Sfide e opportunità aziendali con la pandemia COVID-19

COVID-19 Sfide e opportunità negli affari

Per diversi anni, ho sostenuto che il cambiamento è l'unica costante con cui i professionisti del marketing dovrebbero trovarsi a proprio agio. I cambiamenti nella tecnologia, nei mezzi e nei canali aggiuntivi hanno esercitato pressioni sulle organizzazioni affinché si adeguassero alle richieste dei consumatori e delle aziende.

Negli ultimi anni, anche le aziende sono state costrette a essere più trasparenti e umane nei loro sforzi. I consumatori e le imprese hanno iniziato a fare affari per allinearsi alle loro convinzioni filantropiche ed etiche. Laddove le organizzazioni erano solite separare le loro fondamenta dalle loro operazioni, ora l'aspettativa è che lo scopo dell'organizzazione sia il miglioramento della nostra società così come la cura del nostro ambiente.

Ma la pandemia e i blocchi associati hanno costretto una trasformazione inaspettata che non ci saremmo mai aspettati. I consumatori che una volta erano timidi nell'adottare l'e-commerce si sono riversati su di esso. Luoghi sociali come luoghi di eventi, ristoranti e cinema hanno interrotto l'attività, molti costretti a chiudere del tutto.

COVID-19 Distruzione aziendale

Ci sono poche industrie che non sono state interrotte in questo momento dalla pandemia, dall'allontanamento sociale e dai cambiamenti nel comportamento dei consumatori e delle imprese. Ho assistito personalmente ad alcune enormi oscillazioni con clienti e colleghi:

  • Un collega nell'industria siderurgica ha visto fermarsi condomini e vendita al dettaglio e magazzini di e-commerce hanno guidato tutta la crescita dei suoi ordini.
  • Un collega del settore scolastico ha dovuto indirizzare tutte le vendite direttamente ai consumatori quando le scuole sono passate all'online.
  • Un collega nel settore immobiliare commerciale ha dovuto affrettarsi a ridisegnare i suoi spazi per essere più accomodante per orari di lavoro flessibili in cui i dipendenti sono ora i benvenuti a lavorare da casa.
  • Diversi colleghi del settore della ristorazione hanno chiuso le loro sale da pranzo e sono passati alle sole vendite di asporto e consegna.
  • Una collega ha dovuto riprogettare la sua spa per i visitatori singoli solo con la pulizia delle finestre tra i clienti. Abbiamo sviluppato una soluzione completa di e-commerce e pianificazione e avviato strategie di marketing diretto, email marketing e ricerca locale, qualcosa di cui non aveva mai avuto bisogno prima perché aveva così tanti affari con il passaparola.
  • Un collega nel settore del bricolage ha osservato i fornitori aumentare i prezzi e i dipendenti che richiedono una paga maggiore a causa della richiesta di migliorare la casa (dove ora viviamo lavoro) sono fortemente investiti.

Anche la mia nuova agenzia ha dovuto rinnovare completamente le sue vendite e il marketing. L'anno scorso abbiamo lavorato molto per aiutare le aziende a trasformare digitalmente la loro esperienza del cliente. Quest'anno, si tratta di automazione interna, efficienza e accuratezza dei dati per ridurre il carico di lavoro dei dipendenti che non sono stati licenziati.

Questa infografica da mobile360, un provider di SMS conveniente per piccole, medie e grandi imprese descrive dettagliatamente l'impatto della pandemia e dei blocchi su startup, imprenditorialità e imprese.

Impatto economico negativo di COVID-19

  • Dall'inizio della pandemia, oltre il 70% delle startup ha dovuto rescindere i contratti di lavoro a tempo pieno.
  • Oltre il 40% delle startup ha denaro sufficiente solo per uno o tre mesi di attività.
  • Il PIL si è contratto del 5.2% nel 2020, diventando la più profonda recessione globale degli ultimi decenni.

Opportunità di business di COVID-19

Sebbene molte aziende siano in gravi difficoltà, ci sono alcune opportunità. Questo non è per prendere alla leggera la pandemia, il che è assolutamente orribile. Tuttavia, le aziende non possono semplicemente gettare la spugna. Questi cambiamenti radicali nel panorama aziendale non hanno prosciugato tutta la domanda: è solo che le aziende devono ruotare per mantenersi in vita.

Alcune aziende vedono l'opportunità di cambiare il modo in cui operano:

  • Adottare un modello di beneficenza per donare forniture e profitti necessari a coloro che ne hanno bisogno.
  • Operazioni pivottanti per trarre vantaggio da una popolazione che lavora da casa e necessita di consegna di cibo e provviste.
  • Pivot marketing per spostare la domanda dall'incentivazione delle visite al dettaglio alle visite digitali con opzioni di pianificazione online, e-commerce e consegna.
  • Produzione orientata per fornire anche forniture sanitarie e dispositivi di protezione individuale.
  • Trasformare spazi di lavoro aperti in spazi con sezioni separate e separate per ridurre i contatti sociali.

Sapere come rispondere alla situazione consentirà alla tua azienda di affrontare questa pandemia. Per iniziare, la guida di seguito discuterà le sfide che dovrai affrontare o che probabilmente hai già affrontato e le opportunità che dovresti considerare di cogliere.

Imprenditorialità in mezzo a COVID-19: sfide e opportunità

6 passaggi per far girare la tua attività

Le aziende devono adattarsi e adottare, altrimenti rimarranno indietro. Non torneremo mai più alle operazioni precedenti al 2020 poiché le attività di consumo e comportamento sono cambiate per sempre. Ecco i 6 passaggi consigliati da Mobile360 per aiutarti a determinare cosa può fare il tuo team per stare al passo con le tendenze attuali:

  1. Ricerca le esigenze dei clienti - immergiti in profondità nella tua base di clienti. Parla con i tuoi migliori clienti e invia i nostri sondaggi per identificare come puoi assistere al meglio i tuoi clienti.
  2. Crea una forza lavoro flessibile - l'outsourcing e gli appaltatori possono essere la migliore opportunità per ridurre le richieste di buste paga che possono influire sul flusso di cassa della tua azienda.
  3. Mappa la tua catena di approvvigionamento - Considera i limiti logistici che la tua azienda deve affrontare. Come intendi gestire e aggirare l'impatto?
  4. Crea valore condiviso - Oltre alle tue offerte, comunica il cambiamento positivo che la tua organizzazione sta portando alla sua comunità e ai tuoi clienti.
  5. Rimani trasparente - Adotta una strategia di comunicazione chiara e ottimistica che assicuri che tutti a monte, a valle e nella tua organizzazione comprendano lo stato della tua attività.
  6. DIGITAL TRANSFORMATION - massimizza il tuo investimento in piattaforme digitali, automazione, integrazione e analisi per ottimizzare le tue operazioni. Le efficienze interne attraverso l'esperienza del cliente possono aiutarti a superare e persino aumentare la redditività man mano che aziende e consumatori modificano il loro comportamento.

COVID-19 Cambiamenti nel business

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