Cinque tendenze digitali che scuotono l'Europa
Big data, multicanalità, dispositivi mobili e social media stanno tutti influenzando i comportamenti di acquisto online. Sebbene questa infografica sia incentrata sull'Europa, il il resto del mondo non è troppo diverso. I big data aiutano i fornitori di e-commerce a prevedere il comportamento di acquisto e a presentare le offerte di prodotti attraverso i canali, aumentando i tassi di conversione e aumentando le vendite dei consumatori.
Riflettori puntati su un sondaggio di McKinsey iConsumer 5 tendenze chiave del consumo digitale in e-commerce, mobile, multicanale, social media e big data.
La parte difficile, ovviamente, non è semplicemente il modo in cui le aziende utilizzano i big data e il modo in cui commercializzano attraverso i canali, ma calcola l'impatto di ciascun canale di marketing sull'acquisto complessivo. Le grandi aziende utilizzano la previsione analitica che raccolgono volumi di dati e consentono loro di capire cosa avrà un aumento o una diminuzione dell'attività di un canale sull'intero spettro. Alle aziende più piccole restano ancora i meccanismi del primo tocco e dell'ultimo tocco che potrebbero non fornire la comprensione e l'accuratezza dei percorsi che stanno prendendo i comportamenti complessi dei consumatori.