Motore di abbinamento della bellezza: raccomandazioni AI personalizzate che guidano le vendite di prodotti di bellezza online

Intelligenza artificiale nell'e-commerce e vendita al dettaglio di prodotti di bellezza

Nessuno avrebbe potuto rendersi conto dell'effetto apocalittico che COVID-19 avrebbe avuto nella nostra vita quotidiana e nell'economia e in particolare nella vendita al dettaglio con la chiusura di molti dei principali negozi di alta moda. Ha fatto sì che marchi, rivenditori e consumatori ripensassero al futuro della vendita al dettaglio. 

Motore di abbinamenti di bellezza

Motore di abbinamenti di bellezza™ (BME) è una soluzione per rivenditori specializzati in prodotti di bellezza, e-tailer, supermercati, parrucchieri e marchi. BME è un innovativo motore di personalizzazione basato sull'intelligenza artificiale con etichetta bianca che prevede e personalizza le scelte di prodotto che i clienti hanno maggiori probabilità di acquistare. Oltre a poter consigliare prodotti, BME personalizza tutti i punti del percorso online del cliente, dall'up-sell alle pagine di destinazione.

In qualità di imprenditore tecnologico, questo non è il fondatore Nidhima Kohliprima soluzione digitale. Nidhima è anche il fondatore di I miei abbinamenti di bellezza™ (MBM), fondata nel 2015 e da allora è diventata la prima raccomandazione di prodotti di bellezza personalizzati e sito di confronto dei prezzi al mondo, uno dei più grandi siti web di bellezza al mondo con oltre 400,000 prodotti.

MBM ha collaborato con alcuni dei migliori rivenditori e marchi di prodotti di bellezza tra cui Harrods, Harvey Nichols, Liberty, Look Fantastic, Clarins, Bobbi Brown e altri, consentendo ai clienti di acquistarli tutti da un solo sito Web e confrontare i prezzi. Grazie agli apprendimenti di MBM, Kohli è stata in grado di raccogliere cinque anni di dati, analizzare le abitudini di acquisto dei consumatori e applicarle al suo nuovo modello di business BME che mira a fornire preziose informazioni e strumenti comportamentali ai B2B.

In che modo la personalizzazione dell'IA guida le conversioni

Beauty Matching Engine funziona sia attivamente, facendo in modo che i consumatori inseriscano le loro informazioni utilizzando il Assistente Virtuale ovunque online per accedere a domande di stile diagnostiche interattive sul tipo di pelle, problemi di pelle, capelli e corpo e preferenze di prodotti o profumi.

Assistente di bellezza digitale

Questi dati consentono a BME di utilizzare AI e dati per consigliare immediatamente i prodotti giusti. Funziona anche passivamente, osservando il comportamento di acquisto e di navigazione. Il proprietario in tempo reale beautytech La soluzione trasforma l'esperienza del cliente nel settore della bellezza consentendo un coinvolgimento unico e personalizzato in ogni punto di contatto nel loro percorso di acquisto online, dalle vendite all'up-sell alle pagine di destinazione e ai consigli sui prodotti. 

Assistente di bellezza digitale

Con BME, i consumatori ottengono un assistente di vendita individuale in negozio come l'esperienza online e dalla comodità della propria casa. Con la riapertura dei negozi, BME può anche essere implementato sui touchpad dei negozi in negozio per creare un'efficace strategia omnicanale. Maggiore è il livello di personalizzazione e raccomandazioni che offre ai rivenditori capacità intelligenti artificiali senza doverlo costruire. 

Raccomandazioni dell'assistente di bellezza digitale

E, ora più che mai, quando la trasformazione del commercio al dettaglio è guidata dal nuovo mondo post-COVID, il settore del commercio al dettaglio ha più bisogno di implementare la piattaforma BME per garantire il successo e, soprattutto, la sopravvivenza del proprio business nell'attuale volatilità clima. 

Upsells di prodotti di bellezza

  Questa è la prima volta in assoluto, uno strumento di personalizzazione è stato creato appositamente per l'industria della bellezza ed è alimentato da dati della concorrenza che è completamente inaudito prima. 

Allora come funziona BME?

