Tendenze e previsioni del marketing digitale

Tendenze e previsioni del marketing digitale

Le precauzioni prese dalle aziende durante la pandemia hanno interrotto in modo significativo la catena di approvvigionamento, il comportamento di acquisto dei consumatori e i nostri sforzi di marketing associati negli ultimi due anni.

A mio parere, i maggiori cambiamenti per i consumatori e per le aziende sono avvenuti con lo shopping online, la consegna a domicilio e i pagamenti mobili. Per i professionisti del marketing, abbiamo assistito a un drastico cambiamento nel ritorno sull'investimento nelle tecnologie di marketing digitale. Continuiamo a fare di più, attraverso più canali e mezzi, con meno personale, il che ci impone di fare affidamento sulla tecnologia per misurare, ridimensionare e trasformare digitalmente le nostre organizzazioni. L'obiettivo della trasformazione è stato l'automazione interna e l'esperienza del cliente esterno. Le aziende che sono state in grado di ruotare e adattarsi rapidamente hanno visto un netto aumento della quota di mercato. Le aziende che non l'hanno fatto stanno ancora lottando per riconquistare la quota di mercato persa.

Scopri le tendenze del marketing digitale del 2020

Il team di M2 On Hold ha analizzato i dati e sviluppato un'infografica che si concentra su 9 tendenze distinte.

Il marketing digitale è in continua evoluzione in quanto è uno dei settori più veloci al mondo. Nonostante ciò, le tendenze principali emergono e ci mostrano le forze chiave che guidano il mercato. Questo blog riassume le previsioni di tendenza del 2020 con una guida di riferimento infografica. Oltre a statistiche e fatti, diamo un'occhiata alle nove tendenze degli ultimi 12 mesi su piattaforme, tecnologia, commercio e produzione di contenuti.

M2 in attesa, 9 tendenze del marketing digitale del 2020

Tendenze del marketing digitale

  1. Chatbot con intelligenza artificiale – Gartner projects that chatbots will power 85% of consumer service interactions and consumers are adapting well, appreciating the 24/7 service, instant response, and the accuracy of simple answers to questions. I’d add that sophisticated companies are adopting chatbots that seamlessly transition the conversation to the appropriate person internal to remove frustration with the experience.
  2. Personalizzazione – Sono finiti i giorni di Caro %%FirstName%%. Modern email and text messaging platforms are providing automations that include segmentation, predictive content based on behavioral and demographic data, and incorporating artificial intelligence to test and optimize messaging automatically. If you’re still using batch and blast one-to-many marketing, you’re missing out on leads and sales!
  3. E-commerce nativo sui social media - (conosciuto anche come Commercio sociale or Acquisti nativi) I consumatori desiderano un'esperienza senza interruzioni e rispondono con denaro quando la canalizzazione di conversione è perfetta. Praticamente ogni piattaforma di social media (più di recente TikTok) sta integrando piattaforme di e-commerce nelle proprie capacità di condivisione social, consentendo ai commercianti di vendere direttamente al pubblico attraverso piattaforme social e video.
  4. Il GDPR diventa globale – Australia, Brasile, Canada e Giappone hanno già approvato le normative sulla privacy e sui dati per aiutare i consumatori con trasparenza e capire come proteggere i propri dati personali. Negli Stati Uniti, la California ha superato il California Consumer Privacy Act (CCPA) nel 2018. In risposta, le aziende hanno dovuto adattare e adottare completa sicurezza, archiviazione, trasparenza e controlli aggiuntivi per le loro piattaforme online.
  5. Ricerca vocale – La ricerca vocale può rappresentare la metà di tutte le ricerche online e la ricerca vocale è stata estesa dai nostri dispositivi mobili a altoparlanti intelligenti, televisori, soundbar e altri dispositivi. Gli assistenti virtuali stanno diventando sempre più precisi con risultati personalizzati basati sulla posizione. Ciò sta costringendo le aziende a mantenere con cura i propri contenuti, organizzarli e distribuirli ovunque accedano a questi sistemi.
  6. Video di lunga durata - Tempi di attenzione brevi sono un mito infondato che potrebbe aver danneggiato in modo significativo i marketer nel corso degli anni. Anche io ci sono cascato, incoraggiando i clienti a lavorare su una maggiore frequenza di frammenti di informazioni. Ora consiglio ai miei clienti di progettare con cura librerie di contenuti che siano ben organizzate, approfondite e forniscano tutti i dettagli necessari per informare gli acquirenti. Il video non è diverso, con i consumatori e gli acquirenti aziendali che consumano video che superano i 20 minuti di lunghezza!
  7. Marketing tramite app di messaggistica – Because we’re always connnected, timely messaging of relevant messages can drive increased engagement. Whether it’s a mobile app, browser notification, or in-site notifications… messaging has taken over as a primary real-time communication medium.
  8. Realtà aumentata e realtà virtuale - AR & VR are being incorporated into mobile apps and full browser customer experiences. Whether it’s a virtual world where you’re meeting your next client or collectively viewing a video… or a mobile app to see how new furniture will look in your living room, companies are building exceptional expeirences available right from the palm of our hand.
  9. Intelligenza Artificiale - AI and machine learning are helping marketers automate, personalize, and optimize customer expeirences like never before. Consumers and businesses are growing weary of the thousands of marketing messages that are getting pushed at them every day. AI can help us deliver more powerful, engaging messages when they’re most impactful.

Nell'infografica qui sotto, scopri le nove tendenze principali del 2020. Questa guida spiega come queste tendenze influenzano il mercato e le opportunità di crescita che presentano ora. 

Tendenze e previsioni del marketing digitale

Commenti

  1. 1

    Senza dubbio, il tuo blog è un'ottima fonte di fantastiche infografiche. Inoltre, ogni articolo del tuo blog è scritto in modo professionale e ben composto.
    Grazie per aver condiviso infografiche informate!

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  3. 3

    Il nuovo anno porta con sé, immense possibilità e un panorama online che diventa sempre più difficile di giorno in giorno. Il settore è in continua evoluzione, ma questo è ciò che lo rende così eccitante.

  4. 4

    Sì, il fatto è che ogni anno cerco di accordare i miei pensieri dichiarati su ciò che sarà assorbente
    e importante nella mela dell'agenda aziendale e dell'e-commerce per l'anno
    avanti.

  5. 5

    Post davvero molto informativo. Questo è davvero un post fantastico. Hai aggiunto molte informazioni nel tuo blog. Grazie per aver condiviso queste preziose informazioni. È anche molto utile e istruttivo.

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  7. 7

    Grande e utile infografica Douglas! Ora so che quasi i responsabili delle decisioni nel business globale preferiscono utilizzare i social media per tutto il loro lavoro. Grazie per la condivisione!

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      Ciao John, penso che le tendenze del 2014 siano onestamente mainstream ora, spinte da persone che lavorano da casa e fanno acquisti dai loro dispositivi mobili.

      Mi hai motivato ad aggiornare questo post per il 2021 con un'ottima infografica e dettagli da M2 On Hold.

      Saluti!
      Doug

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