Costruire valore in ogni fase del percorso del cliente

La chiusura di una vendita è un grande momento. È quando puoi celebrare tutto il lavoro che è stato fatto per ottenere un nuovo cliente. È qui che sono stati consegnati gli sforzi di tutte le tue persone e dei tuoi strumenti CRM e MarTech. È un momento di pop-the-champagne e tirare un sospiro di sollievo. È anche solo l'inizio. I team di marketing lungimiranti adottano un approccio continuo alla gestione del percorso del cliente. Ma i passaggi di mano tra gli strumenti tradizionali possono andarsene

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OwnBackup: ripristino di emergenza, seeding sandbox e archiviazione dati per Salesforce

Anni fa, avevo migrato la mia automazione del marketing su una piattaforma abbastanza nota e ampiamente adottata (non Salesforce). Il mio team ha progettato e sviluppato alcune campagne di promozione e stavamo davvero iniziando a generare un ottimo traffico di lead ... fino a quando non è avvenuto il disastro. La piattaforma stava eseguendo un importante aggiornamento e ha cancellato accidentalmente una serie di dati dei clienti, incluso il nostro. Sebbene la società avesse un contratto sul livello di servizio (SLA) che garantiva il tempo di attività, non aveva alcun backup