Unendo l'IA con l'intelligenza specifica per la bellezza e anche per 5 anni di intelligenza della concorrenza, BME applica algoritmi dinamici di apprendimento automatico per identificare modelli sfumati all'interno dei set di dati dei consumatori. In altre parole, BME identifica i prodotti di bellezza preferiti per età, problemi di pelle e modelli di acquisto. Più consumatori visitano il negozio online, più informazioni lo strumento apprende e ottimizza automaticamente. 

Il motore restringe quindi la scelta del cliente, prevedendo quale prodotto è più probabile che il cliente acquisterà, aumentando le vendite, e lealtà. BME personalizza i consigli sui prodotti, i prodotti complementari, le e-mail, le pagine di destinazione e altro ancora in modo che i consumatori ottengano un'esperienza personalizzata completa a 360 gradi che contribuisca a ottimizzando le conversioni di vendita dal 30 al 600%.

BME è stato effettivamente implementato nel Regno Unito con The French Pharmacy che ha già visto un aumento del 50% dell'AoV (Average Order Value) e un aumento del 400% dei tassi di conversione in vendite. BME ha anche stretto una partnership con il marchio di cosmetici premium By Terry e uno dei più grandi rivenditori di bellezza Douglas.  

Sulla base di recenti studi di casi, BME ha formulato finora 18 milioni di raccomandazioni sui prodotti di bellezza. Ha aumentato il valore medio dell'ordine di un impressionante 50% e aumento dei tassi di conversione alle vendite di un incredibile 400%. 

Proposta di vendita unica di Beauty Matching Engine

BME adotta un approccio omnicanale efficace alla vendita al dettaglio poiché funziona online, app, e-mail e in negozio. Ancora più importante, BME è alimentato dai dati della concorrenza e dai dati di intelligence sulla bellezza di scienziati cosmetici che fanno il marchio BME beauty match ™ più accurato, autentico e affidabile in termini di risultati personalizzati. E queste partite vanno a vantaggio delle reali esigenze del consumatore dal momento in cui si iscrive, a differenza di altre piattaforme che impiegano più tempo per apprendere le abitudini del consumatore. 

Dal punto di vista aziendale il plug-in richiede ai clienti solo 1-2 ore per l'implementazione, quindi non ha un impatto enorme sulla gestione quotidiana della loro attività e poiché si tratta di una piattaforma integrata che si ottimizza automaticamente con l'IA, i clienti possono salutare sistemi manuali che richiedono molto tempo. 

In che modo BME è diverso?

In confronto ad altri Piattaforme di personalizzazione della bellezza sul mercato, BME non offre solo consigli sui prodotti basati su un quiz, ma predice anche il comportamento dei consumatori e personalizza OGNI touchpoint per OGNI categoria di bellezza, dai capelli alle fragranze, alla cura della pelle, al corpo e alle unghie. È una piattaforma personalizzata unica e specifica per la bellezza che consiglia solo i prodotti e i colori giusti che funzionano per ogni categoria di bellezza, dalla cura della pelle ai capelli e non solo una categoria più adatta al cliente. Inoltre, poiché è alimentato da 5 anni di dati, crea un miglioramento per i suoi clienti e la loro esperienza del cliente dal primo giorno.

Attualmente sul mercato ci sono molte soluzioni di personalizzazione a 360 gradi che non sono ottimizzate per la bellezza in quanto non sono specifiche della bellezza, quindi non danno lo stesso aumento del 400% nelle vendite come usare una soluzione specifica per la bellezza o richiedono 3-6 mesi per mostrano davvero un miglioramento e sono abbastanza manuali.

Beauty Matching Engine ha un approccio innovativo per personalizzare l'intera esperienza di acquisto dei consumatori in ogni punto di contatto per aiutare i clienti a trovare i loro Beauty Matches ™ tramite una funzione Virtual Beauty Assistant o senza in un mondo post COVID. Non vediamo l'ora di accelerare il loro sviluppo portando loro la nostra rete e la nostra esperienza nel settore della bellezza. 

Camille Kroely, responsabile globale di Open Innovation e servizi digitali

Tl futuro è digitale e il successo del beauty retail… è Beauty Matching Engine ™. 

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