Non hai bisogno di una laurea in economia per capirlo

Va bene, è il momento per uno sfogo. Questa settimana sono stato picchiato un paio di volte e sono davvero perplesso che alcune di queste persone ce l'abbiano fatta finché hanno in attività. Voglio chiarire alcune cose quando vai a negoziare e acquistare servizi dalla tua prossima agenzia.

Il prezzo è quello che paghi, non quello che ottieni

Questo è il costo del prodotto o del servizio che stai cercando di acquistare. Sebbene il costo di due prodotti o due servizi possa essere esattamente lo stesso, il prodotto o servizio effettivo che stai ricevendo non sarà lo stesso. Di conseguenza, per favore non chiedere una lista della spesa di merda e richiedere preventivi limitati ... sappiamo cosa stai facendo. Prenderai la lista della spesa e richiederai preventivi limitati e li farai acquistare a tutti gli altri. Non siamo tutti gli altri. A prescindere da quanto sia dettagliata la lista della spesa, ripeto, non siamo tutti gli altri. Quello che ti forniamo sarà diverso. Caratteristiche diverse, servizi diversi, scadenze diverse, atteggiamenti diversi e, in ultima analisi, risultati di business diversi.

Se acquisti per un'agenzia in base al prezzo, sei un perdente che non capisce gli affari. Ecco, l'ho detto. Il marketing online non è Wal-mart. Smettila.

Pagare di meno non significa risparmiare denaro

Ciò che hai deciso e concordato sul pagamento è, si spera, legato al valore che prevedi di ricevere con il prodotto o servizio. Se hai ricevuto una licenza software annuale e il software ti ha aiutato a fare le cose in modo più efficiente (aka: Return on Investment), ti ha aiutato a mantenere più affari (aka: Return on Investment), ti ha aiutato ad acquisire più business (aka: Return on Investment) o ti ha aiutato ad aumentare la redditività (ovvero: ritorno sull'investimento), quindi il il valore di ciò che hai ricevuto ha superato il prezzo pagato. Questa è una buona cosa. Questo è quello che vuoi fare.

Al contrario, pagando meno soldi e non ottenere un ritorno sull'investimento è un male. Ciò significa che hai perso soldi ... no salvato i soldi. Quindi ... vai a comprare il logo su un sito di crowdsourcing invece di assumere un'agenzia di branding e spendere sei cifre per sembrare una società da un miliardo di dollari invece che un negozio di liquori in centro. Dovresti aspettarti risultati diversi e un valore diverso per i soldi che hai investito.

Pagare di più non significa che sei stato derubato

La televisione di mia madre si è rotta questa settimana. Ha guardato indietro e aveva 7 anni e le è costato $ 2,200 quando l'ha acquistato. Oggi, mia madre ha ordinato un televisore molto migliore con uno schermo più ampio per $ 500. È rimasta stupita di come la tecnologia si sia evoluta così rapidamente e di quanto sia conveniente acquistare un nuovo televisore migliore. Non era arrabbiata per essere stata derubata 7 anni fa. Era felice di aver ottenuto qualcosa di fantastico ora. Questa è una buona cosa.

Abbiamo recentemente reportistica di analisi del sito automatizzata che impiegava una settimana per due persone per completare manualmente. Ciò che ci ha richiesto circa 60 ore di lavoro con una serie di applicazioni software che abbiamo concesso in licenza ora impiega meno di un'ora. Ho fatto sapere ad alcuni dei nostri clienti che erano contenti dei nostri rapporti precedenti se il nuovo tentativo si è svolto e glielo ho fatto sapere - da allora i nostri costi ora sono una frazione di quello che erano, stavamo trasferendo quei risparmi sui nostri clienti. È significativo: ciò che hanno pagato per 1 volta potrebbe ora ottenere un intero anno di rapporti da noi.

La maggior parte si è iscritta, ma uno mi ha risposto dicendo che erano incazzati che lo fossero derubati che hanno pagato così tanto per il rapporto precedente. Naturalmente, quando abbiamo consegnato il rapporto, erano estasiati ... non incazzati. Hanno utilizzato il rapporto come modello per lo sviluppo della loro strategia di marketing online per il prossimo anno. Un investimento di poche migliaia di dollari nel rapporto si tradurrebbe in centinaia di migliaia di dollari in cambio. Questo è esattamente quello che pensavano, fino a quando non abbiamo abbassato il prezzo. Quando abbiamo abbassato il prezzo, in qualche modo siamo passati da un grande valore a un imbroglio.

Ugh.

Ora che lo sfogo è finito, lo dirò. Lavoreremo nel modo più efficiente possibile per garantire che il valore del lavoro che svolgiamo superi il prezzo che stai pagando. Quando lo facciamo, otterrai risultati di business superiori. Quando raggiungi risultati aziendali superiori, apprezzerai il lavoro che stiamo facendo per te. Se non otteniamo questi risultati, possiamo discuterne anche noi.

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