E se il tuo marketing funziona?

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In qualità di formatore di vendita, lavoro con aziende in un'ampia gamma di settori. E quasi tutte le aziende con cui lavoro quest'anno stanno spendendo più del precedente in marketing focalizzato su Internet, inclusi i social media.

Sfortunatamente per molte di queste aziende, il loro marketing su Internet sta iniziando a funzionare e stanno ricevendo chiamate ed e-mail da acquirenti motivati ​​che li hanno trovati e seguiti su Internet. Ma stanno notando una tendenza preoccupante, il marketing può creare lead ma i team di vendita hanno più problemi che mai a chiudere.

Il problema

I potenziali clienti su Internet non sono le persone a cui vendevi 3 anni fa. Quelle persone di 3 anni fa sapevano davvero molto poco di te, non sapevano veramente cosa hai venduto o come lo hai venduto. Non avevano idea di cosa avessi fatto bene o di cosa avresti fatto male. In effetti, 3 anni fa, quando hai ricevuto una richiesta, la richiesta più comune da un potenziale cliente era "dimmi cosa fai e come lo fai". Il potenziale cliente di oggi non vuole sapere "cosa fai e come lo fai". E questo sta causando una grave disconnessione tra acquirenti e venditori in questo momento.

Il potenziale cliente di oggi ti ha cercato su Google, ha visitato la tua pagina Facebook, ti ​​ha seguito su Twitter e ha letto recensioni su di te su Yelp. Sanno cosa fai, come lo fai e tutti i sordidi dettagli degli errori che hai commesso nell'ultimo anno. Hanno un motivo per contattarti e non per farsi leggere un opuscolo.

Il nuovo potenziale cliente non vuole saperne di te, da te. Sanno la maggior parte di questo prima che tu li raggiunga. Se il tuo marketing sta creando lead e il tuo team di vendita non può chiuderli, il problema in genere non è la qualità dei tuoi lead. Il problema è in genere la qualità del processo di vendita che lasci utilizzare al tuo team di vendita.

Se il tuo processo di vendita è progettato per raccontare alla gente di te, è difettoso e devi cambiare.

La soluzione

Assicurati che la tua azienda abbia un processo sistematico da scoprire Perché il potenziale cliente ti ha contattato. Quando comprendi le esigenze del potenziale cliente, stai davvero mettendo la tua attività in una posizione per avere successo con gli acquirenti di oggi.

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