Come si sta evolvendo l'acquisizione di contatti digitali

acquisizione di lead digitali

La cattura del piombo è in circolazione da un po '. È un dato di fatto, è quante aziende riescono a OTTENERE affari. I consumatori visitano il tuo sito web, compilano un modulo in cerca di informazioni, tu raccogli quelle informazioni e poi li chiami. Semplice, vero? Ehh ... non quanto potresti pensare.

Il concetto, di per sé, è semplicissimo. In teoria, dovrebbe essere dannatamente facile catturare così tanti contatti. Purtroppo non lo è. Anche se un decennio fa avrebbe potuto essere abbastanza facile, i consumatori sono diventati più preoccupati di rinunciare alle proprie informazioni. Il presupposto è che loro (il consumatore) inseriranno le loro informazioni in un modulo (con l'intenzione di ottenere informazioni) e saranno bombardati da telefonate, e-mail, messaggi di testo, posta diretta e così via. Sebbene questo non sia il caso di tutte le aziende, alcune hanno e bombarderanno i potenziali clienti con queste offerte - ed è super fastidioso.

Detto questo, sempre meno consumatori compilano moduli per i lead statici.

Ora, quando dico moduli per i lead statici, intendo i moduli brevi che hanno circa 4-5 spazi per le tue informazioni di contatto (nome, numero di telefono, e-mail, indirizzo, ecc.) E forse una sezione di commenti per porre una domanda veloce o fornire risposta. I moduli normalmente non occupano molto spazio su una pagina (quindi non sono ostentati), ma non offrono nemmeno nulla di tangibile al consumatore.

Nella maggior parte dei casi, i consumatori compilano le proprie informazioni in modo da poter ottenere ulteriori informazioni (dall'azienda) in un secondo momento. Sebbene non ci sia nulla di particolarmente sbagliato in questo scenario, le informazioni aggiuntive richieste dal consumatore finiscono per trasformarsi in una presentazione di vendita. Anche se un consumatore riceve le informazioni richieste, potrebbe non voler ancora essere venduto, soprattutto se è ancora nella fase di ricerca.

I moduli di lead gen statici sono ancora in circolazione, ma stanno rapidamente morendo per far posto a metodi più evoluti di lead generation digitale. I moduli di lead generation (o meglio le piattaforme) stanno diventando più eleganti e più avanzati per soddisfare i desideri e le esigenze dei consumatori, fornendo ai consumatori un motivo per fornire a quell'azienda le loro informazioni. Ecco come si sta evolvendo l'acquisizione di lead digitali:

Come si sta evolvendo l'acquisizione di contatti digitali

I moduli per l'acquisizione di contatti stanno diventando "interattivi" e "coinvolgenti"

Le forme di piombo statiche sono proprio questo: sono statico. Non sono attraenti; e francamente, sono piuttosto noiosi. Se sembra noioso (o peggio, non sembra legittimo), le probabilità che i consumatori compilino le loro informazioni sono scarse. Non solo i consumatori vogliono pensare che qualcosa di interessante o divertente stia arrivando sulla loro strada (e se tutto è luminoso e brillante, potrebbe semplicemente esserlo), vogliono assicurarsi che le loro informazioni non vengano vendute a terze parti o utilizzate illegalmente. Vogliono sapere che le informazioni vanno a chi dicono che andranno.

Una delle cose più importanti che sta accadendo ai moduli principali è che stanno diventando più eleganti, più interattivo e più coinvolgente.

Invece di un modulo che richiede semplici informazioni di contatto, vengono poste più domande e, per evitare la noia, queste domande vengono presentate in modi unici.

Molte aziende hanno iniziato a utilizzare menu a discesa, scelte multiple e persino riempimenti di testo effettivi per garantire che il consumatore presti loro attenzione in modo coerente. Inoltre, i moduli per i lead stanno diventando altamente personalizzabili e le aziende sono ora in grado di porre domande che potrebbero interessare un consumatore. Invece di sembrare un'applicazione, questo formato recentemente evoluto sembra come compilare un profilo, uno che può essere inviato a un venditore che lo aiuterebbe piuttosto che vendere a loro.

Ai consumatori viene fornito un valore REALE

Se torni indietro di appena cinque anni, probabilmente ricorderai che la maggior parte dei riempimenti di moduli erano semplicemente modi per richiedere ulteriori informazioni. Inserisci le tue informazioni di contatto, forse alcune informazioni sulle preferenze, premi Invia e attendi che qualcuno ti contatti. A volte ti iscrivi a una newsletter mensile o qualcosa di simile, ma in realtà, niente di significativo.

Avanti veloce in quei cinque anni e ora stiamo scoprendo che insieme alla scomparsa dei moduli statici, la compilazione dei moduli per i lead è diventata più uno scambio. Invece di ricevere una risposta del tipo "Grazie per aver inviato il modulo. Qualcuno si metterà in contatto a breve ", i consumatori vengono immediatamente trattati con offerte di prodotti / servizi, sconti e, in molti casi, fino a tardi, risultati di valutazione!

Una delle cose più recenti che i visitatori del sito web non vedono l'ora di fare è fare quiz e compilare valutazioni.

Un buon esempio di questo potrebbe essere un "Che tipo di automobile è giusto per te?" valutazione. Questo è un tipo di valutazione che potremmo vederci fornire ai nostri clienti automobilistici allo scopo di generare nuove opportunità di vendita di auto. In questa valutazione, un consumatore risponde ad alcune domande sulle proprie preferenze di acquisto / guida. Una volta inviate le risposte, i risultati vengono immediatamente generati per loro. Per fare ciò, ovviamente, devono fornire le proprie informazioni di contatto. Se il consumatore è abbastanza curioso (e speriamo che lo sia), inserirà la sua email e riceverà i risultati.

Invece di uno scenario tipo dare e avere, i moduli principali sono diventati più interattivi; stimolando uno scambio paritario tra consumatore e impresa.

Se un consumatore compila il "Quale automobile è giusta per te?" valutazione e dice che hanno una famiglia numerosa, potrebbero ottenere un buono per testare un minivan specifico. O, meglio ancora, potrebbero ottenere un'offerta immediata di $ 500 da un veicolo familiare. Quando si tratta di fornire valore ai consumatori, le possibilità sono praticamente infinite.

Con il rapido miglioramento della tecnologia, molti fornitori di moduli per i lead possono automaticamente prendere le informazioni che i consumatori inseriscono in un modulo per i lead e convertirle in un'offerta altamente pertinente per il consumatore. Le forme di piombo non sono più quelle di una volta. Si sono evoluti in qualcosa di molto più grande di quello che molti professionisti del marketing avrebbero mai potuto immaginare. Poiché la tecnologia di acquisizione di lead continua a migliorare ed evolversi, i marchi devono evolvere anche il loro processo di acquisizione di lead!

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