Marketing tramite e-mail o marketing su Facebook?
Derek McClain chiesto Facebook: Se sei un'azienda che fa marketing online, preferiresti avere l'indirizzo email di qualcuno o avere quella stessa persona come un fan di Facebook, ovvero la persona a cui "piace" la tua pagina? Pensa a questo prima di rispondere.
È un'ottima domanda. Non sono un fan di "o" con il marketing online. Credo che un approccio di marketing multicanale aumenti la risposta complessiva durante il tuo marketing. Facebook sembra un magnate del social media marketing, ma in realtà Facebook è un enorme fornitore di servizi di posta elettronica. Pensa a quanti messaggi effettivi ricevi all'interno delle email e quanti messaggi ricevi all'interno di Facebook. L'email è un canale enorme nel successo complessivo di Facebook!
Detto questo, c'è una differenza molto grande tra i due. L'email è invadente. In realtà è un vantaggio dell'email, il marketer arriva a interrompere il consumatore. È anche rischioso ... la posta elettronica è un'ancora di salvezza tra l'abbonato e il cliente, ma se viene abusata, sei a un clic dall'annullamento dell'iscrizione o, peggio, al filtro della posta indesiderata. Tuttavia, i professionisti del marketing devono fare attenzione nell'utilizzo della posta elettronica, poiché gli iscritti stanno diventando più sensibili.
Un indirizzo email è una relazione fantastica e di alto valore da avere con un consumatore perché puoi sfruttare l'indirizzo quando Tu bisogno della domanda.
Facebook è un po 'meno invadente (per ora). Nel tempo, man mano che sempre più aziende iniziano a utilizzare Facebook per il marketing, la sensibilità del consumatore inizierà ad aumentare. Tuttavia, Facebook è ancora abbastanza non invadente. Non è una grande interruzione per un'azienda pubblicare un aggiornamento sulla mia bacheca una o due volte al giorno. È facile da guardare e da consumare senza essere troppo invadenti.
Un follower di Facebook è una fantastica relazione a lungo termine da avere con un consumatore perché di osservano passivamente il tuo marchio e ovviamente hanno a cuore la tua azienda.
Quindi - la mia risposta è "dipende" ... e "entrambi". Ogni canale attraverso le tecnologie di marketing online ha un comportamento associato ad esso. Anche ogni canale all'interno dello spazio dei social media ha aspettative diverse dagli utenti. Usali con saggezza, osserva il comportamento degli utenti mentre interagisci con loro.