Porta sempre a casa la lotta

Ho avuto un fantastico incontro con un'agenzia qui a Indianapolis che sta lavorando per garantire che il loro cliente abbia un solido strategia di blog aziendale. Sono partiti alla grande e abbiamo parlato molto di polemiche e blog. Il particolare blog che stanno pubblicando discute un argomento che potrebbe attirare critiche da parte di coloro che hanno punti di vista opposti.

Ho visto diverse aziende reagire alle critiche negative cercando di difendere o discutere ragionevolmente la loro posizione sul avversario blog. Cattiva strategia. Quando vieni sul mio blog per difendere la tua posizione, non stai semplicemente discutendo di me, ti ritroverai a discutere di un esercito di seguaci che la pensano allo stesso modo che leggono regolarmente il mio blog.

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Spesso, quando inizia una controversia sul mio blog, mi accontento e aspetto. In genere, i lettori verranno in mio soccorso e faranno a pezzi la persona. Questo è ciò che accade quando vieni indotto a portare la battaglia nella proprietà della squadra avversaria. Non stai semplicemente litigando con il blogger, stai discutendo con la rete dietro il blog. E mentre sostieni, l'attenzione aumenta ... cresce l'impegno sociale, aumenta la ricerca e trovi questo post opposto nei risultati per il tuo azienda.

Porta sempre a casa la battaglia. Se un blogger scrive di te o della tua attività in modo negativo, utilizza il tuo blog per rispondere. Non è nemmeno necessario menzionarli ... ma un link al loro post attirerà in genere la loro attenzione in modo che vedano la tua risposta. Si spera che torneranno sul tuo blog e commenteranno. Forse lo sanno meglio! Dovresti saperlo anche meglio.

L'unica cosa peggiore di un'azienda che risponde direttamente sul blog dell'opposizione è non rispondere affatto. Nei nuovi media, nessuna risposta è equiparata all'arroganza e alla mancanza di autenticità. Un blogger che non risponde a critiche costruttive viene spesso liquidato come un falso… non sono in giro per essere trasparenti ma solo per promuovere se stessi. La loro azienda e il loro blog aziendale perdono credibilità e lettori.

Porta sempre a casa la battaglia!

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