Vantaggi dei programmi di fidelizzazione dei clienti

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Anche nel B2B, la nostra agenzia sta esaminando come possiamo fornire ai nostri clienti valore oltre i nostri obblighi contrattuali. Semplicemente non è più sufficiente fornire risultati: le aziende devono superare le aspettative. Se la tua attività è caratterizzata da transazioni elevate / entrate ridotte, un programma di fidelizzazione dei clienti è assolutamente essenziale insieme alla tecnologia per gestirlo.

  • Ci sono 3.3 miliardi di adesioni al programma fedeltà negli Stati Uniti, 29 per famiglia
  • Il 71% dei clienti del programma fedeltà guadagna $ 100,000 o più all'anno
  • L'83% dei clienti concorda sul fatto che i programmi fedeltà li rendono più propensi a continuare a fare affari
  • Il 75% delle aziende statunitensi con programmi di fidelizzazione genera un ROI positivo

Alcune delle soluzioni più popolari sono Ricompense dei denti dolci, Base Spark, Lealtà Lion, S Lealtà, Antavo, Loyalise 500friends.

Cos'è un programma di fidelizzazione dei clienti?

Un programma di fidelizzazione del cliente è una relazione tra un marchio e un cliente. L'azienda offre prodotti, promozioni o prezzi esclusivi; in cambio, il cliente accetta di "andare in modo stabile" con l'attività attraverso acquisti ripetuti o coinvolgimento del marchio. Darren DeMatas, autostarter

Assicurati di leggere l'intero corso La guida per principianti ai programmi di fidelizzazione dei clienti di selfstartr: è incredibilmente completo:

  • Che cos'è un programma di fidelizzazione dei clienti e in che modo può influire sui profitti del tuo marchio
  • I diversi tipi di programmi di fidelizzazione dei clienti
  • Come progettare un programma di premi che attiri il giusto tipo di acquirenti
  • Il modo migliore per lanciare, promuovere e misurare il tuo programma fedeltà

Guida per principianti ai programmi di fidelizzazione dei clienti

Vantaggi dei programmi di fidelizzazione dei clienti

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