Chili Piper: un'app di pianificazione automatizzata per la conversione dei lead in entrata

Automazione per riunioni di eventi Chili Piper

Sto cercando di darti i miei soldi - perché lo stai rendendo così difficile?

Questa è una sensazione comune a molti acquirenti B2B. È il 2020: perché stiamo ancora sprecando il tempo dei nostri acquirenti (e nostro) con così tanti processi antiquati?

La prenotazione delle riunioni dovrebbe richiedere pochi secondi, non giorni. 

Gli eventi dovrebbero essere per conversazioni significative, non per grattacapi logistici. 

Le e-mail dovrebbero ricevere risposta in pochi minuti, non perse nella tua casella di posta. 

Ogni interazione lungo il percorso dell'acquirente dovrebbe essere priva di attriti. 

Ma non lo sono. 

Chili Piper è in missione per rendere l'acquisto (e la vendita) molto meno doloroso. Cerchiamo di reinventare i sistemi di azione utilizzati dai team delle entrate - per automatizzare tutto ciò che odi riguardo a riunioni, eventi ed e-mail - in modo che tu possa dedicare più tempo all'azione. 

Il risultato è una maggiore produttività, tassi di conversione più elevati e accordi più chiusi. 

Al momento abbiamo tre linee di prodotti:

  • Riunioni di peperoncino
  • Eventi Chili
  • Posta in arrivo di peperoncino

Riunioni di peperoncino

Chili Meetings fornisce la soluzione più rapida e completa del settore per la pianificazione e l'instradamento automatico delle riunioni in ogni fase del ciclo di vita del cliente. 

Pianifica una demo con Chili Piper

Scenario 1: pianificazione con lead in entrata

  • Problema: Quando un potenziale cliente richiede una demo sul tuo sito web, è già al 60% del processo di acquisto e pronto per una conversazione informata. Ma il tempo medio di risposta è di 48 ore. A quel punto il tuo potenziale cliente è passato al tuo concorrente o si è completamente dimenticato del suo problema. Ecco perché il 60% delle richieste di riunioni in entrata non viene mai prenotato. 
  • Soluzione: Concierge: uno strumento di pianificazione in entrata incluso in Chili Meetings. Concierge è uno strumento di pianificazione online che si integra facilmente con il modulo web esistente. Una volta inviato il modulo, Concierge qualifica il lead, lo indirizza al rappresentante di vendita corretto e visualizza un semplice pianificatore self-service per il tuo potenziale cliente per prenotare un orario, il tutto in pochi secondi.

Scenario 2: pianificazione personale tramite e-mail 

  • Problema: La pianificazione di una riunione tramite e-mail è un processo frustrante, che richiede più e-mail avanti e indietro per confermare un orario. Aggiungere più persone all'equazione lo rende quasi impossibile. Nella migliore delle ipotesi, ci vogliono giorni per prenotare un orario. Nel peggiore dei casi, il tuo invitato si arrende e l'incontro non avviene mai. 
  • Soluzione: Instant Booker - riunioni multi-persona, prenotate tramite e-mail con un clic. Instant Booker è un'estensione per la pianificazione online (disponibile su G Suite e Outlook) che i rappresentanti utilizzano per prenotare rapidamente le riunioni tramite posta elettronica. Se hai bisogno di coordinare una riunione, prendi solo una manciata di orari di riunione disponibili e incorporali in un'e-mail a una o più persone. Qualsiasi destinatario può fare clic su uno degli orari suggeriti e tutti vengono prenotati. Un clic e il gioco è fatto. 

Scenario 3: pianificazione delle chiamate di trasferimento dei lead 

  • Problema: La pianificazione delle riunioni di trasferimento (anche note come passaggio di consegne, qualificazione, ecc.) È un processo continuo. Il tipico punto di consegna tra un SDR e un EA (o un AE in un CSM) è un incontro prenotato. Ma le regole di distribuzione dei lead rendono difficile per i rappresentanti prenotare rapidamente le riunioni e richiedono fogli di calcolo manuali. Ciò causa ritardi e mancate presentazioni, ma aggiunge anche il rischio di una distribuzione iniqua dei lead, problemi di prestazioni e morale basso. 
  • Soluzione: Instant Booker: prenota riunioni di trasferimento da qualsiasi luogo in pochi secondi. La nostra estensione "Prenotazione immediata" si integra con Salesforce, Gmail, Outlook, Salesloft e altri, in modo che i rappresentanti possano prenotare riunioni da qualsiasi luogo in pochi secondi. I lead vengono indirizzati automaticamente al proprietario corretto in modo che i rappresentanti possano prenotare le riunioni di trasferimento nel calendario giusto, ogni volta, senza dover cercare nei fogli di lavoro. 

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Eventi Chili

Con Chili Events, è facile per gli operatori di marketing di eventi garantire prenotazioni di riunioni pre-evento senza interruzioni per i rappresentanti di vendita, attribuzione accurata e automatizzata delle opportunità generate in quegli eventi specifici e gestione in loco senza soluzione di continuità delle modifiche alla pianificazione dell'ultimo secondo e della disponibilità delle camere.

