-
Ecommerce e vendita al dettaglio
Perché non puoi semplicemente copiare Amazon
Il team sta ancora cercando di sistemarsi dopo la conferenza South By South West Interactive (SXSWi) di quest'anno a marzo. Ci siamo divertiti tutti e abbiamo imparato molto sulla comunità interattiva e su ciò che verrà dopo. Ci sono state tantissime sessioni interessanti, da un panel con il team di Gmail a Cooking for Nerds, molte delle quali hanno...
-
CRM e piattaforme dati
Al fianco dei tuoi clienti
Durante una recente chiamata a un'importante azienda di telecomunicazioni, che non menzionerò (il loro logo sembra una stella della morte blu), ero infatuato del mio rappresentante del servizio clienti (CSR). Scioccante, lo so. Durante tutta la chiamata, ha effettivamente ascoltato ciò che volevo e ha detto cose del tipo: "Questo è l'accordo che piace alla maggior parte dei miei clienti", "Lasciami...
-
Marketing per dispositivi mobili e tablet
Non sei il tuo utente
Se sei un esperto nella tua attività, sai più di chiunque altro su ciò che fai e sui dettagli del tuo prodotto. Il tuo prodotto, a proposito, può essere un servizio, un sito Web o un bene tangibile. Qualunque cosa costituisca il tuo prodotto, puoi probabilmente vedere la tua esperienza e il tuo genio in ogni sua parte. Il problema è…