbalzo e perché non è sempre un parametro negativo:

  1. Tipo di sito Web: diversi tipi di siti web hanno aspettative diverse per quanto riguarda le frequenze di rimbalzo. Ad esempio, i blog e le pagine orientate ai contenuti spesso rimbalzano in alto perché i visitatori vengono per informazioni specifiche e potrebbero andarsene dopo averle lette. È essenziale considerare la natura del tuo sito web.
  2. Qualità dei contenuti: se i tuoi contenuti sono accattivanti e informativi, i visitatori potrebbero trascorrere più tempo su una singola pagina, il che può portare a una frequenza di rimbalzo inferiore. Al contrario, se il contenuto non è interessante o non è rilevante per il visitatore, è più probabile che rimbalzi rapidamente.
  3. Intenzione dell'utente: Comprendere le intenzioni dei tuoi visitatori è fondamentale. Alcuni visitatori potrebbero cercare risposte rapide o informazioni di contatto, il che porta a un'elevata frequenza di rimbalzo dopo aver trovato ciò di cui hanno bisogno. Altri potrebbero esplorare più pagine se interessati ai tuoi prodotti o servizi.
  4. Velocità di caricamento della pagina: le pagine a caricamento lento possono frustrare i visitatori e aumentare la frequenza di rimbalzo. Garantire che il tuo sito web si carichi rapidamente e sia mobile-responsive può avere un impatto positivo sulla frequenza di rimbalzo.
  5. Progettazione e usabilità del sito web: un design del sito web confuso o poco attraente può portare a frequenze di rimbalzo più elevate. I visitatori devono trovare ciò che cercano senza sforzo e navigare facilmente nel tuo sito.
  6. Destinatari: se il tuo sito web attira un pubblico diversificato, alcuni visitatori potrebbero non trovare i tuoi contenuti pertinenti alle loro esigenze, con conseguente frequenza di rimbalzo più elevata in determinati segmenti.
  7. Pubblicità a pagamento: i visitatori delle campagne pubblicitarie a pagamento possono avere modelli di comportamento diversi. Potrebbero arrivare a una pagina di destinazione specifica con un chiaro invito all'azione e, se completano l'azione, è considerato un successo anche se non esplorano altre pagine.
  8. Fattori esterni: eventi fuori dal tuo controllo, come cambiamenti negli algoritmi dei motori di ricerca o link esterni che conducono al tuo sito, possono influenzare la frequenza di rimbalzo. Forse il tuo sito è indicizzato per una ricerca popolare e irrilevante... con conseguente frequenza di rimbalzo molto elevata.
  9. cellulare vs. desktop: le frequenze di rimbalzo possono differire in modo significativo tra gli utenti di dispositivi mobili e desktop. Gli utenti mobili potrebbero rimbalzare di più quando cercano informazioni rapide mentre sono in movimento.
  10. Campagne di marketing: l'efficacia delle tue campagne di marketing, come l'email marketing o le promozioni sui social media, può influire sulla frequenza di rimbalzo. Le campagne che attirano traffico altamente mirato potrebbero avere frequenze di rimbalzo inferiori.

Una frequenza di rimbalzo elevata non dovrebbe essere considerata automaticamente negativa. Dipende dallo scopo del tuo sito web e dal comportamento che ti aspetti dai tuoi visitatori. È essenziale analizzare la frequenza di rimbalzo insieme ad altri parametri e considerare l'esperienza utente complessiva per prendere decisioni informate sull'ottimizzazione del tuo sito web.

Frequenze medie di rimbalzo del sito web per tipo di sito web

IndustriaFrequenza di rimbalzo media (%)
Siti web B2B20 - 45%
Siti web di e-commerce e vendita al dettaglio25 - 55%
Siti Web di generazione di lead30 - 55%
Siti Web con contenuti non e-commerce35 - 60%
Landing Pages60 - 90%
Dizionari, blog, portali65 - 90%
Fonte: CXL

Frequenza di rimbalzo media del sito web per settore

IndustriaFrequenza di rimbalzo media (%)
Arte e intrattenimento56.04
Bellezza e fitness55.73
Libri e letteratura55.86
Affari e industriali50.59
Computer ed elettronica55.54
Amministrazione51.71
Cibo e Bevande65.52
Giochi46.70
Hobby e tempo libero54.05
Casa & Giardino55.06
Internet53.59
Lavoro e istruzione49.34
Notizie56.52
Comunità online46.98
Persone e società58.75
Animali 57.93
Immobiliare44.50
Riferimento59.57
Scienze62.24
Shopping45.68
Sports51.12
Viaggi50.65
Fonte: CXL

Come ridurre la frequenza di rimbalzo del sito web

Ecco un elenco dei migliori metodi con cui le aziende possono ridurre la frequenza di rimbalzo del proprio sito web.

