Consumatore vs comportamento aziendale nei social media

social media consumer vs pmi

Zoomerang ha intervistato i responsabili delle decisioni nelle aziende statunitensi con meno di 1,000 dipendenti e i consumatori per comprendere il loro utilizzo dei social media, in particolare Facebook come mezzo per interagire. Un sondaggio online Zoomerang è stato utilizzato per raccogliere e analizzare i dati e i risultati sono stati pubblicati: Marketing in a Digital World SMB & Consumer Survey Results, 2011. In totale, 1180 decisori delle piccole e medie imprese (PMI) e 500 consumatori hanno completato il sondaggio fornendo informazioni sul loro utilizzo dei social media, le preferenze di Facebook e il modo in cui ogni segmento utilizza questi strumenti per interagire a fini aziendali.

L'obiettivo: ottenere una visione più approfondita di come le piccole e medie imprese (PMI) ei consumatori utilizzano gli strumenti dei social media per interagire a fini commerciali.

I risultati sono stati così affascinanti che ho chiesto al nostro sponsor, Zoomerang, se potessimo mettere i risultati in un'infografica per loro? L'idea mi è piaciuta molto e ora abbiamo sviluppato un'altra fantastica infografica! È davvero affascinante confrontare le risposte dei consumatori con i responsabili delle decisioni delle PMI. Condivide molte informazioni sui divari tra il modo in cui le aziende vedono i social media e le aspettative dei consumatori su come vorrebbero che le aziende partecipassero!

zoomerang infografica midw2011 640

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