Non dimenticare online nel tuo marketing offline!

Posta diretta

Il comportamento dei consumatori online sta diventando inestimabile per gli operatori di marketing online, ma è stato soprattutto mancato rispetto alle entità offline. Molte aziende che hanno negozi al dettaglio, così come negozi online, trattano i due segmenti di pubblico separatamente, perdendo un'eccellente opportunità per indirizzare e monitorare l'altro.

Avanzate analitica applicazioni come WebTrends, Coremetrics e Omniture sono state in gran parte trattate come sistemi di reporting, ma contengono preziosi dati sui consumatori che possono essere segmentati e applicati a visitatori specifici all'interno dei tuoi dati.

Fornitori di servizi e-mail detengono anche volumi di dati comportamentali. In combinazione con Analytics, questi sistemi possono monitorare il comportamento di un consumatore dal click-through alla conversione. Spingere i tuoi visitatori online fornisce un percorso semplice per raccogliere questi dati. Nelle tue offerte, è vantaggioso includere una chiave univoca per ciascuno dei tuoi clienti.

Proprio come potresti includere un codice campagna su un messaggio di posta diretta, la creazione di una pagina di destinazione per raccogliere una chiave cliente univoca è un mezzo efficace per tracciare quell'abbonato. Quella pagina di destinazione può fornire un opt-in basato su autorizzazione per ulteriori attività di marketing. La chiave può quindi essere aggiunta alla fine di un indirizzo web (URL) tramite una querystring (http://mycompany.com/'s=12345) e salvata in un cookie dove può essere tracciata in modo univoco in tutto il sito.

Le famiglie con un maggiore comportamento online possono essere segmentate dai tuoi elenchi di posta diretta e telemarketing e, invece, essere inviate via e-mail, fornendo un messaggio mirato e tempestivo a un costo molto inferiore. È importante notare che Regolamento federale CAN-SPAM applicare e il miglior consiglio è quello di raccogliere volontariamente indirizzi e-mail e lavorare con una persona rispettabile Service Provider e-mail che offre servizi di consegna e annullamento dell'iscrizione per tenerti fuori dai guai.

Non dimenticare che i tuoi sforzi di marketing possono anche sfruttare le tue e-mail transazionali. Le e-mail transazionali sono tutte le e-mail previste come risposta da un fornitore. Un paio di esempi sono i messaggi di conferma di fatturazione e/o acquisto. Se la tua azienda effettua la fatturazione online, ti stai perdendo un'ottima opportunità con gli immobili premium per fare un upsell o un'offerta aggiuntiva!

Se il messaggio è principalmente transazionale, non è necessario applicare CAN-SPAM. Assicurati solo di non confondere le tue priorità perché potresti finire con una bella multa. L'email marketing offre anche contenuti dinamici basati sulla segmentazione dei consumatori. Ciò ti consente di variare il messaggio o le immagini di un'e-mail in base al tuo abbonato.

Un messaggio a una famiglia piuttosto che a uno studente universitario può avere parole e immagini completamente diverse, ma viene comunque inviato nella stessa identica email! I collegamenti nella tua email possono essere rintracciati a una pagina di destinazione o a un sito in cui i sistemi di gestione dei contenuti offrono anche contenuti dinamici. Questi dati possono essere estremamente preziosi anche per gli inserzionisti!

La capacità di unire i tuoi visitatori online con i dati demografici è un'enorme opportunità per fornire ai potenziali inserzionisti profili e analisi demografiche fantastici, e sarà meno costoso e più accurato dei servizi online che pretendono di offrire lo stesso.

Pensa a due ulteriori fonti di dati per il tuo datamart: Web Analytics e Email Marketing. Sfrutta questi dati nel tuo marketing offline e integrali nei tuoi sforzi di email marketing! Risparmierai un sacco di soldi sull'aumento delle spese di spedizione e sarai in grado di misurare i risultati istantanei online.

Un commento

  1. 1

    È divertente non è vero? troppo spesso i professionisti del marketing applicano lo stesso approccio al loro marketing. I budget sono stabiliti con largo anticipo e si basano sull'adozione dello stesso approccio di prima. Tuttavia, non è richiesto il pensiero intelligente? Quindi la strategia dovrebbe evolversi attorno a ciò che dovrebbe o potrebbe essere fatto ora? Abbiamo l'opportunità di giocare con un mix molto più ampio di media per le nostre campagne integrate e la storia ci mostra che sono i pensatori creativi che raccolgono i frutti del raggiungimento dei loro obiettivi.

    Per le aziende e un settore, orgogliosi dell'innovazione non dovrebbe essere un compito difficile diventare più innovativi.

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