Trasformazione digitale e importanza dell'integrazione di una visione strategica

Uno dei pochi vantaggi della crisi COVID-19 per le aziende è stata la necessaria accelerazione della trasformazione digitale, vissuta nel 2020 dal 65% delle aziende secondo Gartner. È andato avanti rapidamente da quando le aziende di tutto il mondo hanno orientato il loro approccio. Poiché la pandemia ha impedito a molte persone di evitare le interazioni faccia a faccia nei negozi e negli uffici, le organizzazioni di tutti i tipi hanno risposto ai clienti con servizi digitali più convenienti. Ad esempio, grossisti e aziende B2B