Consulenti, appaltatori e dipendenti: dove stiamo andando?

Spesso sento le urla di dolore quando ci rivolgiamo a consulenti esterni o appaltatori per portare a termine il lavoro. È una situazione delicata: a volte i dipendenti si sentono traditi dal fatto che stai diventando esterno. Onestamente, c'è una curva di apprendimento e una spesa aggiuntiva per andare all'esterno. Ci sono però dei vantaggi.

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Umorismo a parte, consulenti e appaltatori riconoscono il fatto che se non si esibiscono, non torneranno. Periodo. È un'unica opportunità per infondere fiducia nel cliente al fine di ottenere lavoro aggiuntivo. Inoltre, non ci sono altri problemi associati ai dipendenti: ferie, vantaggi, revisioni, tutoraggio, costi di formazione, politica, ecc.

I dipendenti sono un investimento a lungo termine. Può sembrare impersonale, ma è come comprare una casa o affittare un appartamento. La casa richiede molte più attenzioni che, si spera, ripagheranno a lungo termine. Ma sta davvero dando i suoi frutti? Se hai un fatturato in cui la gente non si ferma per più di qualche anno, ottieni il tuo ritorno sull'investimento?

Anche i consulenti e gli appaltatori hanno uno spiccato senso del servizio clienti. Sei il loro cliente e il loro obiettivo assoluto è farti piacere. A volte questo non è il caso dei dipendenti. I dipendenti hanno aspettative per i loro datori di lavoro, a volte più forti che viceversa.

Poiché i benefici dell'assistenza sanitaria aumentano e il turnover dei dipendenti continua a essere un problema, sono sorpreso che non utilizziamo sempre più appaltatori e consulenti per eseguire il nostro lavoro. È un po 'triste per certi versi, ma separa definitivamente il grano dalla pula. Penso che ci voglia davvero un'organizzazione incredibilmente forte per costruire una base di dipendenti così fantastici che non devi mai cercare competenze esterne e paghi abbastanza da non doverti preoccupare che se ne vadano. Esiste una società del genere?

Pensieri?

Commenti

  1. 1

    Sfortunatamente Doug, non ci sono molte aziende che piacciono, almeno non le conosco. Penso che a volte un'azienda abbia bisogno di mescolare un po 'le cose e ottenere un aiuto esterno, a volte i dipendenti possono lasciare che molti altri problemi ostacolino le loro prestazioni come la paga, lo sviluppo della carriera e l'assistenza sanitaria per citarne alcuni. Come hai detto, a volte l'investimento a lungo termine non paga.

  2. 2

    Ciò che le aziende spesso non riescono a vedere è che danno i nuovi ed entusiasmanti progetti ai consulenti mentre incollano i loro attuali dipendenti con il lavoro di manutenzione. Ciò è contrario all'idea che i dipendenti siano investimenti a lungo termine. Parte di quello che mi è piaciuto dell'essere un consulente è che c'erano ottime possibilità che ogni progetto mi avrebbe esposto a cose nuove.

    Per quanto riguarda i consulenti che vengono lasciati liberi se non si esibiscono, spesso non accade abbastanza presto. Quindi finiscono per non fare nulla e mentre vengono ancora pagati. Questo genera risentimento tra i dipendenti.

  3. 3

    Dal punto di vista dei dipendenti, penso che a volte devi guardare oltre i numeri per capire cosa tiene in giro un dipendente.

    Alcuni anni fa ho lavorato come imprenditore indipendente per una società di consulenza politica. Ho comprato la mia assicurazione sanitaria e non avevo un piano pensionistico. Consideravo il lavoro come il mio "piede nella porta" della politica. Non è andata così. Ma non me ne pento. In effetti, mi è piaciuto molto lavorare lì. Il mio capo si fidava di me, non si è guardato alle spalle. Legalmente non poteva determinare in quali ore lavoravo (poi di nuovo in politica lavori 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX).

    Ora lavoro come dipendente per un'agenzia SEM. Ho rifiutato l'assicurazione sanitaria b / c quella di mio marito era migliore e la società è una startup, quindi non ci sono quasi benefici. Il mio stipendio è 5k inferiore a quello che ho guadagnato negli ultimi anni. Ma sai cosa? Amo il lavoro. I miei colleghi sono fantastici e c'è pochissimo dramma. Abbiamo tempo flessibile che è fantastico, crescere i bambini è pazzo con la scuola e tutto il resto.

