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Blog aziendale: dieci domande frequenti delle aziende

CBD

Se c'è una cosa che ti riporta alla realtà, è l'incontro con le aziende regionali per discutere di blog e social media.

È probabile che, se stai leggendo questo articolo, comprendi i blog, i social media, i social bookmarking, l'ottimizzazione dei motori di ricerca, ecc. Sei l'eccezione!

Al di fuori della "blogosfera", le aziende americane stanno ancora lottando per trovare un nome di dominio e creare una pagina web. Lo sono davvero! Molti stanno ancora cercando annunci, pagine gialle e Direct Mail per spargere la voce. Se hai i soldi, forse ti trasferisci anche in Radio o TV. Questi sono mezzi facili, non è vero? Basta mettere un cartello, uno spot, un annuncio... e aspettare che la gente lo veda. Nessuna analisi, visualizzazioni di pagina, visitatori unici, ranking, permalink, ping, trackback, RSS, PPC, motori di ricerca, posizionamento, autorità o posizionamento: spera e prega che qualcuno ascolti, guardi o cerchi la tua azienda.

Questa cosa del web è non facile per la tipica azienda. Se non mi credi, fermati a una conferenza web regionale per principianti, una conferenza regionale sul marketing o un evento della Camera di commercio. Se vuoi metterti alla prova, cogli l'occasione per parlare. È una rivelazione!

Blogging aziendale FAQ

  1. Cos'è il blogging?
  2. Perché le aziende dovrebbero bloggare?
  3. Qual è la differenza tra un blog e un sito web?
  4. Qual è la differenza tra un blog e un forum web?
  5. Quanto costa?
  6. Quanto spesso dovremmo farlo?
  7. Dovremmo ospitare il nostro blog sul nostro sito Web o utilizzare una soluzione ospitata?
  8. E i commenti negativi?
  9. Può più di una persona blog?
  10. Come controlliamo il nostro marchio?

Essendo impantanato nel settore, sono rimasto sorpreso quando ho sentito queste domande per la prima volta. Tutti non conoscevano il blogging? Tutti gli esperti di marketing non erano radicati nei social media come lo ero io.

Ecco le mie risposte:

