L'impatto del marchio su una decisione di acquisto del consumatore

decisione di acquisto dell'impatto del marchio

Abbiamo scritto e parlato molto dell'attribuzione e della decisione di acquisto in relazione alla produzione di contenuti. Il riconoscimento del marchio gioca un ruolo significativo; forse più di quanto pensi! Mentre continui a creare consapevolezza del tuo marchio sul Web, tieni presente che, sebbene il contenuto potrebbe non portare immediatamente a una conversione, può portare al riconoscimento del marchio. Man mano che la tua presenza aumenta e il tuo marchio diventa una risorsa affidabile, guidare il potenziale cliente verso la conversione diventa più facile nel tempo.

Cos'è un marchio?

Heidi Cohen ha un ottimo articolo in cui condivide 30 diverse definizioni di cosa sia un marchio è. La mia definizione è in qualche modo una sovrapposizione di molte opinioni.

Un marchio è l'identità che la tua azienda, prodotto o servizio ha nel tempo. Incorpora sia gli aspetti visivi e comunicati definiti dall'impresa, sia l'identità percepita da altri esterni all'azienda. Gli aspetti visivi includono loghi, grafica, colori, suoni e video. Gli aspetti comunicati includono emozione, cultura, personalità, esperienza e coscienza dell'azienda e delle persone al suo interno.

Ecco alcune statistiche chiave sull'influenza del marchio sulle decisioni di acquisto dei consumatori:

  • Advocacy - Il 38% delle persone consiglia loro un marchio piace or seguire sui social media.
  • Brand - Il 21% dei consumatori afferma di aver acquistato un nuovo prodotto perché proveniva da un marchio che gli piace.
  • Conversioni - Il 38% delle mamme ha maggiori probabilità di acquistare prodotti da marchi rispetto ad altre donne Mi Piace su Facebook.
  • Email Marketing - Il 64% degli intervistati aprirà un'e-mail se si fida del marchio.
  • Cerca - Aumento del 16% del ricordo del marchio quando a marchio riconosciuto apparso nei risultati di ricerca.
  • Social Media - Il 77% delle conversazioni di marca sui social media sono persone in cerca di consigli, informazioni o aiuto.
  • Word of Mouth - i marchi che ispirano una maggiore intensità emotiva ricevono 3 volte il marketing del passaparola.

Con il marchio che detiene così tanto peso sulla decisione di acquisto, un aspetto fondamentale per qualsiasi organizzazione è che la percezione della tua azienda ha un'influenza incredibile. Ciò significa che anche la strategia di marketing più efficace implementata su tutti i canali sarà deragliata da un terribile servizio clienti o da un incidente che offusca la percezione dell'organizzazione.

Impatto del marchio sulle decisioni di acquisto dei consumatori

Commenti

  1. 1

    Questa è una buona interpretazione di come i contenuti svolgano un ruolo importante nel branding. Bisogna vedere che quando fanno content marketing non si tratta solo di convertire i visitatori del sito in clienti. Può anche costruire la loro identità di marca e trasformare questi visitatori in sostenitori del marchio. Un modo per farlo è assicurarti di misurare le prestazioni e la portata delle tue campagne e il modo in cui le persone rispondono ai loro contenuti in vari modi ed è qui che una dashboard di reportistica di marketing come Tapanalytics è molto utile.

  2. 2

    Grazie per aver condiviso l'articolo. Il marchio e l'identità di un prodotto sono sempre una cosa importante quando si tratta di fare acquisti. Un marchio influenza sempre le persone e sì, il contenuto gioca un ruolo importante.

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