4 strategie per convertire nuovi visitatori in visitatori di ritorno

Acquisizione e conservazione

Abbiamo un enorme problema nel settore dei contenuti. Praticamente ogni singola risorsa che ho letto sul content marketing è correlata l'acquisizione di nuovi visitatori, raggiungendo nuovi targetizzare il pubblico e investire in emergenti del mondo canali multimediali. Queste sono tutte strategie di acquisizione.

L'acquisizione di clienti è il mezzo più lento, difficile e costoso per aumentare le entrate indipendentemente da qualsiasi settore o tipo di prodotto. Perché questo fatto si perde nelle strategie di content marketing?

  • È circa il 50% più facile vendere ai clienti esistenti che a nuovi potenziali clienti secondo Metriche di marketing
  • Un aumento del 5% nella fidelizzazione dei clienti può aumentare la redditività del 75% secondo Bain and Company.
  • L'80% delle entrate future della tua azienda proverrà solo dal 20% dei tuoi clienti esistenti secondo Gartner.

Se la tua azienda dedica tempo ed energia alle strategie di fidelizzazione dei clienti e riconosci che le strategie di content marketing guidano nuovi clienti, non ha senso che, nel percorso del tuo cliente, aiutare i tuoi nuovi visitatori a convertirsi in visitatori di ritorno sia sia conveniente? e aumenterà sostanzialmente le entrate? È solo buon senso.

Martech Zone continua la crescita a due cifre anno dopo anno senza spendere soldi per l'acquisto di nuovi visitatori. Naturalmente, attribuiamo gran parte di questa crescita al miglioramento continuo sia dell'esperienza utente che della qualità dei contenuti, ma alcune delle strategie che stiamo implementando sono molto più elementari e più facili da implementare:

  1. Iscrizioni e-mail - Promuovi la tua newsletter ai visitatori per la prima volta con popup o intenti di uscita utensili. Comunicare i vantaggi della tua newsletter e quindi fornire una sorta di incentivo ai visitatori può generare un bel po 'di email ... che possono trasformarsi in clienti a lungo termine ..
  2. Notifiche del browser - La maggior parte dei browser ha ora integrato le notifiche desktop nei sistemi operativi di Mac o PC. Abbiamo schierato La soluzione di notifica push di OneSignal. Quando arrivi al nostro sito tramite dispositivo mobile o desktop, ti viene chiesto se desideri o meno consentire le notifiche desktop. Se li consenti, ogni volta che pubblichiamo ti viene inviata una notifica. Aggiungiamo dozzine di abbonati ogni giorno con centinaia di utenti che tornano ogni settimana.
  3. Iscrizioni ai feed - migliorare e integrare a Servizio di abbonamento ai feed continua a dare i suoi frutti. Troppe persone credono che i feed siano morti, eppure continuiamo a vedere dozzine di nuovi abbonati ai feed ogni settimana e migliaia di lettori che tornano sul nostro sito.
  4. Seguito sociale - Mentre la popolarità dei feed è diminuita, i social sono aumentati. Dietro il traffico dei motori di ricerca, il traffico dei social media è il nostro principale partner di riferimento per il nostro sito. Sebbene non sia possibile distinguere quel traffico tra il seguito di qualcun altro o il nostro, sappiamo che man mano che abbiamo aumentato il nostro seguito, il traffico di riferimento migliora in modo comparabile.

La fidelizzazione dei lettori non è solo convincere le persone a tornare. I lettori che continuano a tornare, leggere i tuoi contenuti e interagire con il tuo marchio nel tempo ti riconoscono per l'autorità che hai e aumentano la loro fiducia in te. La fiducia è il perno che spinge un visitatore verso un cliente.

Nei rapporti sul comportamento di Google Analytics, puoi visualizzare il file Rapporto nuovo e di ritorno. Mentre visualizzi il rapporto, assicurati di modificare l'intervallo di date e controlla il pulsante di confronto per vedere se il tuo sito sta trattenendo i lettori o se ne sta perdendo di più. Tieni presente, ovviamente, che il volume effettivo è sottostimato poiché Google Analytics dipende dai cookie specifici del dispositivo. Poiché i tuoi visitatori cancellano i cookie o visitano da diversi dispositivi, non vengono conteggiati completamente e accuratamente.

I Nostri Risultati

Negli ultimi due anni, abbiamo concentrato la maggior parte dei nostri investimenti sulle strategie di fidelizzazione. Ha funzionato? Assolutamente! Le visite di ritorno sono aumentate dell'85.3% on Martech Zone. Tieni presente che questi non sono unici visitatori - queste sono visite. Abbiamo raddoppiato il numero di visitatori che ritornano entro 1 settimana dalla prima visita al sito. Quindi, il numero di visitatori di ritorno è aumentato, il numero di visite per visitatore di ritorno e il tempo tra le visite è stato ridotto. È significativo ... e le entrate stanno ottenendo risultati ancora migliori.

È molto più probabile che un visitatore di ritorno ti rimandi a un'azienda che puoi aiutare o che ti assuma lui stesso. Se non stai prestando attenzione al numero di visitatori di ritorno del tuo sito, stai sprecando molto budget, energia e tempo.

Commenti

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    Ottimo articolo. Penso che a volte le persone si dimentichino di visitare un sito Web, è bene avere un qualche tipo di sistema di notifica come Newsletter o notifiche del browser. In realtà una buona, vecchia newsletter via email sta funzionando molto bene per noi (PressPad).

    Aumentare la fidelizzazione degli utenti era in realtà uno dei nostri obiettivi principali quando abbiamo lanciato PressPad News, il nostro prodotto per i blogger. Creiamo per loro app mobile, che avvisano gli utenti di ogni nuovo post pubblicato, mantenendoli aggiornati e assicurandoci che rimangano in contatto. Cosa ne pensate di una soluzione del genere?

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