10 tendenze di e-commerce che vedrai implementate nel 2017

Tendenze di e-commerce 2017

Non molto tempo fa i consumatori non erano così a proprio agio nell'inserire i dati della propria carta di credito online per effettuare un acquisto. Non si fidavano del sito, non si fidavano del negozio, non si fidavano della spedizione ... semplicemente non si fidavano di nulla. Anni dopo, però, e il consumatore medio effettua più della metà di tutti i suoi acquisti online!

In combinazione con l'attività di acquisto, un'incredibile selezione di piattaforme di e-commerce, una fornitura infinita di siti di distribuzione e una barriera all'ingresso in fondo ... l'e-commerce sta salendo alle stelle sia per sofisticazione che per crescita. Tenendo presente questo, è importante sottovalutare il modo in cui differenzerai il tuo negozio online.

SSL2Acquista, un provider SSL globale, ha elaborato dieci tendenze di e-commerce da tenere d'occhio nel 2017 raccolte in questa bellissima infografica:

  1. La fine del Black Friday e del Cyber ​​Monday - poiché non è necessario lasciare il divano e litigare, l'e-commerce sta riducendo l'impatto di questi giorni di vendita e il comportamento di acquisto si sta diffondendo per l'intero mese di Cyber ​​novembre.
  2. Esperienze di acquisto più personalizzate e dinamiche - Le piattaforme che tracciano le decisioni e i comportamenti di acquisto sono finalmente accurate e possono aiutare i negozi online a fornire comportamenti personalizzati che riducono gli attriti di acquisto e forniscono consigli sui prodotti che gli acquirenti desiderano effettivamente.
  3. I consumatori interagiranno con l'intelligenza artificiale - I chatbot per gli acquisti, le prenotazioni e il servizio clienti risponderanno in modo accurato ed efficiente alle domande sugli acquisti online, migliorando l'esperienza di e-commerce, coinvolgendo gli utenti e spingendoli ad aumentare il valore del carrello riducendo l'abbandono.
  4. Previsione accurata del prossimo acquisto del cliente - La capacità di raccogliere e analizzare i big data fornisce previsioni estremamente accurate e modelli predittivi che vengono utilizzati per presentare le offerte al consumatore nel momento stesso in cui ne ha bisogno.
  5. Rendi l'esperienza mobile la migliore possibile - Il mobile ha superato il desktop per gli acquirenti online che navigano e cercano la loro prossima decisione sul prodotto. Google fornisce indici univoci per dispositivi mobili che richiedono alle aziende di adottare un primo approccio mobile per ottimizzare i propri siti di e-commerce.
  6. Aumento della consegna in giornata - Il 29% dei consumatori ha dichiarato che pagherebbe un extra per la consegna in giornata Non c'è da meravigliarsi se leader come Amazon hanno portato il servizio sul mercato, sminuendo ulteriormente la necessità di visitare il punto vendita più vicino.
  7. Vendita sociale - Il 70% dei consumatori è influenzato dalle raccomandazioni di marchi e prodotti sui social media Attingere ai social media per aumentare la consapevolezza e il sostegno del marchio sta ora stimolando le vendite, incoraggiando i professionisti del marketing a sviluppare sofisticate strategie sociali omnicanale.
  8. HTTPS richiesto nell'anno 2017 - Senza una connessione SSL, i consumatori e i fornitori di e-commerce sono più suscettibili al furto di dati o ai sistemi compromessi. Google ha già confermato che SSL è stato introdotto negli algoritmi di ranking, è ora di proteggere ogni sito che hai dove i dati vengono raccolti o passati.
  9. Vendita omnicanale - Gli acquirenti multicanale spendono oltre 3 volte di più rispetto agli acquirenti monocanale che richiedono agli operatori di marketing di sviluppare campagne complesse che seguono i potenziali acquirenti e li conducono a un acquisto, indipendentemente dal fatto che si trovino in negozio, su dispositivi mobili o ovunque nel mezzo.
  10. Remarketing del prodotto - In media, richiede sette punti di contatto prima di poter ricondurre un acquirente Il remarketing è ora una strategia essenziale per ogni operatore di e-commerce.

Assicurati di considerare queste importanti tendenze durante la creazione del tuo file strategia di marketing e-commerce per 2017.

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