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Uno studio recente ha rilevato che il 66% dei comportamenti di acquisto online include una componente emotiva. I consumatori sono alla ricerca di connessioni emotive a lungo termine che vadano oltre i pulsanti di acquisto e gli annunci mirati. Vogliono sentirsi felici, rilassati o eccitati quando fanno acquisti online con un rivenditore. Le aziende devono evolversi per stabilire queste connessioni emotive con i clienti e stabilire una fedeltà a lungo termine...