Sei una destinazione? Un'uscita? O solo un segno?

La percezione di cosa sia il marketing online dovrebbero essere diverso da azienda ad azienda. Abbiamo clienti che sono molto contenti di avere semplicemente un bel sito di brochure in modo che possano controllare dalla loro lista di marketing che hanno un bel sito. È un punto di vista sfortunato, ma alcuni hanno ancora difficoltà a comprendere la natura interattiva del Web e continuano a fare affidamento sul loro provato e vero tradizionale strategie di marketing. Vorrei buttare via un'analogia a cui stavo pensando da tempo, riportandoci all'analogia delle autostrade dell'informazione.

philips-55-hdtvLa tua strategia di marketing online può essere un segno, un exit o destinazione per potenziali clienti e clienti. Ogni strategia ha i suoi costi e benefici. Il segno richiede risorse minime e fornisce una risposta minima. L'uscita richiede di più. La destinazione parecchio. Come puoi decidere qual è la tua strategia?

Per dare colore a questo esempio, supponiamo che acquisterò e installerò un TV HD Philips da 55 ″. Quindi, faccio qualche ricerca sui prodotti e sulle informazioni per fare un buon acquisto e imparo come configurarlo e utilizzarlo.

Philips: il segno

Sito Web Philips è un Segno. Privo di prezzi o informazioni su dove acquistare, quali accessori utilizzare o video su come utilizzare il prodotto, questo sito Web è semplicemente una brochure digitale. Sebbene sia un sito Web dal design accattivante, non c'è quasi nessuna attività. Infatti, solo 4 persone hanno recensito il prodotto ... con alcune recensioni negative. Anche la pagina in realtà è rotta ... affermando che ci sono 0 recensioni quando in realtà ce ne sono 4.

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Newegg: l'uscita

Oltre alle specifiche tecniche che trovi su Philips, Newegg offre la possibilità di acquistare, guardare prodotti simili e vedere recensioni (anche se non ce ne sono). Se la politica di prezzo, spedizione e restituzione di Newegg è buona, è qui che esci. In caso contrario, ti rimetti in viaggio e cerchi un altro posto dove trovare le informazioni o effettuare l'acquisto.

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CNET: La destinazione

Uno sguardo ai risultati della ricerca e puoi dire quale azienda ha messo di più nell'ottimizzazione dei motori di ricerca. La voce di CNET ha rich snippet per recensioni e prezzi, nonché la paternità abilitata:

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La pagina di revisione è approfondita e incredibile ... con una recensione CNET, recensioni degli utenti, commenti degli utenti, capacità di seguire le modifiche sulla pagina, un video, indicazioni sull'utilizzo, profonda integrazione sociale (con molte interazioni), tonnellate di immagini incluse il sistema di menu, diverse opzioni su dove acquistare, prezzi correnti, una sinossi della recensione, confronti con altri marchi, specifiche tecniche (ben oltre il sito Philips!) Oltre alla recensione dettagliata di un autore nominato con foto e biografia .

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Anche se non puoi effettivamente effettuare l'acquisto su CNET, questo è il sito di destinazione. Le persone possono saltare da questo sito per fare clic sul pulsante di acquisto su Amazon o altrove, ma è qui che hanno trovato le informazioni di cui avevano bisogno e dove torneranno la prossima volta.

Miglior acquisto: The Fail

A Best Buy non importa se hai acquistato il prodotto o meno ... sono solo dopo nuove vendite. Quindi, dimentica il fatto che ho una carta Best Buy Rewards e che potrei voler trovare ulteriori informazioni sull'acquisto che ho effettuato nel tuo negozio. Niente zuppa per te.

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Conclusione

Philips potrebbe creare una pagina straordinaria, con video, istruzioni, accessori e recensioni indipendenti da parte dei leader del settore. Oppure potrebbero curare altri siti e recensioni sulla pagina. Forse la caratteristica più affascinante che manca è la possibilità di vedere semplicemente i prezzi e fare clic per acquistare nei punti vendita che trasportano il prodotto.

Se CNET può essere redditizio facendo affidamento sulle entrate pubblicitarie e di affiliazione, sicuramente i siti sopra potrebbero migliorare le loro pagine per ospitare tutte le funzionalità e i contenuti necessari per essere un sito di destinazione.

Come ricostruiresti il ​​tuo sito per assicurarti che sia una destinazione per i visitatori che stanno cercando o effettuando un acquisto nel tuo settore? Penso che troppe aziende si considerino un'uscita e cercano di eguagliare o battere la concorrenza essendo a better Uscita. Perché non essere la destinazione?

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