    Non negherò che i soldi siano STRETTI. Ma il pensiero di tornare a un ambiente di lavoro più tradizionale - beh, davvero non riesco nemmeno a immaginarlo - per qualsiasi somma di denaro. B / c sono felice. E proprio non puoi scriverlo in uno stipendio.

  4. 4

    Alcune persone presumono che se una donna impiega 9 mesi per avere un bambino, possono assumere altre 8 consulenti femminili e in qualche modo produrre il bambino in un mese.

    A volte, semplicemente non funziona come previsto.

  5. 5

    In qualità di consulente, penso che sia fantastico. Sì, non è così stabile, ma consente più libertà e posso scegliere il mio capo. Devo acquistare i miei benefici (il che non è poi così male - sono in Canada ma capisco che è più costoso in altri posti).

    Penso anche che dipenda dal ruolo. Sono un consulente di siti web. La maggior parte delle persone ha bisogno di una riprogettazione ogni pochi anni, quindi diventa jr. risorse da mantenere. Quindi funziona. Altri ruoli richiedono tempo pieno. Sto pensando al mio consulente finanziario: non vorrei che fosse un appaltatore o una porta girevole di ragazzi diversi. Alcuni ruoli richiedono quella stabilità.

  6. 6

    Concordo con la generalizzazione secondo cui in molti casi un consulente sarà più motivato e fornirà un servizio clienti migliore rispetto ai dipendenti interni. I dipendenti con scarso rendimento sono spesso così perché non stanno facendo il lavoro che amano e sono i migliori, non sono ricompensati se si comportano o non sono penalizzati se hanno prestazioni inferiori. (Certo, ci sono un milione di ragioni in più, ma sto generalizzando qui).

    Ma anche i rapporti di consulenza potrebbero essere inseriti in questi solchi. Penso che il vantaggio sia che per impostazione predefinita, assumi un consulente per fare una cosa specifica in cui presumibilmente è bravo e ama farlo. E c'è una ricompensa / penalità diretta per il lavoro svolto ... non c'è modo di agganciare la paga di un dipendente per un prodotto spedito in ritardo. E i dipendenti generalmente sanno di avere un lavoro qualunque cosa accada ... se il prodotto viene spedito in tempo, possono aspettarsi un aumento del 4%, mentre il consulente attende con impazienza altro lavoro lungo la strada o un bel contratto di manutenzione.

    Ci sono sicuramente molti pessimi consulenti là fuori, e la mia sensazione è che sia difficile trovare un ottimo consulente quanto lo è trovare un ottimo impiegato. Penso che se ne trovi uno fantastico, lo segui. E se sei bloccato con uno dei due, devi andare avanti.

    Ottimo post Doug ... molto a cui pensare, e qualcosa che ho in mente molto perché molti dei miei clienti sono in una posizione in cui stanno cercando di capire se mi assumono come consulente o assumono qualcun altro come dipendente.

  7. 7

    Post molto interessante. In qualità di assistente virtuale, sono più un appaltatore con solo un pizzico di consulente. Una cosa che è frustrante per noi è la mentalità dei datori di lavoro che vogliono un dipendente, ma vogliono pagarli come imprenditore per evitare le tasse. Scusa, ma non puoi avere la tua torta e mangiarla anche tu. Come imprenditore, non sono un dipendente. Se un cliente vuole che mi comporti come tale (accetta ordini abbaiati, sii presente a loro completa disposizione, paghi noccioline), allora dovranno pagarmi come un dipendente, il che significa che deve valere la pena mentre, in termini di tempo, di retribuzione, di benefici e di spesa (sì, i dipendenti ottengono il pagamento delle attrezzature e il rimborso delle spese). Se non vogliono farlo, devono iniziare ad accettare il fatto che gli appaltatori non sono un modo per evitare di seguire la legge e che ci saranno necessariamente dei compromessi come il fatto che come imprenditori, gli appaltatori addebiteranno tariffe professionali che riflettono la loro abilità, conoscenza e valore e che sosterranno la loro attività in modo redditizio.

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