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Sfruttare il potere degli inviti all'azione: una guida per una strategia efficace, una progettazione e una misurazione degli eventi GA4

L'invito all'azione di oggi (CTA) è più di un semplice pulsante o collegamento sul tuo contenuto; è un passaggio cruciale per un coinvolgimento più profondo del cliente. Sebbene spesso sottovalutati, i CTA svolgono un ruolo fondamentale nel guidare il tuo pubblico dall'interesse casuale alla partecipazione attiva al tuo marchio. Immergiamoci nella comprensione dei CTA e su come realizzarli in modo efficace, incorporando i progressi digitali contemporanei.

Cos'è un invito all'azione?

Una CTA è in genere un'area dello schermo (un'immagine, un pulsante o una sezione dedicata) progettata per indurre il lettore a interagire ulteriormente con un marchio. È un malinteso comune che i CTA siano esclusivi dei siti web. In realtà, sono strumenti versatili che possono arricchire varie forme di contenuto, da discorsi e webinar a infografiche e presentazioni.

Ad esempio, in un discorso a un evento di networking che ho tenuto, un semplice messaggio di testo CTA per iscriversi a una newsletter si è rivelato molto efficace, sfruttando l’immediatezza dei telefoni cellulari. Allo stesso modo, nei webinar, nelle infografiche o nelle presentazioni, i CTA possono variare da omaggi gratuiti all'incoraggiamento a un'ulteriore esplorazione dei contenuti.

Tutto dovrebbe avere un invito all'azione?

Sebbene le CTA siano potenti, dovrebbero essere utilizzate con giudizio. Non tutti i contenuti necessitano di un CTA orientato alle vendite. A volte, l’obiettivo dovrebbe essere quello di creare fiducia e autorità con il tuo pubblico. Pensa al tuo ascoltatore, partecipante o visitatore... qual è un CTA che puoi fornire loro che fornirà loro valore e un ulteriore passo avanti nel loro percorso di acquisto verso te o la tua azienda? Quando l’obiettivo è approfondire il coinvolgimento, una CTA ben posizionata ha un valore inestimabile. Essere troppo invadenti con una vendita potrebbe spaventarli e non coinvolgerli ulteriormente.

Come creare inviti all'azione efficaci

Creare una CTA efficace implica molto più di una semplice frase accattivante o un pulsante luminoso. Richiede una miscela ponderata di strategia, design e psicologia. I seguenti punti offrono un approccio completo alla creazione di CTA che siano in sintonia con il tuo pubblico e portino risultati:

  • Visibilità e posizionamento: posiziona i CTA dove attirano naturalmente l'attenzione del lettore, ad esempio adiacente o all'interno del flusso di contenuti. Il web design innovativo potrebbe includere CTA mobili che rimangono visibili mentre l'utente scorre.
  • Semplicità e chiarezza: La CTA dovrebbe essere semplice, con istruzioni chiare. Usa parole orientate all'azione come chiamata, scaricare, clicca, o registro. I CTA basati su immagini spesso traggono vantaggio da colori contrastanti e design familiari dei pulsanti che segnalano l'interattività.
  • Urgenza e Incentivo: Comunicare urgenza o scarsità (ad esempio, offerte a tempo limitato, pochi posti rimasti, offerte con conto alla rovescia) per incoraggiare un'azione immediata. Questa tattica sfrutta la tendenza umana a rispondere alle opportunità urgenti.
  • Enfatizzare i vantaggi rispetto alle funzionalità: evidenzia ciò che guadagna l'utente, non solo ciò che offri. Che si tratti di semplificare le attività, ottenere risultati immediati o accedere a consulenza gratuita, concentrati sui vantaggi per l'utente.
  • Pianificare il percorso di conversione: Visualizza il viaggio che desideri che l'utente intraprenda. Per un blog, potrebbe essere la lettura, la visualizzazione di un CTA, il clic su una pagina di destinazione e quindi la conversione. Personalizza questo percorso in base ai tuoi contenuti e al risultato desiderato.
  • Fornire un CTA secondario: Il tuo acquirente potrebbe non essere pronto per l'acquisto, quindi offrire un invito all'azione primario e secondario è spesso un ottimo modo per personalizzare l'azione in base alle intenzioni dell'acquirente. Spesso progettiamo l'invito all'azione principale in modo che risalti meno. Ad esempio, il pulsante principale potrebbe essere uno sfondo a tinta unita con testo chiaro. Un pulsante secondario può avere uno sfondo chiaro e un bordo con testo colorato.
  • Test e ottimizzazione: progetta più versioni dei tuoi CTA per determinare quali funzionano meglio. Sperimenta diversi design, parole, colori e dimensioni. A volte, una GIF animata o una semplice frase potrebbero funzionare meglio.
  • Metti alla prova le tue offerte: Varia le tue offerte – prove gratuite, sconti, garanzie di soddisfazione – e misura la loro efficacia nelle conversioni immediate e nella fidelizzazione dei clienti a lungo termine.