  1. Cos'è il blogging? Il termine blog è semplicemente l'abbreviazione di weblog, un diario online. In genere, un blog comprende post classificati per argomento e pubblicati di frequente. Ogni post tende ad avere un indirizzo web univoco dove puoi trovarlo. Ogni post ha in genere un meccanismo di commento per sollecitare il feedback del lettore. I blog vengono pubblicati tramite HTML (il sito) e RSS feed.
  2. Perché le aziende dovrebbero bloggare? I blog hanno anche tecnologie sottostanti uniche che sfruttano le tecnologie dei motori di ricerca e la comunicazione con altri blogger. I blogger più famosi tendono a essere visti come leader di pensiero nei loro settori, contribuendo a dare impulso alla loro carriera o alle loro attività. I blog sono trasparenti e comunicativi e aiutano le aziende a creare relazioni con i propri clienti e potenziali clienti.
  3. Qual è la differenza tra un blog e un sito web? Mi piace paragonare un sito web all'insegna fuori dal tuo negozio, e il tuo blog è la stretta di mano quando il cliente entra dalla porta. I siti web in stile "brochure" sono importanti: presentano i prodotti, i servizi e la storia dell'azienda e rispondono a tutte le informazioni di base che qualcuno potrebbe cercare sulla tua azienda. Il blog, però, è il luogo in cui presenti la personalità dietro la tua azienda. Il blog dovrebbe essere utilizzato per educare, comunicare, reagire alle critiche, suscitare entusiasmo e supportare la visione della tua azienda. In genere è un po' meno formale, meno raffinato e fornisce una visione personale, non solo una svolta di marketing.
  4. Qual è la differenza tra un blog e un forum web? Forse la cosa più bella di un blog è che il blogger guida il messaggio, non il visitatore. Tuttavia, il visitatore può reagire ad esso. Un forum web consente a chiunque di avviare una conversazione. Tendo a vedere l'obiettivo dei due in modo diverso. IMHO, i forum non sostituiscono i blog o viceversa, ma ho visto implementazioni di successo di entrambi.
  5. Quanto costa? Che aspetto ha e come funziona il "gratis" suono? Ci sono un sacco di applicazioni di blogging là fuori, sia in hosting che software che puoi eseguire sul tuo blog. Se il tuo pubblico è enorme, potresti riscontrare alcuni problemi di larghezza di banda che potrebbero richiedere l'acquisto di un pacchetto di hosting migliore, ma questo è piuttosto raro. Da un punto di vista aziendale, lavorerei con il tuo host web o la tua società di sviluppo per massimizzare le tue strategie di blogging e integrarle con il tuo sito o prodotto di brochure, però! I due possono completarsi a vicenda abbastanza bene!
  6. Ogni quanto dovremmo pubblicare? La frequenza non è importante quanto la coerenza. Alcune persone mi chiedono quanto spesso lavoro sul mio blog, non penso di essere tipico. In genere faccio 2 post al giorno… uno è la sera e l'altro è un post a tempo (prescritto) che pubblica durante il giorno. Ogni sera e ogni mattina in genere trascorro dalle 2 alle 3 ore lavorando sul mio blog al di fuori del mio normale lavoro. Ho visto blog fantastici che pubblicano ogni pochi minuti e altri che pubblicano una volta alla settimana. Riconosci solo che una volta stabilite le aspettative con i post regolari, dovresti mantenere quelle aspettative, altrimenti perderai lettori.
  7. Dovremmo ospitare il nostro blog sul nostro sito Web o utilizzare una soluzione ospitata? Se sei un mio lettore da molto tempo, saprai che personalmente mi piace ospitare il mio blog per via della flessibilità che mi offre nelle modifiche al design, nell'aggiunta di altre funzionalità, nella modifica del codice da solo, ecc. Da quando ho scritto quei post, tuttavia, le soluzioni ospitate hanno davvero alzato il livello. Ora puoi lavorare con una soluzione in hosting, avere il tuo nome di dominio, personalizzare il tuo tema e aggiungere strumenti e funzionalità quasi come se stessi ospitando il tuo. Ho iniziato il mio blog su Blogger ma rapidamente spostato in una soluzione ospitata utilizzando WordPress. Volevo possedere il mio dominio e personalizzare ulteriormente il sito.
  8. E i commenti negativi? Alcune persone credono che non puoi avere un blog onesto a meno che chiunque e tutti non possano commentarlo, anche se è falso o offensivo. Questo è semplicemente ridicolo. Puoi annullare del tutto i commenti, ma stai perdendo preziosi contenuti generati dagli utenti! Le persone che commentano il tuo blog aggiungono informazioni, risorse e consigli, aggiungendo valore e contenuto. Ricorda: i motori di ricerca adorano i contenuti. I contenuti generati dagli utenti sono fantastici poiché non ti costano nulla ma offrono di più al tuo pubblico! Piuttosto che nessun commento, modera semplicemente i tuoi commenti e metti in atto una buona politica dei commenti. La tua politica sui commenti può essere breve e semplice, Se sei cattivo, non sto postando il tuo commento! Commenti costruttivamente negativi possono aggiungere alla conversazione e mostrare ai tuoi lettori che tipo di azienda sei. Tendo ad approvare tutto tranne il più ridicolo o lo SPAM. Quando elimino un commento, di solito mando un'email alla persona e gli dico il motivo.
  9. Può più di una persona blog? Assolutamente! Avere categorie e blogger all'interno di ciascuna di queste categorie è fantastico. Perché mettere tutta la pressione su una persona? Hai un'intera azienda di talento: mettila a frutto. Rimarrai sorpreso da chi sono i tuoi blogger più forti e popolari (sono disposto a scommettere che non saranno i tuoi addetti al marketing!)
  10. Come controlliamo il nostro marchio? 80,000,000 di blog nel mondo, con centinaia di migliaia aggiunti ogni settimana... indovina un po'? Le persone scrivono blog su di te. Crea un Google Alert per la tua azienda o il tuo settore e potresti scoprire che le persone parlano di te. La domanda è se vuoi che loro controllino il tuo marchio o che tu controlli il tuo marchio! Il blogging fornisce un livello di trasparenza con cui molte aziende non si sentono a proprio agio. Diciamo che vogliamo essere trasparenti, vogliamo incoraggiare la trasparenza, ma ne siamo spaventati a morte. È qualcosa che la tua azienda dovrà semplicemente superare. Onestamente, però, i tuoi clienti e potenziali clienti riconoscono già che non sei perfetto. Farai degli errori. Anche tu commetterai degli errori con il tuo blog. Il rapporto di fiducia che costruisci con i tuoi clienti e potenziali clienti supererà ogni tuo errore.

Douglas Karr

Douglas Karr è CMO di ApriINSIGHTS e il fondatore della Martech Zone. Douglas ha aiutato dozzine di startup MarTech di successo, ha assistito nella due diligence di oltre 5 miliardi di dollari in acquisizioni e investimenti Martech e continua ad assistere le aziende nell'implementazione e nell'automazione delle loro strategie di vendita e marketing. Douglas è un esperto e relatore di trasformazione digitale e MarTech riconosciuto a livello internazionale. Douglas è anche autore di una guida per manichini e di un libro sulla leadership aziendale.

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