Smarketing: allineare i team di vendita e marketing B2B

Allineamento vendite e marketing B2B

Con le informazioni e la tecnologia a portata di mano, il percorso di acquisto è cambiato immensamente. Gli acquirenti ora fanno le loro ricerche molto prima di parlare con un rappresentante di vendita, il che significa che il marketing gioca un ruolo più importante che mai. Ulteriori informazioni sull'importanza dello "smarketing" per la tua attività e sul motivo per cui dovresti allineare i tuoi team di vendita e marketing.

Che cos'è lo "smarketing"?

Lo smarketing unifica la tua forza vendita e i team di marketing. Si concentra sull'allineamento degli obiettivi e delle missioni che circondano gli obiettivi di entrate comuni. Quando riunisci questi due gruppi di professionisti, otterrai:

  • Migliori tassi di acquisizione dei clienti
  • Migliore conservazione delle entrate
  • Crescita aumentata

Perché la tua azienda ha bisogno di investire nello "smarketing"?

Il disallineamento dei tuoi team di marketing e vendita può causare più danni di quanto potresti immaginare. Tradizionalmente, questi gruppi di persone sono stati divisi in due silos. Sebbene i loro lavori siano molto diversi, i loro obiettivi sono in definitiva gli stessi: attirare nuovi clienti e attirare l'attenzione sul loro marchio.

Se lasciati ai loro silos, i reparti marketing e vendite sono in contrasto tra loro. Tuttavia, quando li metti insieme, gli studi hanno dimostrato che puoi realizzare un aumento del 34% delle entrate e un aumento del 36% nella fidelizzazione dei clienti.

Perché? Perché questa unificazione dei team consente alla tua azienda di comprendere meglio i tuoi clienti, informando in tal modo la creazione di contenuti, annunci e sensibilizzazione dei consumatori in modi che aumentano la consapevolezza. Ogni ruolo completa l'altro.

I professionisti del marketing raccolgono dati sulle informazioni sui clienti e sviluppano contenuti che facilitano il processo di generazione di lead in entrata. Da lì, il team di vendita corre con questi contatti per completare il raggio d'azione e coinvolgere direttamente i potenziali clienti. Come puoi vedere, ha senso che questi gruppi siano sulla stessa pagina.

L'attenzione alla centralità del cliente

Quando hai un modello di business incentrato sul cliente, spesso sei già sulla strada per una strategia vincente. Non dovresti concentrarti su ciò che i tuoi team di vendita e marketing possono fare per la tua attività. Piuttosto, dovresti cercare di capire come possono soddisfare le esigenze dei tuoi potenziali clienti. Per rafforzare i tuoi profitti, riunisci i tuoi team di vendita e marketing per identificare modi per soddisfare le richieste del tuo pubblico e offrire soluzioni ai loro punti deboli.

Allineare le vendite e il marketing con una serie di obiettivi può portare a:

  • 209% di entrate in più dal marketing
  • 67% di efficienza in più quando si tratta di concludere affari
  • Migliore utilizzo dei materiali di marketing

Sapevi che dal 60% al 70% di tutto il materiale di marketing creato non viene utilizzato? Questo perché, se non utilizzi tattiche smarketing, le persone che creano contenuti nel tuo reparto marketing non capiscono di cosa hanno bisogno i tuoi venditori. 

Collaborare con un'azienda che può aiutarti a utilizzare lo smarketing sul posto di lavoro

Quando esplori fornitori che offrono la possibilità di migliorare i tuoi sforzi di smarketing e riunire i tuoi gruppi di vendita e marketing, cerca un'azienda che adotti un approccio olistico all'esperienza del viaggio del cliente. Desideri un'azienda che progetta, distribuisca e gestisca il processo di vendita in modi che abbiano senso per il tuo marchio e per i clienti che stai cercando di attirare.

Ricorda, ogni punto di contatto tra la tua azienda e il tuo pubblico è importante. Dalla qualificazione dei lead ai rinnovi dei clienti, c'è sempre l'opportunità di creare un'esperienza eccezionale costruita attorno alla fiducia, alla lealtà e ai risultati.

Si tratta di un'ottima formazione, strumenti e processi di livello mondiale e la volontà di cambiare il modo in cui hai sempre fatto le cose per il miglioramento della tua attività. Il nostro team di ServiceSource è leader nelle soluzioni in outsourcing per le aziende, per connettersi con un esperto contattateci oggi.

infografica sull'allineamento del marketing di vendita b2b

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