La tua strategia B2B dovrebbe includere l'e-commerce

e-commerce b2b

Sapevi che abbiamo aggiunto un file negozio di servizi su Martech? Non lo promuoviamo molto (ancora) mentre continuiamo a dilettarci, ma stiamo vedendo sempre più aziende che vogliono solo prezzi anticipati e non desiderano lavorare direttamente con un team di vendita per registrarsi per un prodotto o servizio. È per questo che abbiamo creato questa parte del nostro sito e continuiamo ad aggiungere prodotti e servizi - da audit alle infografiche.

Man mano che le esperienze di acquisto di eCommerce e omnicanale salgono al predominio nel B2C, diventeranno simili agli acquisti dei consumatori. Poiché gli acquirenti B2B e il personale addetto agli acquisti sono consumatori nella loro vita personale, l'aspettativa di piattaforme di acquisto digitali informative e facili da navigare si applica tanto all'acquisto di una nuova flotta di auto aziendali quanto all'ordinazione di un nuovo paio di scarpe.

Abbiamo predetto ogni azienda sarebbe un'attività di e-commerce... ma non siamo gli unici! Accenture Interactive ha intervistato professionisti di alto livello nel digitale e nell'e-commerce presso grandi organizzazioni B2B per comprendere l'atteggiamento mutevole nei confronti dell'acquisto online.

  • Il numero di acquirenti B2B che acquistano beni online è passato dal 57% nel 2013 al 68% nel 2014.
  • L'86% delle organizzazioni B2B offre ora opzioni di acquisto online.
  • Solo il 50% delle organizzazioni B2B riceve più di un decimo dei ricavi dalle vendite online.

Una chiave su questo che abbiamo visto è che i visitatori B2B non vogliono pagare in anticipo utilizzando una carta di credito per questi impegni considerevoli. Non è un problema ora che abbiamo offerto più strategie di pagamento, inclusa la fatturazione.

Accenture trasferisce online il business B2B Cosa dovrebbero sapere le organizzazioni

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