Dov'è il pulsante Avanti?

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L'usabilità è una scienza, ma parte di essa è istintiva. Ricordo di aver avuto molte discussioni con le persone sull'usabilità quando lavoravo come Product Manager. Ci sono alcune cose che sono date, come il modo in cui gli occhi seguono uno schermo (da sinistra a destra), come scorrono verso il basso e come si aspettano un'azione in basso a destra.

Non è coinvolta molta scienza, alcune di queste cose sono entrambe istintive e alcune di esse sono abitualmente basate su tendenze precedenti nella navigazione online.

Stasera abbiamo un'amica di mia figlia, quindi ho deciso di ordinare online da Dominos. Il loro nuovo sito Web è piuttosto scattante: sembra che sia tutto Java. È graficamente gradevole alla vista ed è veloce. È molto più carino di Pizza Hut o Papa John's... e funziona, a differenza di Donato.

Re: Donato's: Mesi dopo e penso di aver avuto una dozzina di tentativi in ​​cui non ho potuto ordinare a causa di quanto fosse lento oa causa di un enorme schermo di errore .NET.

Tuttavia, ho riscontrato un problema evidente con l'usabilità del sito. Dai un'occhiata a questa schermata e immagina di riempirla:
Dominos Pizza Passaggio 1
Dopo aver inserito le informazioni, i tuoi occhi seguono e si aspettano di passare alla schermata successiva facendo clic a destra. Ho dovuto cercare un momento prima di trovare il pulsante successivo. La mia attenzione è stata catturata dal pulsante Coupon e dal campo a destra, quindi ho avuto difficoltà a trovarlo.

Una semplice modifica potrebbe rendere questa pagina molto più semplice e, ne sono certo, migliorare le conversioni dei clienti:
Pizza Domino Avanti

Spostare semplicemente il pulsante a destra, dove i miei occhi avrebbero seguito in attesa, sarebbe un grande miglioramento in un'interfaccia altrimenti bella. Troverei anche un nuovo colore, forse verde, per fornire un segnale visivo durante l'applicazione fino a quando la persona non ha finito. Una posizione, un colore e una prominenza coerenti fornirebbero un'esperienza senza soluzione di continuità che guiderebbe gli utenti attraverso il sito.

Una nuova aggiunta al sito di Dominos è il loro Pizza Tracker:
Domino Pizza Tracker

La parte divertente è che ogni sezione sfuma dentro e fuori... con la sezione 5 (consegna) che è la sezione più grande. In altre parole, Dominos potrebbe aver appena creato un file flash di 30 minuti con un intervallo sufficiente per adattarsi a +/- 15 minuti (la mia ipotesi). È un trucco... ma funziona.

C'è una certa interazione genuina sulla pagina: il nome dell'autista della consegna era lì per feedback e valutazioni immediati. Questo è figo!

Commenti

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    Non solo non riuscivo a trovare il pulsante "Avanti", ma quando lo cercavo non riuscivo a smettere di attirare i miei occhi verso quel grande pulsante abbagliante "BUONI ONLINE". Se hai intenzione di sbagliare sulla posizione del pulsante / collegamento Avanti, non scavare più a fondo includendo un pulsante rosso gigante altrove sullo schermo.

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    In realtà ho alcune informazioni interne su questo e Tracker è reale: è la chiave del sistema di ordinazione interno di Domino che usano per monitorare l'efficienza. Effettivamente accurato +/- 40 secondi.

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