Incorporare tecnologie digitali avanzate

Comprendendo il tuo pubblico, sfruttando le più recenti tecnologie digitali e testando e perfezionando continuamente il tuo approccio, puoi trasformare i tuoi CTA da semplici pulsanti in potenti strumenti di conversione e coinvolgimento.

  • Iconografia incorporata: Utilizzando le librerie di icone dei caratteri, puoi far risaltare ulteriormente un CTA con una piccola icona su di esso. Il pulsante di pianificazione, ad esempio, potrebbe avere un'icona di calendario.
  • Animazione ed elementi interattivi: utilizza animazioni discrete o funzionalità interattive nei tuoi CTA per attirare l'attenzione e migliorare il coinvolgimento degli utenti.
  • Tecnologia Exit Intent: Strumento exit-intento CTA che si attivano quando l'utente sta per lasciare la pagina, fornendo un'ultima opportunità per coinvolgerlo.
  • Retargeting e pubblicità di follow-up: Utilizza strategie di retargeting in cui i tuoi CTA seguono gli utenti su diversi siti, ricordando loro e incoraggiandoli a completare l'azione.
  • Personalizzazione e intelligenza artificiale: utilizza strumenti basati sull'intelligenza artificiale per personalizzare i CTA in base al comportamento e alle preferenze dell'utente, aumentando la probabilità di conversione.
  • CTA ad attivazione vocale: Con l'aumento della ricerca vocale e degli assistenti IA, prendi in considerazione i CTA ad attivazione vocale per un'esperienza utente innovativa e accessibile.

I CTA non sono solo un dettaglio nei tuoi contenuti; sono i catalizzatori per un coinvolgimento più profondo degli utenti e una crescita aziendale.

Tagging degli eventi di Google Analytics 4 per CTA

Se Google Analytics 4 (GA4) è già configurato sul tuo sito web, puoi aggiungere un evento a un pulsante di invito all'azione (CTA) utilizzando Google Tag Manager (GTM) o implementando direttamente il codice di monitoraggio degli eventi GA4. Ecco come puoi farlo con entrambi i metodi:

Utilizzo di Google Tag Manager (metodo consigliato)

  1. Apri Gestione tag di Google: accedi al tuo account Google Tag Manager.
    • Crea una nuova etichetta:
      • Vai su tag e fare clic su New per creare un nuovo tag.
      • Scegli Google Analytics: evento GA4 come tipo di tag.
      • Collegalo alla tua configurazione GA4 selezionando il tag di configurazione GA4 impostato in precedenza o inserendo il tuo ID misurazione GA4.
  2. Configura l'evento:
    • Sotto Configurazione dell'evento, impostare il Nome evento a qualcosa di descrittivo, come cta_click.
    • Sotto Parametri dell'evento, puoi aggiungere parametri aggiuntivi come cta_label per descrivere quale CTA è stata cliccata.
  3. Crea un trigger:
    • Vai su Trigger e fare clic su New per creare un nuovo trigger.
    • Scegli un tipo di trigger adatto alle tue esigenze. Per fare clic su un pulsante CTA, Tutti gli elementi or Solo collegamenti sono comunemente usati.
    • Configura l'attivatore in modo che si attivi in ​​base alle condizioni specifiche del pulsante CTA, come l'ID del pulsante, la classe CSS o il testo.
  4. Associa il trigger al tuo tag:
    • Torna al tuo tag e assegnagli l'attivatore appena creato.
  5. Metti alla prova il tuo tag:
    • Utilizza la modalità "Anteprima" in GTM per verificare se il tag si attiva correttamente quando si fa clic sul pulsante CTA.
  6. Pubblica le modifiche:
    • Una volta confermato, pubblica le modifiche in GTM.

