Marchi e marketing dei contenuti: attenzione all'hype

contenuti strategie

Michael Britto, il talentuoso Senior Vice President of Social Business Planning di Edelman Digital (e tutt'intorno good egg), di recente ha scritto di due marchi che stanno spostando in modo aggressivo gran parte della loro attenzione di marketing nei media center.

Trovo incoraggiante che i primi utenti aziendali stiano evolvendo le loro strategie di content marketing in una piattaforma molto più olistica e partecipativa. In concomitanza con questo cambiamento, tuttavia, ci sono altre tendenze di marketing che dovremmo seguire con un occhio critico e non confondere i media aziendali con giornalismo.

La moda

C'è un'enorme tendenza nel settore del marketing e ha due componenti. Il primo è il continuo chiacchierare su tutte le cose contenuti di marketing, che a sua volta è in una certa misura accoppiato con la nozione di narrazione efficace.

La seconda componente è la nozione di giornalismo di marca, che i marchi possono diventare fornitori di media, non solo contenuti e storie incentrati sul prodotto o servizio del marchio, ma fungere da canali di notizie. Le aziende sono sotto l'incantesimo della transizione mozzafiato dei media tradizionali e della vera indipendenza giornalistica al regno digitale. All'improvviso, tutti sono un giornalista cittadino (che è semplicemente una sciocchezza).

Coca Cola di recente fatto notizia con la loro spinta a trasformare il loro sito aziendale in una rivista per i consumatori, alimentata da oltre 40 scrittori freelance, fotografi e altri. Ora diventa interessante in parte perché ritengono che sia una "fonte credibile", dedicheranno un po 'di tempo a rubriche di opinione che potrebbero non essere direttamente in linea con i contenuti favorevoli al marchio.

L'eccezione

Qui è dove prendo nota ed eccezione. I marchi in molti casi oggi capiscono che per competere in modo efficace, devono per lo meno prestare servizio a parole su questioni che vanno dalla sostenibilità ambientale ai diritti umani. Parte di questo impegno per la responsabilità sociale implica che un'azienda debba esaminare attentamente la propria attività e lavorare per migliorare laddove è rilevante per le proprie pratiche commerciali. Dati i problemi passati che la Coca Cola ha avuto in India e in Africa, dove la gestione dell'acqua è stata una questione chiave, non mi aspettavo che tanto impegno si riflettesse nel sito di Journey. Ma mi sbagliavo.

La Coca Cola ha dedicato un enorme sforzo alla discussione di questo problema, nonché dell'imballaggio sostenibile, dell'impatto agricolo, ecc. Ti incoraggio a leggere il loro Rapporto di sostenibilità 2012.

Questo è un ottimo inizio e mi congratulo con la Coca Cola per aver incluso tali informazioni. Ma non è giornalismo di marca. Non dovremmo mai confondere narrazione soggettiva con lo storytelling dei genitori e dei loro figli, le storie che leggiamo e discutiamo nei nostri luoghi di culto, le storie delle nostre famiglie.

Un grande passo successivo per Coca Cola sarebbe quello di stabilire una piattaforma in cui questo tipo di problemi siano in primo piano e al centro, dove la comunità di consumatori, attivisti e vicini possa interagire. Vorrei anche sostenere che un difensore civico dei consumatori sia un elemento permanente in questa comunità e che a volte gli venga data l'autonomia di sì essere doloroso.

l'hype

Se mai le aziende lo pensassero per un momento giornalismo può esistere entro i limiti di Marketing, si stanno semplicemente posizionando esattamente nel mezzo del prossimo ciclo di hype.

Commenti

  1. 1

    Wow Marty – you nailed it. I think there’s a point of hubris with brands that believe that they’re the center of unbiased attention. Readers are always aware that they’re reading marketing material! it’s why companies need to have their own central strategy as well as an outreach strategy!

  2. 2

    Ottimo post Marty, ma mi preoccupo per le discussioni su aziende come Coca-Cola che francamente hanno fatto quasi tutto di sbagliato quando si tratta di ... beh, quasi tutto per il passato ... beh per sempre.

    • 3

      Sono stato altrettanto critico nei loro confronti in passato, ma c'è la possibilità che vedremo un punto di svolta internamente, se la premessa del giornalismo aziendale viene presa sul serio. Immagino che la domanda sia se questo tipo di sforzo possa portare a una lenta trasformazione interna o se sarà solo un'altra rivista online. E già che ci sono, riporta le vecchie bottiglie a rendere da 6.5 ​​once e usa zucchero vero.

  3. 4
  4. 5

    It is essential that most small businesses have a page to
    costruire il proprio marchio, comunicare con clienti e fan e mantenerlo
    PR positivo. Senza la presenza sui social media, un'azienda può essere lasciata indietro
    concorrenti, in particolare quelli che hanno scelto di abbracciare pienamente i social media.

  5. 6

    Non sono completamente d'accordo, poiché credo che i marchi possano fornire una certa obiettività nei loro contenuti, specialmente se quel contenuto è radicato nell'utilità, piuttosto che nella promozione. È solo che culturalmente non è nel DNA della maggior parte dei marchi farlo. Ottimo post Marty. Mi hai fatto pensare.

    • 7

      Grazie Jay. Mi riferisco costantemente al tuo mantra di essere utile, ea volte può essere difficile per il marketing passare a questa mentalità. Abbiamo visto dall'Edleman Trust Barometer che i consumatori ripongono più fiducia nei colleghi, nei loro circoli sociali e meno in ciò che fanno le aziende. Credo anche che le organizzazioni possano iniziare a cambiare queste percezioni, ma è un processo lento. Persone come Tom Foremski sono in prima linea in questo nuovo e coraggioso mondo del giornalismo aziendale, al contrario dei media aziendali. Il 2013 sarà un anno importante per gli sforzi nel modo in cui le aziende affrontano il fragile percorso verso la fiducia.

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