Componibile: mantenere la promessa di personalizzazione

La promessa di personalizzazione è fallita. Per anni abbiamo sentito parlare dei suoi incredibili vantaggi e gli operatori di marketing che cercavano di capitalizzarli hanno acquistato soluzioni costose e tecnicamente complicate, solo per scoprire troppo tardi che, per la maggior parte, la promessa di personalizzazione è poco più che fumo e specchi. Il problema inizia con la modalità di visualizzazione della personalizzazione. Posizionato come una soluzione aziendale, è stato inquadrato attraverso l'obiettivo di risolvere le esigenze aziendali quando davvero