Infografica di marketing

Cos'è l'orchestrazione del marketing?

È difficile credere da quanto tempo scrivo il mio blog, ma mi piace il fatto di poter fare spesso riferimento a vecchi post una volta ogni tanto. Un decennio fa, ho scritto che i consulenti per i nuovi media erano in realtà molto simili direttori di musica:

I direttori d'orchestra non sono necessariamente musicisti esperti con uno strumento qualsiasi; tuttavia, capiscono appieno come sfruttare ogni strumento, farli lavorare tutti insieme e fare della bella musica. Peccato che non ci siamo chiamati direttori di marketing!

Douglas Karr

Avanti veloce oggi, e orchestrazione del marketing è ora un termine comune utilizzato per descrivere il modo in cui i professionisti del marketing utilizzano diversi mezzi e canali per creare consapevolezza e coinvolgimento con il loro pubblico di destinazione. Il termine viene utilizzato principalmente quando si discute Marketing basato sul conto poiché il target è completamente noto e quindi si svolgono una serie di eventi per spingere il potenziale cliente nel percorso del cliente, portandolo alla conversione.

Ecco come definisce Engagio, una piattaforma di marketing basata su account orchestrazione del marketing:

Cos'è l'orchestrazione del marketing?

L'orchestrazione del marketing è un approccio al marketing che si concentra non sulla fornitura di campagne autonome, ma piuttosto sull'ottimizzazione di una serie di interazioni cross-channel correlate che, se sommate, costituiscono un'esperienza personalizzata del cliente. 

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L'implementazione e l'ottimizzazione di una strategia di marketing omnicanale non si limita alle nuove attività, ma puoi anche inviare messaggi e annunci per opportunità di cross-sell e upsell, rinnovi o fornire ai clienti un mezzo per diventare sostenitori. Engagio suddivide i giochi standard in 5 categorie:

Riproduzioni di orchestrazione del marketing

  • Intenti e giochi di coinvolgimento - un ottimo modo per assicurarti di ottenere il massimo dai tuoi dati di intenti e coinvolgimento, da cui il nome. Usali quando un potenziale acquirente è nella fase di ricerca e scoperta.
  • Riproduzioni con account qualificato di marketing (MQA) - utilizzato quando un potenziale account ha raggiunto un punto di attività o coinvolgimento sufficiente per consentire alle vendite di interagire con lui.
  • Agitare l'albero gioca - quando hai avuto un potenziale colloquio con le vendite, ma poi sono diventati oscuri. Lasciar andare questi potenziali clienti significa lasciare andare potenziali accordi, quindi vale la pena impegnarsi di nuovo.
  • Partite vinte chiuse - i clienti esistenti sono ideali per giochi mirati per aumentare il valore medio del tuo cliente. Possono includere rinnovi, cross-sell, upsell e customer advocacy.
  • Giochi persi chiusi - quando l'affare fallisce, questi possono aiutarti a imparare cosa hai fatto di sbagliato in modo da non ripetere gli stessi errori in futuro. Possono anche essere utilizzati per riconquistare un account da un concorrente.

L'orchestrazione è qualcosa che può intimidire, ma non deve esserlo: l'approccio è molto potente e importante nell'automazione del marketing e nel marketing basato sull'account (ABM).

La sezione infografica da Engagio spiega vari aspetti in modo facile da seguire e visivamente. Sei aperto a postare questo? Anche Engagio sarebbe felice di redigere alcuni contenuti da accompagnare.

cos'è l'orchestrazione del marketing

L'orchestrazione del marketing può essere complessa. Engagio ha anche messo a punto una guida che ti mostrerà come sfruttare i tuoi team e sistemi esistenti per rendere l'ABM più semplice ed efficace. Hanno anche incluso 18 spettacoli di marketing orchestrati che ti mostreranno non solo come orchestrare il tuo marketing, ma anche come utilizzare le automazioni per rendere l'orchestrazione senza sforzo.

Scarica Orchestration e la prossima generazione di automazione

Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

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