Il flusso di dati che i social media possono fornire non è strutturato ed è difficile ottenere informazioni significative da esso senza un qualche tipo di intelligenza. uccellino trasforma milioni di commenti, recensioni e altre conversazioni online in informazioni strutturate e pratiche sui consumatori che aiutano i team di marketing a prendere decisioni più rapide ed efficaci.
Birdie è la prima piattaforma completa del settore Insights-as-a-Service (IaaS) basata su AI, progettata specificamente per aiutare i marchi CPG come Samsung e P&G a comprendere le opinioni di milioni di consumatori, trasformando i dati non strutturati in informazioni fruibili.
Utilizzando l'intelligenza artificiale e l'elaborazione del linguaggio naturale, ecco un file video questo spiega com'è Birdie reinventare la ricerca di mercato.
Già, i principali marchi di consumo globali nel settore dei prodotti di largo consumo come Samsung e P&G utilizzano la piattaforma Birdie per prevedere le tendenze di categoria, anticipare le crisi dei prodotti e scoprire opportunità promozionali nei principali canali di vendita al dettaglio, un processo che la pandemia COVID-19 ha accelerato poiché i marchi sono costretti a sviluppare nuovi canali di vendita o comprendere il cambiamento del comportamento dei consumatori nei canali esistenti.
La soluzione di Birdie sta aiutando le aziende a comprendere l'esperienza di acquisto dei propri consumatori, generando Informazioni sul consumatore che può essere utilizzato in diverse aree della tua azienda.
- Informazioni sul consumatore - Naviga tra miliardi di dati sui consumatori da diverse fonti già organizzate in un modo che semplifica l'individuazione della prossima grande novità e trasforma tale intuizione in azione, rendendo più facile dimostrare il ROI di Consumer Insights. Le intuizioni di Birdie vengono ottenute fino al 65% più velocemente rispetto alle ricerche di mercato tradizionali.
- Servizio clienti - Quantifica e comprendi le prestazioni dei tuoi team del servizio clienti rispetto ai principali concorrenti e persino ai partner chiave e scopri come la Customer Experience è su diversi canali con l'analisi basata sull'intelligenza artificiale dei dati della voce del consumatore. La ricerca Birdie può comprendere il 100% dei canali e dei messaggi.
- Comunicazioni di marketing - Scopri segmenti di pubblico di nicchia e i loro prodotti preferiti, attributi di prodotto e canali per prendere le loro decisioni di acquisto. Esplora i tuoi punti di forza e i punti deboli dei tuoi concorrenti per creare campagne personalizzate per convertire più clienti. Le aziende che utilizzano Birdie ottengono conversioni 3 volte superiori dalle campagne personalizzate
- Innovazione e sviluppo del prodotto - Ottieni l'accesso a ciò che piace e non piace ai consumatori su dettagli specifici dei tuoi prodotti e dei tuoi concorrenti, dalla confezione al gusto. Scopri cosa pensano che manchi sul mercato e lancia prodotti di successo. Le aziende stanno utilizzando Birdie per ridurre il tempo del ciclo di innovazione di 1/4.
Scatena il potere dell'intelligenza artificiale e vai oltre la ricerca di mercato per ottenere dati dettagliati e granulari su ciò che i consumatori pensano del tuo marchio, prodotti, servizi e concorrenti per identificare e sfruttare rapidamente le opportunità di crescita.