  1. Migliora la qualità dei contenuti: creare contenuti di alta qualità, pertinenti e coinvolgenti in linea con le intenzioni dell'utente è fondamentale. L'uso efficace di titoli, immagini ed elementi multimediali accattivanti può catturare l'attenzione dei visitatori e incoraggiarli a esplorare ulteriormente.
  2. Ottimizza la velocità di caricamento della pagina: dai la priorità a un'esperienza del sito web a caricamento rapido sia su desktop che su dispositivi mobili. Ciò può essere ottenuto ottimizzando le immagini, sfruttando la memorizzazione nella cache del browser e impiegando pratiche di codifica efficienti per migliorare i tempi di caricamento.
  3. Migliora il design del sito web e l'esperienza utente: un sito web dal design pulito e intuitivo con una navigazione semplice può ridurre notevolmente la frequenza di rimbalzo. L'utilizzo di pulsanti di invito all'azione chiari e la garanzia che gli utenti possano trovare facilmente le informazioni che cercano contribuiscono a un'esperienza utente positiva.
  4. Implementa il design mobile-first: Nel panorama odierno multi-dispositivo, è fondamentale avere un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili. Utilizzando tattiche come Design reattivo garantisce un'esperienza fluida su vari dispositivi e dimensioni dello schermo, riducendo la frequenza di rimbalzo da parte degli utenti mobili.
  5. Riduci i popup intrusivi: evita di utilizzare popup intrusivi che interrompono l'esperienza dell'utente immediatamente dopo l'arrivo su una pagina. Se i popup sono necessari, rendili discreti e valuta la possibilità di farli apparire nel momento appropriato nel percorso dell'utente.
  6. Ottimizza i menu e la gerarchia del sito: I menu e la gerarchia del sito implicano un'organizzazione logica e intuitiva della navigazione del tuo sito web. Ciò include strutture di menu chiare, percorsi di navigazione facili da seguire e una gerarchia di pagine e categorie ben organizzata. Quando gli utenti possono individuare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno attraverso menu intuitivi e la struttura del sito, si riduce la frequenza di rimbalzo incoraggiando l'esplorazione e visite più estese.
  7. Visualizza contenuti o servizi correlati: Incorporando strategicamente contenuti, prodotti o servizi correlati all'interno delle tue pagine web puoi mantenere i visitatori coinvolti e rimanere sul tuo sito più a lungo. Fornendo risorse o opzioni aggiuntive in linea con gli interessi o le esigenze dell'utente, migliori la sua esperienza e lo incoraggi a esplorare ulteriormente.
  8. Inviti all'azione primari e secondari: inviti all'azione (CTA) sono essenziali per guidare le azioni degli utenti sul tuo sito web. CTA primari come Iscriviti or Compra Ora indirizzare gli utenti verso i tuoi principali obiettivi di conversione. CTA secondari, come Scopri di più or Esplora il nostro blog, offrire percorsi alternativi di coinvolgimento. Posizionando strategicamente questi CTA all'interno dei tuoi contenuti, puoi reindirizzare l'attenzione dell'utente e incoraggiarlo a intraprendere le azioni desiderate, riducendo la frequenza di rimbalzo e aumentando le conversioni.

Incorporare questi elementi in modo efficace nella strategia di collegamento interno del tuo sito web può migliorare in modo significativo il coinvolgimento degli utenti e ridurre la frequenza di rimbalzo, guidando i visitatori verso importanti punti di conversione.

Se hai bisogno di assistenza per analizzare le frequenze di rimbalzo e individuare alcune strategie attuabili per migliorarle, contattami.

Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

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