Utilizzo dell'implementazione diretta del codice

  1. Identificare l'elemento del pulsante CTA:
    • Trova l'elemento HTML del tuo pulsante CTA. Di solito ha un ID o una classe specifica.
  2. Aggiungi un ascoltatore di eventi:
    • Utilizza JavaScript per aggiungere un ascoltatore di eventi al pulsante CTA. Inserisci questo codice JavaScript sul tuo sito web, idealmente in un tag script nella parte inferiore della pagina o all'interno di un file JavaScript esterno. Sostituire 'your-cta-button-id' con l'ID effettivo del tuo pulsante CTA e 'Your CTA Label' con un'etichetta che descrive il tuo CTA:
document.getElementById('your-cta-button-id').addEventListener('click', function() {
  gtag('event', 'cta_click', {
    'event_category': 'CTA',
    'event_label': 'Your CTA Label'
  });
});

Utilizzo di eventi dinamici con jQuery

Un'altra opzione è creare un ascoltatore di eventi jQuery che attiva un evento Google Analytics 4 (GA4) quando viene fatto clic su un pulsante con una classe specifica (diciamo #button) e impostare event_label sul testo del pulsante; puoi seguire questi passaggi. Innanzitutto, assicurati che jQuery sia incluso nel tuo sito web.

Ecco uno snippet di codice jQuery di esempio per questo scopo:

$(document).ready(function(){
    $('#button').click(function(){
        var buttonText = $(this).text(); // Gets the text of the button
        gtag('event', 'button_click', {   // GA4 event
            'event_category': 'CTA',
            'event_label': buttonText
        });
    });
});

Questo codice fa quanto segue:

  1. Attendi che il documento sia pronto: $(document).ready(function(){...}); garantisce che il codice jQuery venga eseguito solo dopo che il DOM è stato completamente caricato.
  2. Configura Fare clic su Listener eventi: $('#button').click(function(){...}); imposta un ascoltatore di eventi per l'evento click sull'elemento con l'ID #button.
  3. Ottieni il testo del pulsante: var buttonText = $(this).text(); recupera il contenuto testuale del pulsante su cui è stato fatto clic.
  4. Attiva l'evento GA4: gtag('event', 'button_click', {...}); invia un evento a Google Analytics. L'evento porta il nome button_clicke include i parametri per event_category ed event_label. event_label è impostato sul testo del pulsante (buttonText).

Inoltre, sostituire #button con la classe o l'ID effettivo del tuo pulsante. Se intendi scegliere come target una classe anziché un ID, utilizza un prefisso punto (ad es. .button per una classe denominata "pulsante").

In entrambi i metodi, una volta implementato l'evento e pubblicate le modifiche, le interazioni con il pulsante CTA verranno monitorate come eventi in GA4. Puoi quindi visualizzare questi eventi nei tuoi report GA4 per analizzare le prestazioni dei tuoi pulsanti CTA.

I 5 design di invito all'azione più utilizzati

Questa vivace infografica è un supporto visivo accattivante progettato per fornire alle aziende e agli esperti di marketing informazioni utili sull'ottimizzazione dei loro CTA per migliorare il coinvolgimento degli utenti e i tassi di conversione. Analizza vari tipi di CTA, come pulsanti singoli, opt-in gratuiti e offerte di prova premium, ciascuno accompagnato da esempi visivi e suggerimenti concisi su come creare e posizionare in modo efficace questi CTA per massimizzare le percentuali di clic. La guida fornisce anche uno sguardo sui fattori psicologici che rendono avvincente ogni tipo di CTA, supportato da prove sociali attraverso loghi di marchi riconoscibili.

L’arte del CTA sta nel bilanciare creatività con chiarezza, innovazione con semplicità e urgenza con valore. Se eseguiti bene, i CTA stimolano un'azione immediata e costruiscono relazioni durature con il tuo pubblico, aprendo la strada a un successo aziendale duraturo.

Guarda un'altra infografica che abbiamo condiviso per saperne di più Cose da fare e da non fare per inviti all'azione efficaci.

Infografica sull'invito all'azione CTA
Fonte: pane oltre

Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

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