Il tuo sito web gonfio sta squalificando i lead

TMI = Troppe informazioni.

La maggior parte dei siti Web sono realizzati con TMI. Sarei pronto a scommettere che ci sono 5 posizioni migliori che tutti cercano su un tipico sito web oltre alla homepage al giorno d'oggi:

1. Pagina contatto
2. Assistenza clienti
3. Prodotti e Servizi
4. Download (se forniti)
5. Collegamenti ai blog e ai collegamenti ai social media

Ho lavorato di recente con un paio di clienti e ho respinto il volume di informazioni che hanno sui loro siti web. L'ha scritto di recente un amico e collega, Kyle Lacy qualità, servizio e competenza non importa. Ha ragione, soprattutto su un sito web.

Ti aspetti davvero che qualcuno pubblicizzi qualcosa di diverso? Forse "Oh sì, siamo esperti e facciamo un buon lavoro con il nostro servizio clienti ... ma la nostra qualità è un po 'carente. Pronto a firmare con noi? "

Ho sempre descritto un sito web come l'insegna davanti al tuo negozio. Deve essere ben progettato, conciso e diretto al punto ... lasciare che le persone che si fermano sappiano cosa fai. Deve anche essere in un'ottima posizione (SEO), ma questo è un altro post del blog. Se l'insegna all'esterno del tuo negozio avesse 25 colonne di tutti i prodotti e servizi offerti, le leggeresti ed entreresti? O te ne andresti?

È probabile che, con un sito web molto grande, tu stia squalificando i grandi lead senza mai avere la possibilità di venderli. Se vuoi dettagliare le tue caratteristiche e offerte, questa è una fantastica opportunità per un blog. Altrimenti, mantieni il tuo sito web (aka segno web), pulito e pertinente. Non sono mai andato su un sito web di 100 pagine e ho detto: "Wow, è così completo e incredibilmente progettato!". Invece, probabilmente mi sono perso ... non ho trovato quello che stavo cercando ... e me ne sono andato.

Non mi credi?

Accedi alla tua Web Analytics e conta il numero di pagine con il maggior numero di visite che rappresentano il 95% del tuo traffico aziendale. Potresti essere sorpreso (e deluso visto tutto il lavoro che hai fatto su quelle altre pagine). Anche questo blog, con oltre 2,100 post… 10 pagine rappresentano il 95% del traffico (e la pagina dei contatti is uno di loro!). Il tuo sito web dovrebbe fornire un'immagine molto più chiara. Quante di queste pagine hanno una frequenza di rimbalzo del 100%? Quanti di loro hanno zero visite?

I miei clienti capiscono e stanno già beneficiando della strategia. Un cliente ora ha un accesso cliente con un sacco di informazioni aggiuntive attraverso una serie di menu, ma solo una volta che i clienti accedono. L'altro ha un blog in cui inseriranno tutte le informazioni aggiuntive. I siti web che hanno pubblicato sono molto chiari, concisi e amichevoli per le conversioni. Stiamo fornendo informazioni sufficienti per consentire ai lead di impegnarsi ulteriormente, ma non abbastanza per scappare da altri che potrebbero essere buoni potenziali clienti.

È un attento equilibrio. Puoi fornire molte informazioni su una pagina web e continuare a convertire le persone ... ma credo che le pagine migliori evitino un elenco abbondante di caratteristiche e specifiche. Invece, forniscono testimonianze, vantaggi e risultati ai clienti. Evita qualità, servizio e competenza. Concentrati invece sul dolore che ha portato il visitatore lì e su come hai aiutato gli altri ad alleviare il loro dolore.