Drip: che cos'è un ECRM (Customer Relationship Manager) e-commerce?

Piattaforma ECRM di Drip Ecommerce Customer Relationship Management

An Gestione delle relazioni con i clienti e-commerce La piattaforma crea migliori relazioni tra i negozi di e-commerce ei loro clienti per esperienze memorabili che promuoveranno lealtà e ricavi. ECRM racchiude più potenza di un file Service Provider e-mail (ESP) e più attenzione al cliente rispetto a un Customer Relationship Management Piattaforma (CRM).

Cos'è un ECRM?

Gli ECRM consentono ai proprietari di negozi online di capire
ogni cliente unico: i suoi interessi, acquisti,
e comportamenti e fornire esperienze cliente significative e personalizzate su larga scala utilizzando i dati dei clienti raccolti attraverso qualsiasi canale di marketing integrato.

ECRM è ideale per le aziende online che desiderano connettersi a tutti i loro clienti per un'esperienza più personalizzata da questo lato del Web. Dalla startup all'impresa, ECRM è per i marchi che desiderano le capacità dei colossi dell'e-commerce senza spendere una banca o assumere uno squadrone di sviluppatori.

Le funzionalità ECRM includono

  • Raccogli nuovi contatti e clienti - Il CRM per l'e-commerce consente ai marchi di raccogliere indirizzi e-mail sui loro siti Web con moduli popup o integrazioni con pagine di destinazione, annunci di Facebook e altro ancora. Ogni indirizzo e-mail apre un mondo di possibilità di personalizzazione.
  • Crea email fatte per la vendita - Da un generatore di posta elettronica all'HTML al testo normale, ECRM può gestire qualsiasi formato di posta elettronica necessario per raggiungere i tuoi dipendenti e vendere di più. Aggiungi facilmente immagini di prodotti allettanti, blocchi di contenuti personalizzati e altro ancora per rendere ogni email pertinente e su misura per chi la riceve.
  • Segmentazione e personalizzazione robuste - Tieni traccia di più comportamenti, come acquisti effettuati, LTV, marchi acquistati, pagine visualizzate e altro ancora, per ulteriori opportunità di segmentazione e personalizzazione.

Segmentazione e-commerce con gocciolamento

  • Realizza percorsi cliente personalizzati e multicanale - I flussi di lavoro automatizzati incorporano tutte le tue integrazioni, da Facebook alla posta diretta e oltre, in modo che i marchi possano creare campagne multicanale complete che raggiungono automaticamente le persone con messaggi personalizzati al posto e al momento giusto.

Customer Journey multicanale e omnicanale personalizzati

  • Testare, analizzare e ottimizzare le strategie - ECRM è completo di dashboard delle entrate che mostrano le entrate guadagnate, il valore medio degli ordini, le entrate per persona e il tempo necessario per l'acquisto di trasmissioni, campagne e flussi di lavoro. Quindi, utilizza Split-Testing per vedere quali esperienze dei clienti risuonano di più per l'ottimizzazione e la crescita continue.

Gocciolamento ECRM

Drip è il primo CRM di e-commerce (ECRM) al mondo deciso ad avvicinare i negozi online ai propri clienti attraverso esperienze più personalizzate su larga scala.

ECRM affronta il marketing multicanale, tra cui e-mail, SMS, Facebook, Instagram per direct mail e oltre, pur rimanendo facile stare in piedi.

Drip Email Marketing Automation per ECRM

Drip si integra con Magento, Shopify:, Shopify Plus, Thrivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Coupon Carrier, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Pages e praticamente qualsiasi altra piattaforma di e-commerce tramite la sua Shopper Activity API.

Con versatilità e facilità, Drip offre ai marchi specializzati l'opportunità di differenziarsi, creare fiducia e lealtà dei clienti e prosperare invece di essere inghiottiti dai giganti dell'e-commerce.

Prova Drip Prova di gocciolamento Demo a goccia

Divulgazione: sono un affiliato di Drip.

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