Scenario 1: riunioni di eventi pre-prenotazione

Prenota un evento con Chili Piper

  • Problema: In vista di un evento, la maggior parte dei rappresentanti di vendita deve pianificare manualmente le proprie riunioni. Ciò significa e-mail avanti e indietro con potenziali clienti che cercano di coordinare calendari e sale riunioni. Nel complesso, questo crea un sacco di mal di testa e confusione per il rappresentante, il cliente e il responsabile dell'evento, un attore importante che deve gestire la capacità della sala riunioni e sapere quali riunioni stanno accadendo, quando. L'intero processo viene solitamente gestito in un foglio di calcolo.
  • Soluzione:  Con Chili Events, ogni rappresentante ha un link di prenotazione univoco che può condividere con i potenziali clienti prima dell'evento, rendendo la pianificazione e il coordinamento della sala un processo con un clic. Le riunioni prenotate vengono anche aggiunte al calendario del check-in, un calendario centralizzato che i gestori degli eventi utilizzano per tenere traccia di ogni riunione in corso nel piano dell'evento.

Scenario 2: Reporting sulla riunione di eventi e ROI

Reporting degli eventi con Chili Events di Chili Piper

  • Problema: I gestori di eventi (anche quelli di marketing di eventi) hanno difficoltà a monitorare le riunioni degli eventi in Salesforce e a dimostrare il ROI degli eventi. Tenere traccia di ogni riunione in una conferenza è un processo molto manuale per i gestori di eventi. Devono inseguire rappresentanti di vendita, gestire più calendari e tenere traccia di tutto in un foglio di calcolo. Ci sono anche i processi manuali per aggiungere ogni riunione alla campagna dell'evento in Salesforce che richiede tempo. Ma è tutto necessario per dimostrare il ROI. 
  • Soluzione:  Chili Events si integra perfettamente con Salesforce, quindi ogni riunione prenotata viene monitorata automaticamente nella campagna dell'evento. Il nostro calendario del check-in consente inoltre ai responsabili di eventi di tenere traccia delle mancate presentazioni e di aggiornare la partecipazione alle riunioni in Salesforce. Ciò rende molto più semplice generare rapporti sul ROI degli eventi e concentrarsi sulla gestione di un grande evento.  

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Chili Inbox (attualmente in beta privata)

Per i team delle entrate che utilizzano la posta elettronica per comunicare con potenziali clienti e clienti, Chili Piper Inbox fornisce un modo semplice, efficiente e integrato per i team di lavorare insieme collaborando di più, avendo visibilità sui dati dei clienti e fornendo un'esperienza cliente senza attriti.

Scenario 1: collaborazione interna sulle e-mail

Chili Inbox Commenti di Chili Piper

  • Problema: La posta elettronica interna è disordinata, confusa e difficile da gestire. Le e-mail si perdono, devi setacciare centinaia di CC / inoltri e finisci per discuterne offline o in chat dove nulla è nel contesto e nulla viene documentato.
  • Soluzione:  Commenti posta in arrivo: una funzione di posta elettronica collaborativa all'interno di Chili Inbox. Simile al modo in cui collabori in Google Documenti, la nostra funzione Commenti Posta in arrivo ti consente di evidenziare il testo e avviare conversazioni con i membri del tuo team direttamente nella Posta in arrivo. Ciò semplifica il coinvolgimento dei membri del team per feedback, aiuto, approvazione, coaching e altro ancora. 

Scenario 2: ricerca di approfondimenti sull'account

Alla ricerca di un account con Chili Piper

  • Problema: Per sapere veramente cosa è successo con un account prima che tu lo ereditassi, sono necessarie ore di noioso lavoro di ricerca tra le attività di Salesforce, riesame delle attività in uno strumento di coinvolgimento delle vendite o setacciamento tra CC / Inoltri nella tua casella di posta.
  • Soluzione:  Account Intelligence: una funzionalità di intelligence e-mail all'interno di Chili Inbox. Con Chili Inbox, hai accesso alla cronologia e-mail a livello di team su qualsiasi account. La nostra funzione di Account Intelligence ti consente di accedere rapidamente a ogni scambio di e-mail con un determinato account, tutto dall'interno della tua casella di posta. Ciò semplifica l'approccio a ogni e-mail con il contesto di cui hai bisogno. 

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A proposito di Chili Piper

Fondata nel 2016, Chili Piper ha la missione di rendere le riunioni e la posta elettronica più automatizzate e collaborative per le aziende. 

  • Testimonianza di Chili Piper - Apollo
  • Testimonianza di Chili Piper - PatientPop
  • Testimonianza di Chili Piper - Simplus
  • Testimonianza di Chili Piper - Conga

Chili Piper si concentra sull'automazione dei processi antiquati nella pianificazione e nella posta elettronica che causano attriti e interruzioni inutili nel processo di vendita, con conseguente aumento della produttività e dei tassi di conversione in tutta la canalizzazione. 

A differenza del metodo tradizionale di gestione dei lead in entrata, Chili Piper utilizza regole intelligenti per qualificare e distribuire i lead ai giusti rappresentanti in tempo reale. Il loro software consente inoltre alle aziende di automatizzare il trasferimento dei lead da SDR a AE e di prenotare riunioni da campagne di marketing ed eventi dal vivo. Con i loro siti impostati come prossimi via e-mail, Chili Piper ha recentemente annunciato Chili Inbox, una casella di posta collaborativa per i team delle entrate.

Aziende come Square, Twilio, QuickBooks Intuit, Spotify e Forrester utilizzano Chili Piper per creare un'esperienza straordinaria per i loro lead e, in cambio, convertire il doppio della quantità di lead in riunioni tenute.

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