Il modo in cui leggiamo le email di lavoro sta cambiando

Modifiche al comportamento delle email

In un mondo in cui vengono inviate più email che mai (fino al 53% rispetto al 2014), capire quali tipi di messaggi vengono inviati e quando vengono inviati questi messaggi è sia utile che importante. Come molti di voi, la mia casella di posta è fuori controllo. Quando ho letto di posta in arrivo zero, Non posso fare a meno di essere un po 'pessimista riguardo al volume e al modo in cui viene risposto alle e-mail.

In effetti, se non fosse per SaneBox  MailButler (usando i miei link di riferimento lì), non sono sicuro di come gestirò la mia email. Sanebox fa un lavoro fantastico nell'apprendere quali delle mie e-mail richiedono attenzione immediata e MailButler mi offre l'opportunità di ritardare le risposte, posticipare le e-mail e migliora Apple Mail con una serie di altre funzionalità.

In comune con entrambe le piattaforme è che la mia casella di posta viene manipolata tra le cartelle. Non sono più limitato a una posta in arrivo, una cartella della posta indesiderata e un cestino ... questi sistemi instradano i messaggi dentro e fuori molte altre cartelle. Sebbene questi siano ottimi strumenti per me, devono devastare le metriche di posta elettronica dei mittenti che stanno cercando di contattarmi. Comportamento della posta elettronica is cambiando, e questi strumenti sono solo un esempio di come.

Per ricercare i cambiamenti nel comportamento della posta elettronica, ReachMail ha recentemente intervistato 1000 persone per scoprire cosa significa gestire le proprie caselle di posta. Alcuni risultati chiave:

  • Email mattutina - Il 71% degli americani controlla per la prima volta tra le 5:9 e le 9:6. New York e New Jersey fanno una media dell'ultimo primo controllo, poco prima delle 30:XNUMX, e le persone nello Utah controllano prima, in media appena dopo le XNUMX:XNUMX.
  • Email serale - Il 30% degli americani controlla prima delle 6:70 e il 6% dopo le 46:9, il 13% dei virginiani controlla la propria posta per l'ultima volta tra le 71:9 e mezzanotte, mentre il 12% in più finisce dopo la mezzanotte. Per non essere da meno, il 6% dei Tennessi sono altri nottambuli, controllano la posta elettronica dopo le XNUMX:XNUMX e solo il XNUMX% controlla l'ultima volta prima delle XNUMX:XNUMX, ben al di sotto della media nazionale.
  • Inviando email - Quasi la metà di tutti gli americani (46%) invia meno di 10 email al giorno. Il 30% delle persone invia da 10 a 25 e-mail al giorno, il 16% da 25 a 50 e l'8% invia più di 50 e-mail al giorno. L'Occidente ha la media più bassa di e-mail inviate, 18 al giorno. Il Nordest è in cima a tutte le regioni e ha una media di 22 e-mail inviate al giorno, mentre il Massachusetts ha il massimo nazionale di 28 e-mail inviate al giorno, in media.
  • Tempo di risposta - Il 58% degli americani afferma di rispondere alle e-mail entro un'ora. Il 26% risponde entro 11-24 ore, l'5% entro 24-12 ore e il restante 33% risponde in media dopo XNUMX ore. I Virginians segnalano le risposte e-mail più veloci con un tempo medio di risposta di poco più di due ore. I newyorkesi, sorprendentemente, sono lenti: il XNUMX% afferma di avere in media un giorno o più per rispondere e il XNUMX% impiega almeno sei ore.
  • Email non lette - Oltre la metà degli americani ha meno di 10 e-mail non lette nella propria casella di posta di lavoro. Il 26% dichiara di avere meno di 50 e-mail non lette, il 13% ha più di 100 e-mail non lette e il 6% ne ha tra 50 e 100. La Carolina del Sud segnala le e-mail più non lette, con una media di 29, mentre un enorme 30% dei Tennessi dichiara di aver più di 100 email non lette. Il Midwest ne ha il minor numero, con una media di 17.

ReachMail ha prodotto questa infografica: Posta in arrivo americana 2: The Reckoning per illustrare i cambiamenti.

Infografica sulle tendenze delle email di lavoro

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