Il futuro delle vendite B2B: unire i team interni ed esterni

La pandemia COVID-19 ha provocato ripercussioni increspate in tutto il panorama B2B, forse in modo più significativo su come si svolgono le transazioni. Certamente, l'impatto sugli acquisti dei consumatori è stato immenso, ma per quanto riguarda il business to business? Secondo The B2B Future Shopper Report 2020, solo il 20% dei clienti acquista direttamente dai rappresentanti di vendita, in calo rispetto al 56% dell'anno precedente. Certamente, l'influenza di Amazon Business è significativa, ma il 45% degli intervistati ha riferito che l'acquisto